本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷技能建設(shè)的優(yōu)化策略

  更多相關(guān)文章： 商業(yè)銀行 客戶經(jīng)理 營(yíng)銷技能 組織模式

【摘要】：本文以商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷技能建設(shè)為視角,探討優(yōu)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷技能建設(shè)的思路和路徑,同時(shí)針對(duì)客戶經(jīng)理營(yíng)銷理念、營(yíng)銷技能培養(yǎng)、以及營(yíng)銷技能的支持系統(tǒng)包括考評(píng)與學(xué)習(xí)機(jī)制、組織響應(yīng)度建設(shè)等提出具體建議。
【作者單位】： 哈爾濱理工大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 商業(yè)銀行 客戶經(jīng)理 營(yíng)銷技能 組織模式
【基金】：黑龍江省教育廳人文社科面上項(xiàng)目課題(編號(hào):12532054)
【分類號(hào)】：F832.2
【正文快照】： 一、大型商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷技能建設(shè)存在的問題(一)客戶經(jīng)理營(yíng)銷意識(shí)和理念定位不清隨著金融體制改革的深化,有一些客戶經(jīng)理是金融機(jī)構(gòu)整合后的富余人員,缺乏對(duì)新體制下銀行業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作前景的正確認(rèn)識(shí)。有的員工思想和心態(tài)上跟不上體制改革的步伐,對(duì)待銀行

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 古繼寶;吳為;;客戶經(jīng)理制制度設(shè)計(jì)對(duì)客戶經(jīng)理行為和價(jià)值取向影響研究[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2008年06期

2 陸桂琴;丁愛華;;商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)研究[J];理論探討;2011年05期

3 李建設(shè);李婷;李文峰;;中美商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制比較研究[J];西部經(jīng)濟(jì)管理論壇;2011年03期

4 潘雅瓊;;客戶經(jīng)理制——CRM在我國(guó)商業(yè)銀行的應(yīng)用[J];中國(guó)科技信息;2006年03期

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 王鶴;唐健;秦湘靈;鄒建平;;基于電力CRM的大客戶經(jīng)理制的實(shí)踐研究[J];電網(wǎng)技術(shù);2006年S2期

2 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)州分行課題組;葛志強(qiáng);步騰;王志軍;;商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理組織效能研究——以江蘇省揚(yáng)州地區(qū)為例[J];農(nóng)村金融研究;2010年08期

3 孫英;;淺析企業(yè)文化對(duì)防范客戶經(jīng)理道德風(fēng)險(xiǎn)的意義[J];華章;2013年32期

4 張曉艷;馬娜;蘭婷;;客戶經(jīng)理制:我國(guó)商業(yè)銀行再造的必經(jīng)之路[J];金融理論與教學(xué);2014年01期

5 潘皓琦;;大型中資商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的優(yōu)化思路和實(shí)現(xiàn)路徑[J];上海金融;2013年05期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 王鶴;唐健;秦湘靈;鄒建平;;基于電力CRM的大客戶經(jīng)理制的實(shí)踐研究[A];2006電力系統(tǒng)自動(dòng)化學(xué)術(shù)交流研討大會(huì)論文集[C];2006年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 張小義;導(dǎo)入CRM改善銀行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷的思考[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2006年

2 王飛舟;A銀行客戶經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及實(shí)施分析[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年

3 魏志強(qiáng);中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行甘肅省分行客戶關(guān)系管理研究[D];蘭州大學(xué);2007年

4 熊鷹;中國(guó)銀行中高端客戶關(guān)系管理研究[D];昆明理工大學(xué);2008年

5 趙濤;交通銀行西安分行客戶關(guān)系管理研究[D];西北大學(xué);2008年

6 鄭敏明;中國(guó)民生銀行廈門分行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析[D];廈門大學(xué);2008年

7 何小娟;漳州市農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷策略分析[D];廈門大學(xué);2007年

8 胡斯樂;中國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展問題與對(duì)策研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2011年

9 李蔚藍(lán);工商銀行A分行客戶經(jīng)理流失問題研究[D];廣西大學(xué);2012年

10 周克勤;恒豐銀行成都分行客戶關(guān)系管理的策略研究[D];西南交通大學(xué);2012年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 曹勇 ,劉彩橋;國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制的難點(diǎn)與對(duì)策[J];財(cái)會(huì)月刊;2003年04期

2 徐紅;;健全國(guó)有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制的思考[J];金融論壇;2006年08期

