【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展企業(yè)之間的競爭也越加激烈,企業(yè)之間的競爭的基礎(chǔ)不是所生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞或是否能夠滿足消費者需求,其根源主要是企業(yè)內(nèi)部員工。因為企業(yè)價值完全是由員工所創(chuàng)造,他們是企業(yè)發(fā)展的核心動力,他們不僅能夠決定目前企業(yè)的運營狀況而且企業(yè)未來發(fā)展也全完由他們所掌握。員工滿意度是直接影響員工工作積極性和工作效率的決定性因素,所以想要員工全心的投入到工作之中提高員工滿意度是企業(yè)管理的重中之用。知識型員工他們接受過高等教育,能把通過學(xué)習(xí)獲得的專業(yè)知識應(yīng)用到實際工作中,他們是企業(yè)的中流砥柱,企業(yè)大部分的價值都是由他們所創(chuàng)造,他們是企業(yè)之間競爭的核心競爭力。所以如何管理好知識型員工對企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。新生代員工是企業(yè)的新鮮血液和以后發(fā)展的預(yù)備力量,對于他們的管理和培養(yǎng)不僅會直接影響新生代員工的自身發(fā)展,而且對企業(yè)未來技術(shù)人才和管理人才的儲備也有著長遠(yuǎn)的意義。雖然對新生代、知識型員工和滿意度的研究較多,但是對新生代知識型員工滿意度的研究較少,本文研究可以對這方面研究進(jìn)行補(bǔ)充。本次研究以LAD企業(yè)新生代知識型員工為研究對象,以國內(nèi)外研究現(xiàn)狀為和相關(guān)理論為基礎(chǔ),通過調(diào)查問卷和訪談的方式研究滿意度影響因素,并對收集調(diào)查問卷獲得的數(shù)據(jù)通過SPSS進(jìn)行信度分析、效度分析和相關(guān)分析等分析方式得出最后結(jié)論。主要通過工作報酬滿意度、員工發(fā)展?jié)M意度、工作群體滿意度、企業(yè)管理滿意度和工作本身滿意度這5個維度的進(jìn)行研究,通過研究得出對整體滿意度是否存在影響和其影響的程度。結(jié)果顯示這5個維度對整體滿意度有正向影響,其中員工發(fā)展?jié)M意度對整體滿意度影響最大。并通過訪談的方式對LAD企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,找出企業(yè)有哪些好的管理方式,以及不好的管理方式并詢問他們改進(jìn)的建議。根據(jù)研究結(jié)果,并結(jié)合新生代知識型員工特點和目前市場的實際情況,提出3點提高滿意度的對策及建議。完善員工發(fā)展體系:完善培訓(xùn)機(jī)制和提供合理的晉升機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè):打造特色企業(yè)文化、堅持“以人為本”原則和增加文化載體。改善薪酬體系:構(gòu)建合理績效體系、調(diào)整激勵手段和完善各類福利體系。
【學(xué)位授予單位】：中央民族大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F233;F272.92

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本文編號：2645168