發(fā)布時(shí)間：2020-06-07 05:45

【摘要】： A銀行是我國(guó)專門(mén)從事中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)的主力銀行,多年來(lái)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了大量的信貸支持。H分行作為A銀行在H地區(qū)的分支機(jī)構(gòu),多年來(lái)累計(jì)向H地區(qū)投放各類貸款超3000億元。貸款評(píng)審作為銀行貸款業(yè)務(wù)鏈條的重要環(huán)節(jié),對(duì)識(shí)別和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)、保證信貸資產(chǎn)安全具有重要意義。A銀行H分行高度重視貸款評(píng)審工作,按照綜合相關(guān)要求,并結(jié)合自身實(shí)際情況,建立了一整套貸款評(píng)審和評(píng)審管理工作的機(jī)制,同時(shí)也以獨(dú)具特色的貸款評(píng)審方法和體系,在H地區(qū)中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)中優(yōu)勢(shì)明顯。然而,A銀行H分行原有的貸款評(píng)審人員績(jī)效考核體系已遠(yuǎn)不能滿足新環(huán)境下企業(yè)管理的要求,考核方法無(wú)法客觀反映員工的工作成績(jī),更無(wú)法有效提升員工的工作效率,從而進(jìn)一步鞏固和提高A銀行在中長(zhǎng)期貸款評(píng)審業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢(shì)。 本文首先總體介紹了A銀行H分行的總體情況,以及其目前對(duì)貸款評(píng)審人員的考核體系。之后總結(jié)了目前考核體系存在的諸如績(jī)效考核目的模糊、考核主體單一、指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、結(jié)果不反饋等種種弊端,并運(yùn)用績(jī)效考核管理的相關(guān)理論和方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)分析,得出了目前該體系“與公司戰(zhàn)略發(fā)展不匹配”、“缺少崗位分析”“缺少對(duì)知識(shí)型員工的認(rèn)識(shí)”及“考核主體的選擇過(guò)于片面”等四個(gè)深層次原因。本文第三部分利用目標(biāo)管理法和360度績(jī)效考核方法,對(duì)原有體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),提出了一套相對(duì)完整、科學(xué)的績(jī)效考核體系。最后,本文從績(jī)效考核機(jī)構(gòu)的搭建、考核實(shí)施流程的制定、考核結(jié)果的反饋及應(yīng)用等方面,對(duì)考核流程進(jìn)行了完善。 本文設(shè)計(jì)的A銀行H分行貸款評(píng)審人員績(jī)效考核體系堅(jiān)持了針對(duì)性原則、客觀公平原則、公開(kāi)透明原則和溝通反饋原則。其中針對(duì)性原則使得該考核體系滿足了貸款評(píng)審工作的特殊性,考核的要素除了包括品質(zhì)特征的基本要素和指標(biāo)外,還包括了一些行為表現(xiàn)或結(jié)果的特殊要素和指標(biāo),體現(xiàn)出所考核對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)�？陀^性原則使得績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)盡量堅(jiān)持了量化考核,將考核指標(biāo)的尺度、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)盡量用數(shù)字和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明,盡可能的減少評(píng)價(jià)過(guò)程中的人為因素,減少因人為因素造成的績(jī)效考核結(jié)果的偏差,加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性。公開(kāi)透明原則使該體系更加強(qiáng)調(diào)貸款評(píng)審人員的參與溝通,提倡被考核對(duì)象在考核工作開(kāi)展中的全過(guò)程參與。溝通反饋原則保證了績(jī)效考核目的的實(shí)現(xiàn)和作用的發(fā)揮。 為使得貸款評(píng)審人員績(jī)效考核體系更加科學(xué)、合理,本文在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作中首先進(jìn)行了工作分析,并在此基礎(chǔ)上形成了“A銀行H分行貸款評(píng)審崗位說(shuō)明書(shū)”,對(duì)貸款評(píng)審崗位在組織體系中的職能定位、主要職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、及任職資格等等基本因素進(jìn)行了明確。 本文在績(jī)效考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)中,考慮了主觀考核和客觀考核兩個(gè)方面,其中客觀考核是指定量考核,主觀考核為定性考核。并將考核內(nèi)容設(shè)計(jì)為評(píng)審業(yè)績(jī)、綜合能力和工作態(tài)度等三個(gè)方面。其中評(píng)審業(yè)績(jī)作為最核心的考核內(nèi)容,主要包括考核員工評(píng)審計(jì)劃完成情況、評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)審議情況和評(píng)審質(zhì)量的高低。綜合能力是從多角度、多方面對(duì)員工能力進(jìn)行考核設(shè)計(jì),主要包括總結(jié)概括能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)與運(yùn)用能力等。工作態(tài)度包括遵章守紀(jì)、積極進(jìn)取、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和合作意識(shí)等。圍繞績(jī)效考核內(nèi)容的三個(gè)方面,本文設(shè)計(jì)了考核的具體指標(biāo),并對(duì)考核指標(biāo)核考核主體的權(quán)重進(jìn)行了合理地分配。 由于本人研究能力的不足,本論文的研究尚有諸多不足,如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果如何與職級(jí)晉升、崗位調(diào)整、薪酬分配等掛鉤,如何根據(jù)績(jī)效結(jié)果反饋的實(shí)際效果調(diào)整和完善考核體系等都缺少深入研究。在此,筆者希望通過(guò)本論文的寫(xiě)作,起到拋磚引玉之效,為銀行貸款評(píng)審人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的研究提供一些思路,同時(shí)也希望經(jīng)過(guò)新的考核體系設(shè)計(jì)方案的實(shí)施,對(duì)A銀行H分行貸款評(píng)審工作的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
【圖文】：

圖 3.1 馬斯洛需求原理層次理論，員工的需求階段會(huì)因員工類型及滿足途徑也會(huì)由初期的主要依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，，精神和心理滿足，如任務(wù)目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)。 H 分行貸款評(píng)審人員的綜合情況和整體表我價(jià)值的職位，比其它物質(zhì)激勵(lì)更能吸引他成就動(dòng)機(jī)，他們的需求處于馬斯洛需要層實(shí)現(xiàn)有強(qiáng)烈需求。本文在績(jī)效考核內(nèi)容、指求層次理論，注重能夠體現(xiàn)貸款評(píng)審人員腦需求和自我價(jià)值的標(biāo)的與滿足。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F272.92;F832.4

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 遲傳松;工商銀行D分行對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效管理研究[D];吉林大學(xué);2017年

2 陳忠獻(xiàn);麗州分行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系優(yōu)化研究[D];中南大學(xué);2011年

本文編號(hào)：2700942