高素質(zhì)、敬業(yè)的員工隊伍一直都被金融企業(yè)視為自身的一種核心競爭力,作為金融企業(yè)的商業(yè)銀行同樣如此。尤其是在當前中國經(jīng)濟面臨較大下行壓力的背景下,商業(yè)銀行的經(jīng)營受到一定沖擊,想要良好經(jīng)營并推進高質(zhì)量發(fā)展,就必須提升銀行的經(jīng)營管理水平。美國學者卡恩（Kahn）通過大量研究證實,員工敬業(yè)度對企業(yè)經(jīng)營績效、利潤、顧客滿意度等有著顯著影響,是檢驗企業(yè)經(jīng)營管理水平高低的重要依據(jù)。銀行作為一個特殊行業(yè),其對人力資源的依賴程度較其他行業(yè)更高,充分了解和掌握銀行內(nèi)部員工的敬業(yè)度水平,將有助于銀行管理水平的提升,有利于其長遠發(fā)展。工行S分行是工商銀行在S市設立的地市級分支機構(gòu),是川中地區(qū)最大的國有商業(yè)銀行。本文以工行S分行作為研究對象,通過對該行員工敬業(yè)度進行分析,找到影響其敬業(yè)度的相關因素,有針對性的提出提升工行S分行員工敬業(yè)度的對策建議,以促進該銀行工作效率的提升和可持續(xù)發(fā)展。（1）通過對工行S分行基層員工敬業(yè)度現(xiàn)狀的分析,以及員工敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果研究,從維度上看,工行S分行基層員工工作敬業(yè)度得分為3.56,組織敬業(yè)度得分為3.74,組織敬業(yè)度水平高于工作敬業(yè)度水平,兩者得分都高于3。員工總敬業(yè)度平均值為... 

【文章來源】：西南大學重慶市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文結(jié)構(gòu)圖Figure 1-1 The figure of thesis structure

截止2019年5月31日,工行S分行有員工共計444人,其中男性251人,占比56.53%,女性193人,占比43.47%。從學歷構(gòu)成來看,具有研究生學歷者7人,占比1.58%;具有本科學歷者253人,占比56.98%;具有大學專科學歷者158人,占比35.59%;大專以下學歷者26人,占比5.85%。從年齡構(gòu)成來看,21~30歲共計211人,占比47.52%,31~40歲人員合計162人,占比36.49%;41~50歲人數(shù)為47人,占比10.59%,50歲以上有24人,占比5.41%。通過年齡結(jié)構(gòu)可以看出,工行S分行是一個年輕化的隊伍,平均年齡為32.83歲。3.2 工行S分行員工敬業(yè)度現(xiàn)狀調(diào)查

員工輪崗若要達到預期的目標效果,必須建立起一套相對科學合理的制度作為保障。因此,人力資源管理部門應根據(jù)銀行工作實際,制訂出具有可操作性的員工輪崗交流制度,對員工輪崗交流程序及工作紀律進行嚴格規(guī)定,明確輪崗人員遴選標準,建立完善輪崗員工考核考評制度,通過建立健全充滿活力的選人用人機制,讓輪崗交流工作有據(jù)可依。工行S分行基層員工的輪崗流程管理可參照圖5-1,先由有輪崗意愿的員工向所在部門提出申請,由所在部門通知人力資源管理部門。再由人力資源管理部門按照銀行的工作實際制定崗位輪換計劃,同時提交主管人事經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審批。經(jīng)管理層審批通過后,再由人力資源管理部門填寫輪崗表格,下達輪崗人員及崗位通知,申請員工及其所在部門在得到通知后完善輪崗手續(xù),報經(jīng)管理層審批同意,經(jīng)輪崗接收部門完成員工的崗位培訓與考核后上崗。同時,由人力資源管理部門、崗位輪換部門、主管人事經(jīng)理三方共同完成員工的崗位輪換評價并形成工作總結(jié),經(jīng)主管人事經(jīng)理審批后存檔。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：2980181