發(fā)布時間：2020-06-27 14:23

【摘要】：隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和社會經(jīng)濟信息化趨勢的加快,網(wǎng)上銀行己經(jīng)成為商業(yè)銀行拓展市場空間、降低經(jīng)營成本、分流柜面壓力、增強核心競爭力、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的重要手段,市場競爭日趨激烈。 廣發(fā)銀行是改革開放后首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,由于總部設(shè)在珠三角地區(qū),市場經(jīng)濟活躍,早在2000年初就接觸并開始了網(wǎng)上銀行建設(shè),于2001年初推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)網(wǎng)上辦理金融業(yè)務(wù),但建設(shè)之后由于種種原因一直未獲得充分的重視,發(fā)展停滯不前。自2004年以來,隨著四大國有商業(yè)銀行和廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行等股份制商業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行領(lǐng)域的發(fā)力,廣發(fā)銀行原本建立的一點先發(fā)優(yōu)勢逐漸喪失并徹底淪落為市場追隨者。2009年年末,廣發(fā)銀行新董事長走馬上任后,提出了利用三年時間將網(wǎng)上銀行建設(shè)成為國內(nèi)一流的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。根據(jù)此目標(biāo),2010年將是夯實基礎(chǔ)的一年,網(wǎng)上銀行系統(tǒng)將進行全面改造,將使用目前最成熟的Web2.0技術(shù)搭建新的網(wǎng)上銀行平臺,并在此基礎(chǔ)上開發(fā)大量的新功能,增加第三方存管、基金交易、自助繳費、期貨交易、倉貿(mào)銀等一系列新業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)功能層面逐漸達到國內(nèi)一流商業(yè)銀行的水平。市場營銷的理論和經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)品研發(fā)只是營銷組合策略的一部分,推廣促銷才是真正吸引用戶使用產(chǎn)品的“臨門一腳”,2011年將是全面推廣的一年,廣發(fā)銀行的網(wǎng)上銀行在客戶數(shù)、客戶使用率和市場份額上如何獲得顯著的提升?這對廣發(fā)銀行的網(wǎng)上銀行達到國內(nèi)一流商業(yè)銀行的水平將有重要的意義。 論文將首先對市場營銷和促銷的研究成果進行綜述,并簡要總結(jié)與網(wǎng)上銀行促銷相關(guān)的理論。然后通過對廣發(fā)銀行的營銷目標(biāo)進行分析,確定網(wǎng)上銀行的促銷目標(biāo);通過對促銷環(huán)境、促銷對象、促銷方式進行分析、定位和研究,確定促銷工具和促銷活動的時空定位,以此制定具體的促銷方案并做出促銷活動預(yù)算。 論文將采用理論分析和具體實例結(jié)合的方法,借助最新的一些研究文獻和大量的搜集數(shù)據(jù)結(jié)合廣發(fā)銀行的實際情況進行分析,希望論文最終得出的結(jié)論會對廣發(fā)行網(wǎng)上銀行的促銷推廣有一定的參考價值和促進意義。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F274;F832.2
【圖文】：

圖 1-1 2010 年中國網(wǎng)上銀行市場注冊用戶數(shù)總體規(guī)模子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行面臨著激烈的市場競爭，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅加速提升，網(wǎng)銀的便捷性可充分滿足生活及工作節(jié)奏逐步加快的銀業(yè)務(wù)是提高柜臺替代率(網(wǎng)銀成本低)、渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必然選水平提升，帶來網(wǎng)銀產(chǎn)品功能的逐漸完善及安全性保障的加強，空間巨大。國加入 WTO，由于監(jiān)管與國際接軌，金融產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)境也進一創(chuàng)新又將推動金融市場網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，并可能再現(xiàn)綜合性市場。隨開展，迫切需求外匯市場、黃金市場、資本市場、貨幣市場、保市場網(wǎng)絡(luò)化長足發(fā)展;反過來，這些市場網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展也能提升和發(fā)展。行是改革開放后首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，由于總部設(shè)

圖 2-1 2010 年網(wǎng)上銀行注冊用戶數(shù)市場份額易量上來看，根據(jù)易觀國際 Enfodesk 產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《2009 年第行市場季度監(jiān)測》顯示，2009年第4季度中國網(wǎng)上銀行市場交易份額達環(huán)比增長 13.44%。四大國有銀行均處于行業(yè)前列。其中，中國工商于行業(yè)交易額第一。廣發(fā)銀行的市場份額不足 1%，與其它銀行合起來

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 陳洋,趙詩蘭;商業(yè)銀行營銷理論的不同視角分析[J];科技創(chuàng)業(yè)月刊;2004年07期

本文編號：2731926