3 戴美華;;淺議國(guó)有商業(yè)銀行營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)[J];經(jīng)濟(jì)管理;2001年15期

4 劉鳳軍,劉勇;商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理制[J];經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理;2004年05期

5 林翰;張國(guó);;我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的發(fā)展及完善[J];龍巖學(xué)院學(xué)報(bào);2006年01期

6 晏艷陽(yáng);趙大瑋;;我國(guó)商業(yè)銀行貸款決策行為分析[J];求索;2009年07期

7 龔明;關(guān)于建立客戶經(jīng)理制度的理論探討[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2005年01期

8 孫衛(wèi)敏;夏詠冰;;職業(yè)經(jīng)理人薪酬的市場(chǎng)化契約模型設(shè)計(jì)[J];山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2007年01期

9 曾江洪;樊娜娜;;我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)績(jī)效的關(guān)系研究[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2010年05期

10 閆曉莉;姜振華;;我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制分析[J];學(xué)習(xí)與探索;2009年06期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 徐瑤;中國(guó)銀行深圳分行客戶經(jīng)理薪酬激勵(lì)制度研究[D];西北大學(xué);2007年

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 寇麗娟;;淺析金融服務(wù)營(yíng)銷[J];河北金融;2011年02期

2 阮小平;;淺談客戶經(jīng)理營(yíng)銷悟性的培養(yǎng)[J];中國(guó)城市金融;2006年06期

3 黃慧;顧曉虹;;創(chuàng)新服務(wù)形式 延伸服務(wù)空間 提升服務(wù)層次——對(duì)農(nóng)業(yè)銀行江陰市支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升導(dǎo)入效果的調(diào)查[J];現(xiàn)代金融;2011年03期

4 祝小詩(shī);;深化基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型應(yīng)分三步走[J];現(xiàn)代金融;2011年10期

5 費(fèi)倫蘇;;商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)合規(guī)營(yíng)銷路徑選擇[J];黑龍江金融;2011年03期

6 劉紅玲;羅翔;方立志;;激情鑄品牌 轉(zhuǎn)型促發(fā)展——建行武漢江岸支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)實(shí)[J];今日財(cái)富(金融版);2009年06期

7 周長(zhǎng)發(fā);;農(nóng)行天柱支行代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)破百萬(wàn)元[J];貴州農(nóng)村金融;2009年02期

8 ;滿足服務(wù)需求 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力——中國(guó)工商銀行公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能比賽決賽在杭院舉行[J];中國(guó)城市金融;2010年12期

9 劉義漢;;2011年:湖北農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究[J];湖北農(nóng)村金融研究;2011年03期

10 方濤;國(guó)有商業(yè)銀行柜面客戶分流工作探析[J];金融理論與實(shí)踐;2005年06期

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 記者 雷和平　通訊員 葛艾軍 雷國(guó)治 楊亞莉;營(yíng)銷技能的提升帶來什么[N];金融時(shí)報(bào);2011年

2 本報(bào)記者楊紅宇 通訊員張曉剛;農(nóng)行內(nèi)蒙古分行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能導(dǎo)入顯成效[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2010年

3 通訊員周麗君;晉中分行初嘗營(yíng)銷技能提升導(dǎo)入“果實(shí)”[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2011年

4 李春華;農(nóng)業(yè)銀行九江分行 啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升導(dǎo)入和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)固化活動(dòng)[N];九江日?qǐng)?bào);2010年

5 李世昌　許燕;贏在大堂[N];衡陽(yáng)日?qǐng)?bào);2010年

6 陸一;以客戶為中心 提升營(yíng)銷技能[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2010年

7 通訊員蔡文靜;安陽(yáng)分行多舉措提升綜合素質(zhì)[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2011年

8 李國(guó)文;工行楚雄祿豐支行代理業(yè)務(wù)開創(chuàng)增收亮點(diǎn)[N];楚雄日?qǐng)?bào)(漢);2006年

9 石振國(guó) 姚杰;觀念+培訓(xùn)+激勵(lì)[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2006年

10 通訊員湯國(guó)敏;衢州分行打好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“翻身仗”[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 楊奇鑫;重慶地區(qū)證券行業(yè)營(yíng)銷人員勝任特征的實(shí)證研究[D];重慶大學(xué);2010年

2 李景濤;包商銀行赤峰分行客戶經(jīng)理培訓(xùn)問題研究[D];遼寧大學(xué);2012年

，

本文編號(hào)：536936