【摘要】：隨著智能手機技術(shù)的飛速發(fā)展，使得手機的應用領(lǐng)域更加廣泛。手機支付具有較強的客戶黏性和巨大的市場空間，被認是一場支付領(lǐng)域的革命，是移動營運商、銀行、支付終端商戶等商家爭奪的主要市場。 本文嘗試通過對中商集團手機支付現(xiàn)狀的研究，找出手機線下支付運行中的問題，給出解決問題的辦法，，對手機線下與線上結(jié)合的模式給出意見。首先，本文系統(tǒng)的介紹了手機支付的定義和分類、實現(xiàn)技術(shù)和流程、商業(yè)模式對手機支付的影響等。其次，介紹了手機支付的發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)模。然后是本文的核心部分，通過中商集團手機線下支付的案例，分析目前線下支付中出現(xiàn)的問題。最后，結(jié)合手機支付業(yè)務本身的問題，給出可能的解決辦法，并對手機線下業(yè)務可以實現(xiàn)的方向給出建議和看法。本文以商業(yè)模式理論為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)理論，分析了影響手機支付商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵資源和商戶，分析以中商集團手機支付為代表的商業(yè)模式本身所存在的問題，以及影響手機支付商業(yè)模式的不利因素。最后本文提出了完善并構(gòu)建成功的手機支付商業(yè)模式的SWOT分析，認為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)要基于產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)服務主線和應用服務主線進行綜合考慮，以一種創(chuàng)新型的思維，分別從業(yè)務模式和盈利模式的角度出發(fā)，來完善并構(gòu)建一個符合手機支付多方共贏的商業(yè)模式。
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F832.2

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本文編號：2525764