本文關(guān)鍵詞：江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

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【摘要】：在改革開放不斷深入和社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的大背景下,商業(yè)銀行為滿足個人投資者日益旺盛的投資需求,推出了各類高品質(zhì)的投資產(chǎn)品,諸如外匯、基金、股票、債券或黃金等�；趥�人和家庭正慢慢變成社會經(jīng)濟發(fā)展中投資與消費的主力軍,商業(yè)銀行應(yīng)及時改變過去只關(guān)注企業(yè)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營思路和方針,在工作中需同時兼顧企業(yè)和個人金融業(yè)務(wù),為個人和家庭提供多層次,全方位的個人金融服務(wù)。江西銀行南昌總行一路走來,為達到提升盈利能力和搶占市場份額的目標,對自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新,狠抓服務(wù)質(zhì)量,把資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作為工作重點,依靠信息科技更新,內(nèi)部從嚴管理,讓自身行駛在一條業(yè)務(wù)回報率高、客戶滿意度高的可持續(xù)發(fā)展的快速路上。本文在借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)研究與實踐成果的基礎(chǔ)上,分析了江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,進而提出了江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展策略和保障措施。本文研究表明,當前江西銀行南昌總行在個人金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域,能及時更新經(jīng)營思路,變經(jīng)營產(chǎn)品為同時經(jīng)營客戶與經(jīng)營產(chǎn)品,以客戶為核心兼顧經(jīng)營理財業(yè)務(wù)與負債業(yè)務(wù),加大對客戶綜合金融資產(chǎn)的開拓力度;大力發(fā)展私人銀行,加快財富管理中心準備進度,建立理財中心、財富管理中心和私人銀行三級財富管理系統(tǒng);開拓新的業(yè)務(wù)模式,大力推進消費信貸業(yè)務(wù)內(nèi)部銷售通道、外部銷售通道以及內(nèi)部管理機制的三種“轉(zhuǎn)變”,使市場競爭力迅速提升,在個人金融業(yè)務(wù)取得了爆發(fā)式增長。但相較而言,江西銀行南昌總行無論是個人負債業(yè)務(wù)還是個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)來說,仍然明顯落后于其它主要同級別的商業(yè)銀行,表明江西銀行南昌總行在個人金融業(yè)務(wù)開拓上還存在明顯發(fā)展不足。江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展存在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)欠合理、中間業(yè)務(wù)發(fā)展過緩、渠道建設(shè)滯后、基礎(chǔ)客戶質(zhì)量不高、內(nèi)部控制機制缺失、員工綜合素質(zhì)較低、用戶體驗缺乏等問題,這在一定程度上制約了江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)的進一步拓展。江西銀行南昌總行要進一步開拓個人金融業(yè)務(wù)范圍的話,需把精力放在優(yōu)化個人金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展、加快渠道建設(shè)、提高基礎(chǔ)客戶質(zhì)量、加強內(nèi)部控制機制、提升員工綜合素質(zhì)、提高用戶體驗等方面工作上。同時,還應(yīng)從技術(shù)支撐工作、專業(yè)隊伍建設(shè)、風險控制管理等方面想辦法,讓江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略在落實時沒有后顧之憂。
【關(guān)鍵詞】：江西銀行南昌總行 個人金融業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀分析 發(fā)展戰(zhàn)略 保障措施
【學位授予單位】：江西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1. 緒論8-14
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.2 研究綜述9-11
• 1.2.1 國外研究綜述9
• 1.2.2 國內(nèi)研究綜述9-11
• 1.2.3 研究述評11
• 1.3 研究內(nèi)容11-12
• 1.4 研究方法12-13
• 1.5 研究創(chuàng)新13-14
• 2. 個人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)理論14-19
• 2.1 個人金融業(yè)務(wù)的概念界定14-16
• 2.2 個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)16-19
• 2.2.1 商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論16-17
• 2.2.2 市場細分與市場定位理論17
• 2.2.3 內(nèi)部控制理論17-19
• 3. 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析19-28
• 3.1 江西銀行南昌總行發(fā)展概況19-20
• 3.2 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的比較分析20-22
• 3.2.1 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的行內(nèi)比較20-21
• 3.2.2 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的行間比較21-22
• 3.3 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)存問題22-28
• 3.3.1 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)欠合理22-23
• 3.3.2 中間業(yè)務(wù)發(fā)展過緩23-24
• 3.3.3 渠道建設(shè)滯后24
• 3.3.4 基礎(chǔ)客戶質(zhì)量不高24-25
• 3.3.5 內(nèi)部控制機制缺失25-26
• 3.3.6 員工綜合素質(zhì)較低26-27
• 3.3.7 用戶體驗缺乏27-28
• 4. 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的對策28-34
• 4.1 優(yōu)化個人金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)28
• 4.2 推進中間業(yè)務(wù)發(fā)展28-29
• 4.3 提升經(jīng)營渠道效能29-30
• 4.3.1 整合經(jīng)營渠道29
• 4.3.2 調(diào)整網(wǎng)點布局29-30
• 4.3.3 提升網(wǎng)點效能30
• 4.4 加強基礎(chǔ)客戶建設(shè)30-31
• 4.5 提高個人金融業(yè)務(wù)收益31-32
• 4.6 控制個人金融業(yè)務(wù)成本32-34
• 5. 江西銀行南昌總行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施34-40
• 5.1 做好技術(shù)支撐工作34-35
• 5.1.1 完善新線業(yè)務(wù)體系34
• 5.1.2 健全信息管理系統(tǒng)34-35
• 5.2 加快專業(yè)隊伍建設(shè)35-38
• 5.2.1 建立四支專業(yè)隊伍35-36
• 5.2.2 完善人才管理模式36-37
• 5.2.3 健全績效考核機制37
• 5.2.4 提升在職員工體驗37-38
• 5.3 強化風險控制管理38-40
• 5.3.1 完善內(nèi)部管控機制38
• 5.3.2 實行風險管控問責制38
• 5.3.3 構(gòu)建風險預(yù)警體系38-39
• 5.3.4 提高職工風險管控意識39-40
• 6. 結(jié)論與展望40-42
• 6.1 結(jié)論40-41
• 6.2 展望41-42
• 參考文獻42-45
• 致謝45

【參考文獻】

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本文編號：874377