隨著信息技術(shù)的腳步加速,各種先進(jìn)的管理技術(shù)思想為國(guó)內(nèi)證券公司的發(fā)展提供了從多個(gè)層面進(jìn)行自我強(qiáng)大的機(jī)會(huì)。面對(duì)證券行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,顧客需求日益?zhèn)�性化,以及技術(shù)的飛速發(fā)展,證券公司需要不斷更新產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)最初的產(chǎn)品或服務(wù)來設(shè)計(jì)的流程,已經(jīng)不再適應(yīng)新的變化,需要對(duì)原有流程進(jìn)行分析、改進(jìn)和優(yōu)化。為此,證券公司也在積極響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召,運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)和工具,不斷推動(dòng)原有流程的變革和更新,努力為投資者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近年來,證券行業(yè)先后推出統(tǒng)一賬戶體系建設(shè)、滬港通、深港通以及科創(chuàng)板開通等舉措,開始適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展趨勢(shì)。這一系列的證券業(yè)務(wù)創(chuàng)新,離不開證券行業(yè)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建,也離不開整個(gè)業(yè)務(wù)流程的順利推進(jìn)。證券公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展是一個(gè)逐步完善的過程,只有這樣才能適應(yīng)瞬息萬變的證券市場(chǎng),更加高效便捷地服務(wù)投資者�；谶@樣的行業(yè)背景,作為一家中小券商,高普尚證券也需要順應(yīng)市場(chǎng)變化,推陳出新,及時(shí)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程,積極改革創(chuàng)新,盡快抓住互聯(lián)網(wǎng)金融的機(jī)遇,并將這一系列的業(yè)務(wù)創(chuàng)新通過系統(tǒng)化構(gòu)建和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的推進(jìn)得以實(shí)現(xiàn),以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,使企業(yè)邁上新的臺(tái)階。... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

流程優(yōu)化的步驟（1）流程評(píng)估流程評(píng)估階段主要是對(duì)當(dāng)前流程的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，通過績(jī)效評(píng)價(jià)、事故

MBA學(xué)位論文作者：劉甜高普尚證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化研究15圖3-1高普尚證券公司組織架構(gòu)圖3.1.2公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程主要涉及中后臺(tái)部門、部分前臺(tái)業(yè)務(wù)部門以及分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變更或新業(yè)務(wù)上線一般情況是外規(guī)業(yè)務(wù)更迭帶來的業(yè)務(wù)辦理方式變更，或?yàn)檫M(jìn)一步支持外規(guī)的執(zhí)行和完善，內(nèi)部系統(tǒng)例行升級(jí)維護(hù)帶來的操作上的變化。證券行業(yè)從邁開信息化的第一步開始，證券交易系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)就是證券公司中后臺(tái)部門的最重要的任務(wù)之一。本文研究的高普尚證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主要是指公司運(yùn)營(yíng)中心對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變更或新業(yè)務(wù)上線過程的一系列測(cè)試組織、測(cè)試執(zhí)行、流程跟進(jìn)與線上運(yùn)維的工作。

MBA學(xué)位論文作者：劉甜高普尚證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化研究16為配合上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、上海證券交易所、深圳證券交易所、中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司等外部機(jī)構(gòu)關(guān)于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)則和相關(guān)實(shí)施細(xì)則的要求，證券公司也需要具備相應(yīng)的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)辦理渠道，并建立相應(yīng)的應(yīng)急處理機(jī)制。業(yè)務(wù)的辦理也需要技術(shù)平臺(tái)的支持，為更好的應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)各類經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的快速更新及演變，證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程也在轉(zhuǎn)型升級(jí)。無論是市場(chǎng)交易規(guī)則變化、交易品種的增加、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的變化、創(chuàng)新業(yè)務(wù)增加、交易渠道變化、監(jiān)管制度的變化、券商內(nèi)容管理和戰(zhàn)略目標(biāo)要求的提出，客戶服務(wù)要求的進(jìn)出，基礎(chǔ)軟件技術(shù)的更新，都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)一次一次的升級(jí)變更，當(dāng)然也少不了業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，也帶來了高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)流程改進(jìn)工作。證券公司每一次經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的變更或新業(yè)務(wù)上線，一般都會(huì)涉及到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造，而核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造離不開運(yùn)營(yíng)流程的跟進(jìn)，而這也成為證券公司中后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)維工作的一件大事。從需求確認(rèn)，系統(tǒng)構(gòu)建，組織測(cè)試，業(yè)務(wù)測(cè)試，業(yè)務(wù)上線再到業(yè)務(wù)的線上運(yùn)維，既需要按照監(jiān)管要求穩(wěn)步推進(jìn)，又需要保證每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)順利完成，這些無不需要投入大量的人力和時(shí)間。根據(jù)高普尚證券公司實(shí)際的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的整理，具體現(xiàn)階段公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程圖詳見圖3-2。圖3-2現(xiàn)階段高普尚證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程圖高普尚證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程主要分為六個(gè)階段，需求收集確認(rèn)、系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)現(xiàn)、組織測(cè)試階段、業(yè)務(wù)測(cè)試階段、業(yè)務(wù)上線階段和線上運(yùn)維階段，其中：（1）需求收集階段主要是對(duì)外部機(jī)構(gòu)的通知及方案收集整理；（2）系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)現(xiàn)階段主要是對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行選型；


本文編號(hào)：2913852