【摘要】： 現(xiàn)代管理理論與實踐表明,對企業(yè)人力資源的有效管理有助于形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢�？冃Ч芾碜鳛楝F(xiàn)代人力資源管理的核心,是人力資源管理最重要的工作之一。伴隨著國內(nèi)商業(yè)銀行的對外開放以及銀行間的競爭加劇,國內(nèi)商業(yè)銀行正通過有效的績效管理手段來提升銀行的績效水平。目前,部分商業(yè)銀行的績效管理工作正從粗放型向精細化轉(zhuǎn)變,旨在通過系統(tǒng)化、精細化的績效管理全面提升銀行的業(yè)績水平,增強銀行核心競爭力。 本研究以浦發(fā)銀行春城分行理財中心為例,通過對浦發(fā)銀行春城分行的理財經(jīng)理的崗位職責及理財經(jīng)理績效考核現(xiàn)狀的介紹,發(fā)現(xiàn)這一體系依然具有不可回避的缺陷,具體表現(xiàn)為:財務指標考核跡象明顯,非財務指標設計重視不足;過分看重短期指標增長,忽視發(fā)展指標建設;側(cè)重指標任務分解,缺乏員工決策參與。這些不足將會成為員工繼續(xù)努力提升個人能力及分行可持續(xù)又好有快發(fā)展的瓶頸。 浦發(fā)銀行春城分行的理財經(jīng)理績效考核之所以存在上述問題,其主要原因可以從體制、觀念以及機制設計等方面進行分析。從體制上來看,浦發(fā)銀行春城分行的整體戰(zhàn)略思想還存在著計劃經(jīng)濟體制的影子。從觀念上來看,分行的部分領導及員工片面的認為績效考核只是一種利益分配的工具。從機制設計方面看,考核目標的確定不夠合理。 根據(jù)對浦發(fā)銀行春城分行績效考核體系的分析,筆者基于浦發(fā)銀行春城分行的發(fā)展戰(zhàn)略目標,對浦發(fā)銀行春城分行理財經(jīng)理的績效考核方案進行了改進設計。改進方案的設計原則主要遵循戰(zhàn)略導向、價值牽引的原則;同時遵循結(jié)果導向、過程控制的原則;然后遵循可行性、實用性的原則;最后遵循動態(tài)管理、持續(xù)改進的原則逐步提升理財經(jīng)理及理財中心的績效。根據(jù)以上的設計原則,本文提出的設計思路為運用KPI建立指標體系,實現(xiàn)績效管理的循環(huán)改進體系,通過有效溝通,提升績效管理水平,擴展績效考核結(jié)果的用途。 浦發(fā)銀行春城分行理財經(jīng)理的績效考核借鑒了平衡計分卡思路,從財務、客戶、流程、學習與創(chuàng)新等維度設定關鍵考核指標,動態(tài)平衡地衡量理財經(jīng)理的綜合表現(xiàn)。作為現(xiàn)有績效考核的必要補充,360度體系可以從多個視角對員工進行綜合考評,使考評結(jié)果公正而且全面。 好的績效考核方案需要強有力的保障措施,浦發(fā)銀行春城分行專門成立績效考核領導小組,下設績效考核辦公室,具體由人力資源部牽頭,由理財中心承擔直線考核職能�，F(xiàn)有的考核執(zhí)行步驟依據(jù)實現(xiàn)先后順序分為:績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋及考核結(jié)果的應用五個方面。根據(jù)A→B→A的模式,本文建立了理財經(jīng)理績效考核的循環(huán)改進程序,推進理財經(jīng)理及企業(yè)的長期發(fā)展目標。 浦發(fā)銀行正處在積極改革銀行的管理和服務以適應不斷變化的市場和經(jīng)濟全球化的時期�？冃Ч芾碜鳛楝F(xiàn)代人力資源管理的核心,成為形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢的重要砝碼。本文基于對現(xiàn)有績效考核中產(chǎn)生的問題的詳細分析,通過對現(xiàn)有的平衡積分卡的業(yè)績評價工具的優(yōu)化,為浦發(fā)銀行春城分行建立了一套比較完整的績效評價體系,為其改善績效評價,實施戰(zhàn)略計劃,提升長期核心競爭力提供借鑒方法和操作工具。績效考核改進方案的具體效果有待實踐檢驗,其評價模型將是本人的進一步研究方向。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F272.92;F832.2

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 本刊編輯部;;浦發(fā)銀行推出財智機器人[J];金融科技時代;2017年03期

2 徐蒙;;浦發(fā)銀行:一場“金融連線”背后的品牌再出發(fā)[J];企業(yè)與文化;2018年06期

3 ;浦發(fā)銀行 科學黨建,讓金融企業(yè)更富競爭力[J];企業(yè)與文化;2017年01期

4 ;“零不良率”! 浦發(fā)銀行真敢干啊[J];中國經(jīng)濟周刊;2018年06期

5 五迷;;浦發(fā)銀行爛到底了嗎?[J];股市動態(tài)分析;2018年17期

6 黃飚;孔令鴻;;浦發(fā)銀行以創(chuàng)新優(yōu)勢助力湘西精準扶貧[J];金融經(jīng)濟;2018年17期

7 謝香玲;;調(diào)結(jié)構(gòu) 防風險 聚焦實體——浦發(fā)銀行謀求高質(zhì)量發(fā)展[J];中國信用卡;2018年10期

8 李清如;;浦發(fā)銀行:回歸本源 聚焦實體[J];中國金融家;2018年09期

9 ;浦發(fā)銀行上海分行創(chuàng)新推出“創(chuàng)業(yè)卡”融資易額度——著力緩解創(chuàng)業(yè)者融資難題[J];華東科技;2016年11期

