發(fā)布時(shí)間：2017-10-01 10:04

  本文關(guān)鍵詞：JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：2015年,我國(guó)銀行業(yè)邁進(jìn)全面深化改革之年,面臨人民幣國(guó)際化、利率市場(chǎng)化、市場(chǎng)準(zhǔn)入放松的背景,又受到互聯(lián)網(wǎng)金融的影響和沖擊,銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸出現(xiàn)分化走向。大型銀行走上綜合化經(jīng)營(yíng)之集團(tuán)道路,中小型銀行走上特色化經(jīng)營(yíng)之道路。基于此背景,JN銀行作為一家中小型城市商業(yè)銀行,應(yīng)積極適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,加快業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度。JN銀行在銀行卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,應(yīng)引入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,立足客戶需求,結(jié)合銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,積極調(diào)整并制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提升JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。本文以JN銀行為研究對(duì)象,對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略進(jìn)行研究,其主要內(nèi)容如下:概述市場(chǎng)營(yíng)銷策略的相關(guān)理論,如營(yíng)銷環(huán)境分析方法、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略組合,為本文研究奠定理論基礎(chǔ);通過(guò)對(duì)JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷面臨品種單一、手段單一、服務(wù)不足和人員缺乏的問(wèn)題,并應(yīng)用SWOT分析方法對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析,從而明確JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅;然后,指出銀行卡業(yè)務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)并明確目標(biāo)市場(chǎng)定位,從銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格策略、促銷策略、渠道創(chuàng)新四方面設(shè)計(jì)JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略;最后給出銀行卡業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略營(yíng)銷組織保證、構(gòu)建客戶關(guān)系管理體系、強(qiáng)化業(yè)務(wù)員工培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備能力三大支撐保障措施,以確保JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略有序?qū)嵤?br/> 【關(guān)鍵詞】：JN銀行 銀行卡 SWOT分析 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 引言8-14
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-12
• 1.2.1 國(guó)外研究綜述9-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述11-12
• 1.3 研究方法12
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及技術(shù)路線12-14
• 第二章 相關(guān)理論概述14-21
• 2.1 銀行卡業(yè)務(wù)概述14-16
• 2.1.1 銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)概念14-15
• 2.1.2 銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展歷程15-16
• 2.2 營(yíng)銷理論16-21
• 2.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷定位理論16-18
• 2.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析18-19
• 2.2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合19-21
• 第三章 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀及環(huán)境分析21-34
• 3.1 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析21-25
• 3.1.1 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀21-23
• 3.1.2 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的問(wèn)題23-25
• 3.2 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析25-34
• 3.2.1 宏觀環(huán)境PEST分析25-27
• 3.2.2 微觀環(huán)境分析27-28
• 3.2.3 銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析28-34
• 第四章 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)34-41
• 4.1 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)確定34-36
• 4.1.1 細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入34
• 4.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)定位34-36
• 4.2 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略制定36-41
• 4.2.1 銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)36-37
• 4.2.2 銀行卡業(yè)務(wù)價(jià)格策略設(shè)計(jì)37-38
• 4.2.3 銀行卡業(yè)務(wù)促銷策略設(shè)計(jì)38-39
• 4.2.4 銀行卡業(yè)務(wù)渠道創(chuàng)新設(shè)計(jì)39-41
• 第五章 JN銀行的銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施保障41-44
• 5.1 銀行卡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷組織保證41
• 5.2 構(gòu)建客戶關(guān)系管理體系41-42
• 5.3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)員工培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備能力42-44
• 第六章 結(jié)論與展望44-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 致謝48

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本文編號(hào)：952805