本文關鍵詞：JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷策略研究

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【摘要】：2015年,我國銀行業(yè)邁進全面深化改革之年,面臨人民幣國際化、利率市場化、市場準入放松的背景,又受到互聯(lián)網(wǎng)金融的影響和沖擊,銀行業(yè)經(jīng)營逐漸出現(xiàn)分化走向。大型銀行走上綜合化經(jīng)營之集團道路,中小型銀行走上特色化經(jīng)營之道路�；诖吮尘�,JN銀行作為一家中小型城市商業(yè)銀行,應積極適應經(jīng)營環(huán)境變化,加快業(yè)務經(jīng)營發(fā)展速度。JN銀行在銀行卡業(yè)務的市場營銷中,應引入現(xiàn)代市場營銷理論,以市場為導向,立足客戶需求,結合銀行卡業(yè)務的經(jīng)營環(huán)境,積極調整并制定科學的市場營銷策略,提升JN銀行的銀行卡業(yè)務市場競爭力,實現(xiàn)銀行卡業(yè)務的市場營銷目標。本文以JN銀行為研究對象,對銀行卡業(yè)務的營銷策略進行研究,其主要內容如下:概述市場營銷策略的相關理論,如營銷環(huán)境分析方法、市場細分與目標市場選擇、營銷策略組合,為本文研究奠定理論基礎;通過對JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷現(xiàn)狀進行分析,指出銀行卡業(yè)務營銷面臨品種單一、手段單一、服務不足和人員缺乏的問題,并應用SWOT分析方法對銀行卡業(yè)務的營銷環(huán)境進行分析,從而明確JN銀行的銀行卡業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅;然后,指出銀行卡業(yè)務的細分市場并明確目標市場定位,從銀行卡業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新、價格策略、促銷策略、渠道創(chuàng)新四方面設計JN銀行的銀行卡業(yè)務市場營銷組合策略;最后給出銀行卡業(yè)務的戰(zhàn)略營銷組織保證、構建客戶關系管理體系、強化業(yè)務員工培訓及人才儲備能力三大支撐保障措施,以確保JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷策略有序實施。
【關鍵詞】：JN銀行 銀行卡 SWOT分析 營銷策略
【學位授予單位】：山東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 引言8-14
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 文獻綜述9-12
• 1.2.1 國外研究綜述9-11
• 1.2.2 國內研究綜述11-12
• 1.3 研究方法12
• 1.4 研究內容及技術路線12-14
• 第二章 相關理論概述14-21
• 2.1 銀行卡業(yè)務概述14-16
• 2.1.1 銀行卡業(yè)務相關概念14-15
• 2.1.2 銀行卡業(yè)務發(fā)展歷程15-16
• 2.2 營銷理論16-21
• 2.2.1 市場營銷定位理論16-18
• 2.2.2 市場營銷環(huán)境分析18-19
• 2.2.3 市場營銷策略組合19-21
• 第三章 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷現(xiàn)狀及環(huán)境分析21-34
• 3.1 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析21-25
• 3.1.1 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷現(xiàn)狀21-23
• 3.1.2 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷中的問題23-25
• 3.2 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷環(huán)境分析25-34
• 3.2.1 宏觀環(huán)境PEST分析25-27
• 3.2.2 微觀環(huán)境分析27-28
• 3.2.3 銀行卡業(yè)務營銷環(huán)境SWOT分析28-34
• 第四章 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷策略設計34-41
• 4.1 JN銀行的銀行卡業(yè)務目標市場確定34-36
• 4.1.1 細分市場進入34
• 4.1.2 目標市場定位34-36
• 4.2 JN銀行的銀行卡業(yè)務市場營銷組合策略制定36-41
• 4.2.1 銀行卡業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新設計36-37
• 4.2.2 銀行卡業(yè)務價格策略設計37-38
• 4.2.3 銀行卡業(yè)務促銷策略設計38-39
• 4.2.4 銀行卡業(yè)務渠道創(chuàng)新設計39-41
• 第五章 JN銀行的銀行卡業(yè)務營銷策略實施保障41-44
• 5.1 銀行卡業(yè)務戰(zhàn)略營銷組織保證41
• 5.2 構建客戶關系管理體系41-42
• 5.3 強化業(yè)務員工培訓及人才儲備能力42-44
• 第六章 結論與展望44-46
• 參考文獻46-48
• 致謝48

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本文編號：952805