10 王兆國;;晉能集團攜手浦發(fā)銀行推進“產(chǎn)融結(jié)合”戰(zhàn)略合作[J];先鋒隊;2017年17期

相關會議論文 前10條

1 ;上海自貿(mào)區(qū)跨境人民幣大宗商品現(xiàn)貨交易啟動[A];2015年國際貨幣金融每日綜述選編[C];2015年

2 王麗娜;朱衛(wèi)東;;我國上市銀行流動性風險信息披露研究——基于浦發(fā)銀行年報的分析[A];中國會計學會高等工科院校分會2009年學術會議（第十六屆學術年會）論文集[C];2009年

3 ;央行證實續(xù)做加量MLF共3195億 貨幣寬松漸行漸近[A];2015年國際貨幣金融每日綜述選編[C];2015年

4 ;浦發(fā)曹陽:4月前央行或降息25個基點[A];2015年國際貨幣金融每日綜述選編[C];2015年

5 ;“品位陽光 享受生活”——陽光人壽第二屆客戶服務節(jié)暨陽光公益保險服務季盛大開幕[A];黑龍江保險2011年第2期（總第153期）[C];2011年

6 ;8家銀行首發(fā)29億元上海自貿(mào)區(qū)跨境同業(yè)存單[A];2015年國際貨幣金融每日綜述選編[C];2015年

7 李春輝;;淺談博物館的績效考核[A];耕耘錄：吉林省博物院學術文集2012-2013[C];2014年

8 謝佳彤;;績效考核在人力資源管理中的作用[A];決策論壇——政用產(chǎn)學研一體化協(xié)同發(fā)展學術研討會論文集（下）[C];2015年

9 玉明濤;;淺談績效考核驅(qū)動力阻礙及對策[A];廣西煙草學會2010年學術年會論文集[C];2010年

10 張丹;;服務行業(yè)的高績效工作系統(tǒng)研究[A];人文科技發(fā)展與管理創(chuàng)新——湖南省管理科學學會2009年度學術年會論文集[C];2009年

相關重要報紙文章 前10條

1 薛冰;浦發(fā)銀行“基金精品屋”為客戶創(chuàng)造財富[N];深圳商報;2007年

2 本報首席記者 崔曉農(nóng);浦發(fā)銀行：把“微金融”做到極致[N];山西經(jīng)濟日報;2015年

3 本報記者 劉峻峰 通訊員 張賽賽;浦發(fā)銀行 淄博支行以創(chuàng)新增強健康穩(wěn)定發(fā)展后勁[N];淄博日報;2010年

4 本報記者 劉飛;分行行長成熱門人選[N];華夏時報;2016年

5 本報記者 周凱;上海為科技小巨人企業(yè)預留20億貸款[N];中國青年報;2012年

6 本報記者 李意安;朱玉辰操盤浦發(fā)一年 發(fā)力投行驅(qū)策轉(zhuǎn)型[N];經(jīng)濟觀察報;2014年

7 林司楠;浦發(fā)銀行杭州分行傾力支持浙江基礎設施建設[N];財會信報;2018年

8 本報記者 李嵐;浦發(fā)銀行5G+智慧網(wǎng)點亮相[N];金融時報;2019年

9 記者 渠穩(wěn);市政府與浦發(fā)銀行鄭州分行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議[N];鶴壁日報;2018年

10 記者 文舉;戴超與浦發(fā)銀行蘭州分行行長景紅衛(wèi)等舉行座談[N];定西日報;2018年

相關碩士學位論文 前10條

1 趙文爽;浦發(fā)銀行春城分行理財經(jīng)理績效考核方案改進研究[D];吉林大學;2010年

2 王俊杰;浦發(fā)銀行H分行績效管理體系研究[D];華中科技大學;2015年

3 曹宇;浦發(fā)銀行長沙分行個人理財業(yè)務的轉(zhuǎn)型研究[D];中南大學;2013年

4 龐曉飛;浦發(fā)銀行鄭州分行理財產(chǎn)品營銷策略研究[D];西安理工大學;2017年

5 文慧瑛;浦發(fā)銀行長沙分行客戶關系管理改進研究[D];湖南大學;2016年

6 趙全飛;浦發(fā)銀行大連分行支持小微企業(yè)發(fā)展的業(yè)務研究[D];遼寧工程技術大學;2015年

7 文偉;浦發(fā)銀行N分行大客戶營銷策略研究[D];江西財經(jīng)大學;2018年

8 丁小美;浦發(fā)銀行線上供應鏈金融授信機制分析[D];河北大學;2018年

9 汪寧;上海浦東發(fā)展銀行零售業(yè)務發(fā)展研究[D];河北金融學院;2018年

10 汪湘?zhèn)?優(yōu)先股融資對股份制商業(yè)銀行資本金管理的影響研究[D];海南大學;2018年

，

本文編號：2698700