發(fā)布時(shí)間：2020-10-12 16:59

　　 核心競爭力是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的核心問題之一,也是商業(yè)銀行在經(jīng)營管理中追求的目標(biāo)。加入世界貿(mào)易組織后完成了五年過渡期的中國金融業(yè)全面對外開放,銀行間的競爭更加激烈；另外,經(jīng)過股改的中國建設(shè)銀行等四大國有控股商業(yè)銀行己經(jīng)成功上市,其運(yùn)行效果如何,能否保持持久的競爭力令人關(guān)注,在這種背景下,核心競爭力的問題就自然而然的浮出水面,因此,研究中國建設(shè)銀行為代表的國有控制商業(yè)銀行的核心競爭力問題具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 論文簡單介紹了核心競爭力的概念、特征、地位、作用等,對核心競爭力相關(guān)理論進(jìn)行了闡述,并結(jié)合國內(nèi)外對銀行核心競爭力的研究現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析,提出了商業(yè)銀行核心競爭力的概念及主要構(gòu)成要素,進(jìn)而對商業(yè)銀行核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了構(gòu)建。在此基礎(chǔ)上,本文運(yùn)用比較分析法、主成份分析法進(jìn)行,將競爭力評價(jià)體系應(yīng)用于中國建設(shè)銀行,結(jié)合中國建設(shè)銀行的實(shí)際情況,分析了中國建設(shè)銀行在核心競爭力上存在的問題,并探討了提升其核心競爭力的途徑。 為了加以對比,本文選取中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行等3家國有控股商業(yè)銀行作為樣本的同時(shí),另外也選取了招商銀行、中信銀行、民生銀行等3家股份制商業(yè)銀行為樣本,本文以以上各家銀行2009年到2011年年報(bào)的數(shù)據(jù)為例進(jìn)行分析和評價(jià)。 定量研究結(jié)果表明,建設(shè)銀行在成本控制方面雖然做得較好,但股份制商業(yè)銀行表現(xiàn)出更高的經(jīng)營能力,建設(shè)銀行的利潤增長速度與另兩家國有商業(yè)銀行相比沒有明顯的優(yōu)勢,而且近兩年來利潤增長速度大大落后于其他三家股份制商業(yè)銀行,人均利潤也大大低于其他三家股份制商業(yè)銀行,同時(shí),隨著股份制商業(yè)銀行的大力發(fā)展,建設(shè)銀行在市場占有份額方而有所下降；另外,建設(shè)銀行的資本利用效率不高,建設(shè)銀行在2009年至2010年三年中,資本充足率三年比率均高于其他兩家國有控股商業(yè)銀行及其他三家股份制商業(yè)銀行,但建設(shè)銀行的資本收益率與另兩家國有商業(yè)銀行相比沒有明顯的優(yōu)勢,在2011年三家股份制商業(yè)銀行的平均比率甚至超過建設(shè)銀行。結(jié)合主成分分析,得出中國建設(shè)銀行核心競爭力的薄弱因素是資本利用效率不高、金融創(chuàng)新能力不足、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足,股份制商業(yè)銀行的領(lǐng)軍者其核心競爭力中的部分能力優(yōu)于中國建設(shè)銀行。占有較大市場份額的中國建設(shè)銀行在核心競爭力上并末表現(xiàn)出很大的優(yōu)勢,存在著組織結(jié)構(gòu)弊端、創(chuàng)新能力不足、人才流失嚴(yán)重、風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善、市場營銷能力較低等問題,其核心競爭力需要迫切得到提升。最后在以上分析的基礎(chǔ)上,本文提出了提升中國建設(shè)銀行核心競爭力的一些建議,對影響中國建設(shè)銀行核心競爭力的因素提出了相應(yīng)的對策。
【學(xué)位單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2013
【中圖分類】：F832.33
【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 問題的提出
    1.2 研究的意義
    1.3 國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀及成果
        1.3.1 國外的研究現(xiàn)狀及成果
        1.3.2 國內(nèi)銀行核心競爭力理論研究的現(xiàn)狀及成果
    1.4 本文的邏輯框架
        1.4.1 研究的范圍
        1.4.2 研究的框架
    1.5 研究方法
        1.5.1 比較研究方法
        1.5.2 實(shí)證研究方法
2 商業(yè)銀行核心競爭力內(nèi)涵
    2.1 企業(yè)核心競爭力的概念、特征、地位和作用
        2.1.1 企業(yè)核心競爭力的概念
        2.1.2 企業(yè)核心競爭力特征
        2.1.3 企業(yè)核心競爭力的地位和作用
    2.2 商業(yè)銀行企業(yè)性質(zhì)的一般性和特殊性
        2.2.1 商業(yè)銀行的一般性
        2.2.2 商業(yè)銀行的特殊性
    2.3 商業(yè)銀行核心競爭力的概念
    2.4 商業(yè)銀行核心競爭力構(gòu)成要素
        2.4.1 資源要素
        2.4.2 能力要素
        2.4.3 環(huán)境要素
    2.5 商業(yè)銀行核心競爭力構(gòu)成要素的相互關(guān)系
3 商業(yè)銀行核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系
    3.1 商業(yè)銀行核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則
        3.1.1 科學(xué)性原則
        3.1.2 全面性原則
        3.1.3 可比性原則
        3.1.4 可操作性原則
    3.2 商業(yè)銀行核心競爭力評價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
        3.2.1 經(jīng)營能力評價(jià)指標(biāo)
        3.2.2 盈利性評價(jià)指標(biāo)
        3.2.3 安全性評價(jià)指標(biāo)
        3.2.4 流動性評價(jià)指標(biāo)
        3.2.5 創(chuàng)新能力評價(jià)指標(biāo)
