【摘要】：組織承諾是體現(xiàn)員工和組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)。作為一種重要的社會(huì)心理因素,它可以通過影響個(gè)體的動(dòng)機(jī)、態(tài)度與滿意度,決定個(gè)人及組織的效率。就目前我國的商業(yè)銀行而言,面對(duì)激烈的人力資源競爭壓力和人員工作績效不斷下降的狀況,加強(qiáng)對(duì)員工組織承諾問題的研究更是當(dāng)務(wù)之急。 本文選取商業(yè)銀行員工作為研究對(duì)象。采用文獻(xiàn)回顧法、訪談法等研究方法調(diào)查我國商業(yè)銀行員工組織承諾和工作績效的構(gòu)成及相關(guān)影響因素。在研究構(gòu)思的基礎(chǔ)上,利用問卷的方式進(jìn)行了預(yù)測試和正式測試兩次調(diào)查。在預(yù)測試中,運(yùn)用項(xiàng)目分析、因子分析和信度分析對(duì)編制的量表進(jìn)行了修正。正式測試過程中,調(diào)查了五家銀行的279名員工,首先通過對(duì)回收數(shù)據(jù)的描述了解了商業(yè)銀行員工組織承諾和工作績效的現(xiàn)狀;然后運(yùn)用相關(guān)分析和回歸分析的方法,揭示了商業(yè)銀行員工組織承諾對(duì)工作績效的影響;其次將薪酬滿意度引入組織承諾和工作績效的影響模型,采用路徑分析的方法檢驗(yàn)其在組織承諾和工作績效間是否具有中介效應(yīng);最后應(yīng)用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和方差分析的方法進(jìn)行了個(gè)人特征變量在組織承諾和工作績效上的差異性檢驗(yàn)。 研究結(jié)果表明,商業(yè)銀行員工的組織承諾由感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾四個(gè)維度構(gòu)成,工作績效由任務(wù)績效、周邊績效和適應(yīng)性績效三維度構(gòu)成;我國商業(yè)銀行員工組織承諾和工作績效的水平均處于中等程度范圍;員工組織承諾與工作績效呈顯著正相關(guān),并且對(duì)工作績效具有預(yù)測能力,高水平的組織承諾有利于員工產(chǎn)生較高的工作績效;薪酬滿意度可以作為組織承諾和工作績效影響模型的中介變量,并起著一定的中介效應(yīng);員工組織承諾和工作績效會(huì)因員工的性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、職務(wù)類別的不同而呈現(xiàn)出一定的差異性,但工作績效在銀行性質(zhì)方面沒有表現(xiàn)出差別。 依據(jù)研究結(jié)果,本文從建立溝通渠道、更新薪酬激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施職業(yè)生涯管理、注重企業(yè)文化建設(shè)和進(jìn)行組織承諾動(dòng)態(tài)管理五個(gè)方面提出了我國商業(yè)銀行人力資源管理的改進(jìn)對(duì)策和建議。
【圖文】：

我國銀行企業(yè)還應(yīng)結(jié)合我國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化和社會(huì)規(guī)范，將文化的建設(shè)中，以“忠”、“信”、“義”的社會(huì)規(guī)范熏陶和教育員工，增感，形成良好的風(fēng)氣，，最終提高員工的規(guī)范承諾。強(qiáng)組織承諾動(dòng)態(tài)管理工組織承諾的培養(yǎng)需要一個(gè)過程，它貫穿于員工的整個(gè)招聘到離職的每個(gè)階段，員工的組織承諾是不同的，因此必須建立組織承諾的全程動(dòng)對(duì)不同時(shí)期員工組織承諾的特點(diǎn)和狀態(tài)進(jìn)行密切的監(jiān)測，如圖 5.1 所示業(yè)可以設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查表，及時(shí)、全面地了解銀行員工的承諾狀態(tài)和水員工的不同組織承諾類型和水平。特別應(yīng)該指出的是，在員工職業(yè)生涯織承諾的發(fā)展對(duì)員工繼續(xù)留在企業(yè)中至關(guān)重要。在員工的入職初期，企員工對(duì)組織的態(tài)度，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行組織承諾的測量，這樣才能最大可的心理動(dòng)向，采取有效的措施控制員工的離職率和提高員工的工作績效入離職階段，企業(yè)在尋找新員工的同時(shí)必須與離職員工進(jìn)行離職談話，原因，為以后加強(qiáng)員工的管理奠定基礎(chǔ)。
【學(xué)位授予單位】：江蘇科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王雅瓊;企業(yè)員工組織承諾對(duì)關(guān)聯(lián)績效影響的實(shí)證研究[D];山西師范大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2655927