中小企業(yè)IT服務(wù)市場巨大的商機(jī)吸引著廣大的IT廠家和商家。但與企業(yè)級(jí)客戶不同的是，中小企業(yè)往往養(yǎng)不起專業(yè)的IT工程師，他們更需要IT商家提供專業(yè)性的指導(dǎo)。同時(shí)，因?yàn)榭墒褂玫馁Y源有限，中小企業(yè)常常無法一次性采購?fù)暾慕鉀Q方案，往往是零散采購。而且，由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，地域分布很分散，挖掘中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求信息以及為他們提供鄰居式服務(wù)的難度都更大。因此，探索如何獲取中小企業(yè)IT服務(wù)市場的有效方法具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。 “中小企業(yè)信息化”這個(gè)說法本身涉及的IT服務(wù)內(nèi)容十分寬泛，論文選擇了針對那些沒有專業(yè)IT隊(duì)伍，沒有任何信息系統(tǒng)或有硬件基礎(chǔ)但無應(yīng)用的“初級(jí)”信息化用戶的IT服務(wù)項(xiàng)目作為研究對象。這類項(xiàng)目的用戶多數(shù)有信息化需求，但又缺乏信息化的知識(shí)和流程基礎(chǔ)，往往投入預(yù)算少，期望又很多，所以一般有實(shí)力的專業(yè)系統(tǒng)集成公司不愿實(shí)施此類項(xiàng)目。但另一方面，用戶對上系統(tǒng)后的效果評(píng)估也沒有明確標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)確的預(yù)期目標(biāo)，這也許正是任何一家IT公司（不論規(guī)模大�。┒伎蓞⑴c其中，甚至大發(fā)其財(cái)?shù)氖袌�。但貿(mào)然進(jìn)入，需求的多樣性和獨(dú)特性，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的凌亂以及客戶信息管理理念的差異，往往是一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施下來，客戶、商家“... 

【文章來源】：四川大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

聯(lián)想信息化建設(shè)總體框架

四川大學(xué)2000級(jí)MBA學(xué)位論文第19頁圖2一2聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D圖2一2是聯(lián)想北京總部的中心機(jī)房和聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)的示意圖:建搏粉蒸部分表示聯(lián)想的中央機(jī)房。聯(lián)想大廈中心機(jī)房(包括貧驗(yàn)次房、服務(wù)器次群次房、網(wǎng)碧扔房、主左次房、盧方5次房和黃咨擾房井六價(jià)扔房)，占地面積近800平方米，集團(tuán)各主要的應(yīng)用系統(tǒng)都集中在這里。不僅如此，這里還是聯(lián)想集團(tuán)的全球網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)中心和北京上地地區(qū)的電話交換中心。這里既有最基礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)，如支持8000名員工的電子郵件系統(tǒng)、內(nèi)、外部網(wǎng)站系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng);也有最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如支撐聯(lián)想集團(tuán)近4000家代理合作伙伴協(xié)同商務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(C四)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、支持600座席的、與WEB集成的

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]重新發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)市場[J]. 沈華.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2001(15)



本文編號(hào)：2998627