20世紀(jì)90年代以來,以計算機和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為核心的信息技術(shù)呈爆炸式發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,其影響已迅速擴散到社會的各行各業(yè)、世界的各個角落。作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動中樞的金融業(yè),信息技術(shù)的飛速發(fā)展成了銀行業(yè)進行金融創(chuàng)新最主要的動力之一。網(wǎng)上銀行是指銀行利用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),將銀行業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)渠道相結(jié)合,為客戶提供各種金融信息、金融交易及其衍生的各種相關(guān)服務(wù)。它是一種新的、與傳統(tǒng)網(wǎng)點并列的業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場拓展的重要渠道。隨著中國加入WTO過渡期的結(jié)束,中國金融市場全面對外開放,金融全球化趨勢加速,作為中國新經(jīng)濟核心的銀行業(yè)面臨前所未有的新機遇與新挑戰(zhàn),網(wǎng)上銀行已成為國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展的必然趨勢,并呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。由于網(wǎng)上銀行可以不受時間、地點的限制向客戶提供各種個性化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),可以大幅度降低銀行經(jīng)營成本、提高銀行經(jīng)營效率,給傳統(tǒng)銀行創(chuàng)造更廣闊、更自由的業(yè)務(wù)拓展空間,能大大提升銀行的核心競爭能力,因此它必然會成為各大銀行爭奪市場的有力武器。面對激烈的市場競爭,究竟該如何在完善好現(xiàn)有的網(wǎng)上銀行體系的基礎(chǔ)上研究和設(shè)計出有自己特色的網(wǎng)上銀行產(chǎn)品是國內(nèi)各大商業(yè)銀行都必須面對的嚴(yán)峻問題。 本文就我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的完善和發(fā)展進行研究,從網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)理論入手,分析了國外網(wǎng)上銀行發(fā)展的不同方向和國內(nèi)網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,而后從安全問題、使用問題、監(jiān)管問題、盈利問題等方面分析了我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足,并提出了相應(yīng)的完善方法。同時還結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展形勢,和本人多年從事銀行工作的實踐,指出了我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展特點,發(fā)展趨勢和未來進一步發(fā)展的方向。以期能促進我國網(wǎng)上銀行的健康有序發(fā)展,同時也能對提高國內(nèi)商業(yè)銀行的核心競爭力方面有所幫助。
【學(xué)位單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F832.2
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景、目的和意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的目的和意義
    1.2 研究的思路和方法
        1.2.1 研究的思路
        1.2.2 研究的主要方法
    1.3 研究的主要內(nèi)容
    1.4 本文的主要創(chuàng)新
2 文獻綜述和理論回顧
    2.1 文獻綜述
        2.1.1 網(wǎng)上銀行概述
        2.1.2 國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展方向
        2.1.3 國內(nèi)有關(guān)網(wǎng)上銀行的研究
        2.1.4 關(guān)于網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢的研究
        2.1.5 作者的評價
    2.2 相關(guān)理論的回顧
        2.2.1 競爭優(yōu)勢理論
        2.2.2 信息經(jīng)濟學(xué)理論
        2.2.3 價值鏈理論
3 我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題及原因分析
    3.1 網(wǎng)上銀行的發(fā)展成果
    3.2 網(wǎng)上銀行的安全問題
        3.2.1 網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)風(fēng)險和操作風(fēng)險
        3.2.2 網(wǎng)上銀行的密保方法
    3.3 網(wǎng)上銀行的規(guī)范和監(jiān)管問題
        3.3.1 網(wǎng)上銀行的監(jiān)管力度不夠
        3.3.2 網(wǎng)上銀行相關(guān)法規(guī)落后缺失
    3.4 網(wǎng)上銀行在使用中的問題
        3.4.1 個人網(wǎng)上銀行功能無法完全實現(xiàn)
        3.4.2 企業(yè)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢無法體現(xiàn)
    3.5 網(wǎng)上銀行的收費問題
        3.5.1 網(wǎng)上銀行全面收費不夠合理
        3.5.2 網(wǎng)上銀行收費產(chǎn)生爭議
4 完善網(wǎng)上銀行的思路和方法
    4.1 成熟的網(wǎng)上銀行體系的標(biāo)志
        4.1.1 完備的法律環(huán)境
        4.1.2 完善的安全技術(shù)和監(jiān)管方法
        4.1.3 功能強大的業(yè)務(wù)平臺和對外接口
        4.1.4 出色的信息處理和分析能力
    4.2 加強我國網(wǎng)上銀行安全和監(jiān)管的基本思路
        4.2.1 建立有效安全的認(rèn)證體系
        4.2.2 完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法
        4.2.3 提高客戶對網(wǎng)上銀行的認(rèn)知程度
    4.3 進一步完善網(wǎng)上銀行功能的基本思路
        4.3.1 個人網(wǎng)上銀行的個性化服務(wù)
        4.3.2 企業(yè)網(wǎng)上銀行的資源整合
    4.4 提高網(wǎng)上銀行的盈利能力的基本思路
        4.4.1 網(wǎng)上銀行的成本與效益分析
        4.4.2 正確的網(wǎng)上銀行收費策略
        4.4.3 利用網(wǎng)上銀行提高整個銀行的效益
5 案例分析——以蘇州農(nóng)行網(wǎng)上銀行為例
    5.1 蘇州農(nóng)行網(wǎng)上銀行
        5.1.1 概述
        5.1.2 個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
        5.1.3 企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
    5.2 蘇州農(nóng)行網(wǎng)上銀行存在的問題
        5.2.1 專業(yè)隊伍建設(shè)不足
        5.2.2 產(chǎn)品功能缺乏創(chuàng)新
        5.2.3 盈利能力有待提高
        5.2.4 相關(guān)服務(wù)相對滯后
    5.3 進一步發(fā)展網(wǎng)上銀行的思考
        5.3.1 積極開展銀行內(nèi)部培訓(xùn)和客戶的培育
        5.3.2 網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)的結(jié)合
        5.3.3 發(fā)展網(wǎng)上銀行的增值服務(wù)
6 研究結(jié)論及展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 展望
        6.2.1 金融網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的趨勢將會加強
        6.2.2 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將向多樣化、創(chuàng)新化發(fā)展
        6.2.3 網(wǎng)上銀行全球化、國際化發(fā)展趨勢將更加明顯
    6.3 本研究的不足
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
致謝

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 冷傲雪;我國網(wǎng)上銀行發(fā)展對策研究[D];吉林大學(xué);2012年

本文編號：2855201