4 中國建設(shè)銀行核心競爭力實(shí)證研究
    4.1 中國建設(shè)銀行核心競爭力的定量評價(jià)
        4.1.1 經(jīng)營能力評價(jià)
        4.1.2 盈利性評價(jià)
        4.1.3 安全性評價(jià)
        4.1.4 流動性評價(jià)
        4.1.5 創(chuàng)新能力評價(jià)
    4.2 中國建設(shè)銀行核心競爭力的主成分方法研究
        4.2.1 主成分分析方法簡介
        4.2.2 中國建設(shè)銀行核心競爭力的主成分研究
5 中國建設(shè)銀行核心競爭力存在的問題
    5.1 現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)存在弊端,組織優(yōu)化能力不足
    5.2 創(chuàng)新研發(fā)能力不足
    5.3 人才流失嚴(yán)重,激勵機(jī)制失效
    5.4 風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善,人為干預(yù)現(xiàn)象嚴(yán)重
    5.5 市場營銷能力較低,尚不能適應(yīng)客戶價(jià)值和培育競爭優(yōu)勢的要求
6 提高中國建設(shè)銀行核心競爭力的建議
    6.1 加快銀行家隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)
        6.1.1 加快建立銀行家成長的內(nèi)部機(jī)制
        6.1.2 創(chuàng)造銀行家健康成長的外部環(huán)境
    6.2 完善組織結(jié)構(gòu),提高組織優(yōu)化能力
        6.2.1 根據(jù)市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
        6.2.2 基于員工素質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)支持和處理能力,重新界定總分行經(jīng)營管理職能,優(yōu)化組織體系,實(shí)行扁平化管理
        6.2.3 按客戶至上、明確分工、部門協(xié)作的原則,優(yōu)化銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置
    6.3 加大產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新力度,提高技術(shù)競爭力
        6.3.1 牢固樹立“科技興行”的技術(shù)創(chuàng)新理念
        6.3.2 實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,將高科技手段運(yùn)用于經(jīng)營管理之中,加快電子化進(jìn)程
        6.3.3 加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè),大膽培養(yǎng)和使用人才,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)一批,輸送一批,儲備一批的良性循環(huán)
    6.4 提高人力資源管理能力,打造并儲備一支高素質(zhì)、高效率的員工隊(duì)伍
        6.4.1 建立人本主義的人力資源管理理念
        6.4.2 建立良好的工作生活環(huán)境,在員工與建設(shè)銀行之間建立起良好的“心理契約”,發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性
        6.4.3 建立內(nèi)部交流機(jī)制,為建設(shè)銀行員工個(gè)人的發(fā)展構(gòu)筑通道
        6.4.4 改進(jìn)收入分配制度,適當(dāng)拉開差距
        6.4.5 構(gòu)建協(xié)調(diào)的人力資源管理體系
    6.5 提升風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力
        6.5.1 完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系
        6.5.2 加強(qiáng)電子化手段建設(shè),加大在風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測方面的投入,提高風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)測能力
    6.6 進(jìn)一步提升市場營銷能力
        6.6.1 樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的營銷理念,正確處理與客戶的關(guān)系
        6.6.2 加強(qiáng)市場研究,細(xì)分市場、客戶,明確定位
        6.6.3 以客戶為中心,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
        6.6.4 加強(qiáng)營銷創(chuàng)新,提高市場競爭能力
        6.6.5 加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),提高營銷隊(duì)伍的素質(zhì)
    6.7 塑造企業(yè)文化,提升企業(yè)文化競爭力
        6.7.1 塑造企業(yè)形象,打造金融品牌
        6.7.2 建立學(xué)習(xí)型組織,構(gòu)筑中國建設(shè)銀行行為文化
        6.7.3 以市場為導(dǎo)向,構(gòu)筑中國建設(shè)銀行營銷文化
        6.7.4 提倡以人為本的商業(yè)銀行價(jià)值觀
    6.8 制定準(zhǔn)確的發(fā)展戰(zhàn)略,提升戰(zhàn)略管理能力
        6.8.1 確定和完善科學(xué)的先導(dǎo)性發(fā)展戰(zhàn)略
        6.8.2 加強(qiáng)信息收集和市場研究,提升決策能力
7 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
作者簡歷

【參考文獻(xiàn)】

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5 李寬;中國國有商業(yè)銀行核心競爭力評價(jià)及提高策略[D];山東大學(xué);2007年

6 曲明;全國性股份制商業(yè)銀行的競爭地位和競爭策略研究[D];吉林大學(xué);2009年

本文編號：2838034