本文關(guān)鍵詞：吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)成本管控研究

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【摘要】：中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司吉林分公司隸屬于中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,公司積極提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念,在保險(xiǎn)行業(yè)中樹(shù)立了好榜樣,但在平安財(cái)險(xiǎn)吉林分公司迅速發(fā)展的同時(shí),也暴露了很多問(wèn)題。筆者在平安財(cái)險(xiǎn)吉林分公司工作多年,通過(guò)工作中的實(shí)際觀察,發(fā)現(xiàn)最主要的問(wèn)題就是車(chē)險(xiǎn)成本管控,它是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和命脈,如果成本的管控出現(xiàn)問(wèn)題,將直接導(dǎo)致公司效益虧損,與員工利益息息相關(guān)。雖然成本管控不等同于簡(jiǎn)單的企業(yè)成本管理,它包含因素很多,如企業(yè)員工的整體素質(zhì)、對(duì)企業(yè)管理機(jī)制的執(zhí)行能力、企業(yè)管理層的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)、企業(yè)員工工作效率、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念等多個(gè)因素。只有采取合理的措施,處理好內(nèi)、外部之間的關(guān)系,才能真正做好企業(yè)的成本管控。筆者結(jié)合國(guó)內(nèi)外成本管控的相關(guān)理論經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本公司的實(shí)際情況,提出車(chē)險(xiǎn)成本控制的基本策略。在車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方面的理論應(yīng)該向國(guó)內(nèi)外的一些知名企業(yè)學(xué)習(xí),對(duì)于國(guó)外來(lái)講,一些歐美國(guó)家車(chē)險(xiǎn)行業(yè)起步較早,企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的理論比較完善,最主要的是企業(yè)的服務(wù)意識(shí)強(qiáng),而國(guó)內(nèi)企業(yè)往往就欠缺企業(yè)的服務(wù)意識(shí),它包含服務(wù)客戶和社會(huì)服務(wù)兩個(gè)方面,服務(wù)意識(shí)的好壞也直接決定著車(chē)險(xiǎn)成本的管控。對(duì)于平安財(cái)險(xiǎn)吉林分公司來(lái)講,需要積極打造一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)管理層的綜合能力和個(gè)人修養(yǎng),以此帶動(dòng)全體員工積極投入工作,提高企業(yè)的工作效率,用豐富的企業(yè)文化去熏陶人,用完善的規(guī)章制度去約束人,用溫馨的人文關(guān)懷去感化人,用熱心的服務(wù)意識(shí)去感染人。狠抓各方面體系的監(jiān)控力度,防止貪污腐敗的現(xiàn)象發(fā)生,全力打造一個(gè)車(chē)險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)頭軍的形象。
【關(guān)鍵詞】：平安財(cái)險(xiǎn) 車(chē)險(xiǎn)成本 管控研究
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F842.634;F840.4
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2.1 研究的目的11
• 1.2.2 研究的意義11-12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析12-15
• 1.3.1 國(guó)外的研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3.3 研究的現(xiàn)狀評(píng)析14-15
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和研究方法15-18
• 1.4.1 研究的內(nèi)容15-16
• 1.4.2 研究的方法16-18
• 第2章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概念與車(chē)險(xiǎn)成本管控相關(guān)理論18-24
• 2.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本理論18-20
• 2.1.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念18
• 2.1.2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的內(nèi)容18
• 2.1.3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特征18-19
• 2.1.4 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的分類19-20
• 2.2 車(chē)險(xiǎn)成本管控的相關(guān)理論20-24
• 2.2.1 車(chē)險(xiǎn)的產(chǎn)生20-21
• 2.2.2 車(chē)險(xiǎn)成本的概念21-22
• 2.2.3 車(chē)險(xiǎn)成本控制相關(guān)概念與應(yīng)用22-24
• 第3章 吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)成本管控的現(xiàn)狀與原因分析24-32
• 3.1 吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀24-27
• 3.1.1 平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司概況24-26
• 3.1.2 吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司26-27
• 3.2 吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)成本管控的現(xiàn)狀27-29
• 3.2.1 車(chē)險(xiǎn)理賠現(xiàn)狀27-28
• 3.2.2 車(chē)險(xiǎn)成本管控現(xiàn)狀28-29
• 3.3 吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)成本管控中的問(wèn)題分析29-32
• 3.3.1 銷(xiāo)售環(huán)節(jié)成本過(guò)高29-30
• 3.3.2 承保環(huán)節(jié)成本過(guò)高30
• 3.3.3 理賠成本過(guò)高30-32
• 第4章 吉林省平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)成本管控的建議32-40
• 4.1 素質(zhì)提升工程常抓不懈32-34
• 4.1.1 嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)口，注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)32-33
• 4.1.2 發(fā)揮思想教育陣地的主動(dòng)性33
• 4.1.3 發(fā)揮人文關(guān)懷的重要性33-34
• 4.2 管理體系工程持之以恒34-35
• 4.2.1 建立監(jiān)督體系，，優(yōu)化部門(mén)管理34-35
• 4.2.2 建立管理體系，提升執(zhí)行能力35
• 4.3 提高工作效率毫不放松35-37
• 4.3.1 強(qiáng)化人力配比，合理利用資源36
• 4.3.2 提高查勘效率，引入新技術(shù)手段36-37
• 4.3.3 提高員工待遇，加強(qiáng)監(jiān)控機(jī)制37
• 4.4 強(qiáng)化理賠環(huán)節(jié)刻不容緩37-40
• 4.4.1 完善管理層的自我提升，改變公司整體面貌37-38
• 4.4.2 快速準(zhǔn)確安全的理賠，才是贏得客源的關(guān)鍵38-40
• 第5章 結(jié)論40-43
• 5.1 研究的結(jié)論40-43
• 參考文獻(xiàn)43-45
• 致謝45

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：891294