基于QFD的產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用研究
本文關(guān)鍵詞:基于QFD的產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的重要空間聚集形式,擔(dān)負(fù)著培育新興產(chǎn)業(yè)、聚集創(chuàng)新資源、推動(dòng)城市化建設(shè)等重要使命。隨著科技水平的不斷提高,產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的設(shè)計(jì)與發(fā)展越來(lái)越影響入駐企業(yè)的選擇行為。完善的服務(wù)體系更能吸引大批有實(shí)力的企業(yè)入駐,進(jìn)而推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)快速發(fā)展。因此,有必要對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)方面的設(shè)計(jì)進(jìn)行積極探索;谏鲜龇治,本文將服務(wù)產(chǎn)品理念引入產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中,運(yùn)用質(zhì)量功能展開(kāi)方法(QFD)對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)組合體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文所做的主要工作如下:(1)通過(guò)調(diào)查產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行分類后將服務(wù)產(chǎn)品理論引入到產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)研究中,給出產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系框架。(2)基于QFD的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法總結(jié)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量屋的構(gòu)建流程。(3)根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,對(duì)X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,構(gòu)建了考慮入駐企業(yè)需求要素的X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系質(zhì)量屋,找出了X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)存在的服務(wù)缺陷,進(jìn)而明確未來(lái)的工作重點(diǎn)。通過(guò)本文所做工作,得出X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)、專業(yè)服務(wù)、人力資源服務(wù)、投融資服務(wù)等方面尚有不足之處,進(jìn)而給出如下建議:組建專業(yè)服務(wù)專家團(tuán)隊(duì),提高專業(yè)服務(wù)能力;結(jié)合當(dāng)?shù)卣畠?yōu)惠政策,提供投融資擔(dān)保服務(wù);完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái);加強(qiáng)校企合作,疏通人才輸送渠道。
【關(guān)鍵詞】:服務(wù)產(chǎn)品 產(chǎn)業(yè)園區(qū) 質(zhì)量屋 層次分析法
【學(xué)位授予單位】:重慶交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號(hào)】:TB472
【目錄】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 第一章 緒論9-13
- 1.1 研究背景9
- 1.2 研究目的9-10
- 1.3 研究意義10
- 1.3.1 實(shí)踐意義10
- 1.3.2 理論意義10
- 1.4 研究?jī)?nèi)容10-11
- 1.5 研究方法11
- 1.6 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)11
- 1.7 技術(shù)路線11-13
- 第二章 產(chǎn)業(yè)園區(qū)及服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)文獻(xiàn)綜述13-21
- 2.1 產(chǎn)業(yè)園區(qū)研究現(xiàn)狀13-15
- 2.2 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀15-20
- 2.2.1 服務(wù)產(chǎn)品理論現(xiàn)狀15-16
- 2.2.2 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論現(xiàn)狀16
- 2.2.3 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法現(xiàn)狀16-20
- 2.3 文獻(xiàn)評(píng)論20-21
- 第三章 產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系設(shè)計(jì)理論21-35
- 3.1 產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系界定21-23
- 3.2 質(zhì)量功能展開(kāi)方法(QFD)概述23-25
- 3.2.1 QFD基本框架23-24
- 3.2.2 QFD實(shí)施步驟24-25
- 3.3 QFD在產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系設(shè)計(jì)中的應(yīng)用25-34
- 3.3.1 入駐企業(yè)需求要素展開(kāi)27-30
- 3.3.2 產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)要素及重要度確定30-32
- 3.3.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估32-34
- 3.4 本章小結(jié)34-35
- 第四章 QFD在X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)產(chǎn)品組合體系中的應(yīng)用35-55
- 4.1 X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園概況35-38
- 4.1.1 X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園基本情況35-36
- 4.1.2 園區(qū)現(xiàn)行的配套服務(wù)36-37
- 4.1.3 園區(qū)配套服務(wù)存在的問(wèn)題37-38
- 4.2 園區(qū)入駐企業(yè)需求要素分析38-43
- 4.2.1 入駐企業(yè)需求展開(kāi)38-40
- 4.2.2 需求重要度確定40-43
- 4.3 服務(wù)要素及相關(guān)性分析43-46
- 4.3.1 服務(wù)要素的確定43-44
- 4.3.2 相關(guān)性分析44-46
- 4.4 質(zhì)量屋的構(gòu)建及質(zhì)量功能展開(kāi)46
- 4.5 結(jié)果分析46-49
- 4.6 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性及服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估49-52
- 4.6.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估49-50
- 4.6.2 服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估50-52
- 4.7 對(duì)X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的幾點(diǎn)建議52-54
- 4.8 本章小結(jié)54-55
- 第五章 結(jié)論與展望55-57
- 5.1 結(jié)論55
- 5.2 展望55-57
- 致謝57-59
- 參考文獻(xiàn)59-63
- 附錄A X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)需求要素訪談?wù){(diào)查表63-64
- 附錄B X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)要素訪談?wù){(diào)查表64-65
- 附錄C X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)需求要素重要度調(diào)查表65-68
- 附錄D X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)需求要素與服務(wù)要素相關(guān)關(guān)系評(píng)定表68-70
- 附錄E 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估和服務(wù)水平評(píng)估打分表70-79
- 研究生在讀期間發(fā)表論文和科研情況79
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本文編號(hào):506976
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