中小企業(yè)IT服務市場巨大的商機吸引著廣大的IT廠家和商家。但與企業(yè)級客戶不同的是，中小企業(yè)往往養(yǎng)不起專業(yè)的IT工程師，他們更需要IT商家提供專業(yè)性的指導。同時，因為可使用的資源有限，中小企業(yè)常常無法一次性采購完整的解決方案，往往是零散采購。而且，由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，地域分布很分散，挖掘中小企業(yè)的業(yè)務需求信息以及為他們提供鄰居式服務的難度都更大。因此，探索如何獲取中小企業(yè)IT服務市場的有效方法具有很強的現(xiàn)實意義。 “中小企業(yè)信息化”這個說法本身涉及的IT服務內(nèi)容十分寬泛，論文選擇了針對那些沒有專業(yè)IT隊伍，沒有任何信息系統(tǒng)或有硬件基礎但無應用的“初級”信息化用戶的IT服務項目作為研究對象。這類項目的用戶多數(shù)有信息化需求，但又缺乏信息化的知識和流程基礎，往往投入預算少，期望又很多，所以一般有實力的專業(yè)系統(tǒng)集成公司不愿實施此類項目。但另一方面，用戶對上系統(tǒng)后的效果評估也沒有明確標準和準確的預期目標，這也許正是任何一家IT公司（不論規(guī)模大小）都可參與其中，甚至大發(fā)其財?shù)氖袌�。但貿(mào)然進入，需求的多樣性和獨特性，行業(yè)標準的凌亂以及客戶信息管理理念的差異，往往是一個項目實施下來，客戶、商家“... 

【文章來源】：四川大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

聯(lián)想信息化建設總體框架

四川大學2000級MBA學位論文第19頁圖2一2聯(lián)想網(wǎng)絡拓撲示意圖圖2一2是聯(lián)想北京總部的中心機房和聯(lián)想網(wǎng)絡的示意圖:建搏粉蒸部分表示聯(lián)想的中央機房。聯(lián)想大廈中心機房(包括貧驗次房、服務器次群次房、網(wǎng)碧扔房、主左次房、盧方5次房和黃咨擾房井六價扔房)，占地面積近800平方米，集團各主要的應用系統(tǒng)都集中在這里。不僅如此，這里還是聯(lián)想集團的全球網(wǎng)絡中心、數(shù)據(jù)中心和北京上地地區(qū)的電話交換中心。這里既有最基礎的應用系統(tǒng)，如支持8000名員工的電子郵件系統(tǒng)、內(nèi)、外部網(wǎng)站系統(tǒng)以及網(wǎng)絡辦公系統(tǒng);也有最關鍵的核心業(yè)務應用系統(tǒng)，如支撐聯(lián)想集團近4000家代理合作伙伴協(xié)同商務的電子商務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)(C四)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、支持600座席的、與WEB集成的

【參考文獻】：
期刊論文
[1]重新發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)市場[J]. 沈華.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2001(15)



本文編號：2998627