在國內(nèi)銀行業(yè)利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的背景下,城市商業(yè)銀行面臨著存貸利差不斷收窄、盈利能力逐步下降的挑戰(zhàn),推動零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢在必行。本文基于銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律,分析近年來城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢,指出無論從零售存貸款規(guī)模和占比,還是從零售業(yè)務(wù)營業(yè)收入和稅前利潤貢獻(xiàn)來看,城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)仍處在較低發(fā)展水平上,與大型國有控股銀行及領(lǐng)先股份制銀行存在較大差距。城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展面臨客戶基礎(chǔ)不扎實、產(chǎn)品市場競爭力不足、考核激勵機(jī)制不健全、總行"部門墻"難以打通、金融科技能力有待提升等五方面的瓶頸約束。下一步要從聚焦金融科技、切入業(yè)務(wù)場景、優(yōu)化組織架構(gòu)、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、改革績效考核機(jī)制、提升客戶服務(wù)體驗、打造專業(yè)化特色化業(yè)務(wù)模式等七個方面著力突破,推動城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展。 

【文章來源】：南方金融. 2019年07期 北大核心

【文章頁數(shù)】：9 頁

【部分圖文】：

-2017年樣本城市商業(yè)銀行零售貸款增長趨勢

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：2945634