本文選題：銀行 + 服務(wù)��； 參考：《黑龍江大學(xué)》2013年碩士論文

【摘要】：隨著我國改革開放不斷深入，銀行業(yè)的競爭越來越激烈，如何鞏固現(xiàn)有市場，維持并發(fā)展當(dāng)前地位，已成為XX銀行當(dāng)務(wù)之急。在銀行業(yè)的競爭中，服務(wù)運營水平是衡量銀行綜合競爭力的重要指標(biāo)，對XX銀行未來發(fā)展起決定性作用。 XX銀行在上市以后，服務(wù)運營問題不斷暴露，為了能夠在競爭中的獲得優(yōu)勢，就需要深入發(fā)掘問題并找到相應(yīng)對策。本文首先描述了XX銀行服務(wù)運營現(xiàn)狀，并根據(jù)現(xiàn)狀提出問題，，接下來分析了導(dǎo)致問題的三方面因素，最后針對問題提出了五大對策和對策的實施保障。文章緊緊圍繞“XX銀行服務(wù)運營問題研究”這一題目，內(nèi)容均來自于對XX銀行實際運營情況的探索和總結(jié)，對全面提升XX銀行服務(wù)運營水平有著較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。
[Abstract]:With the deepening of China's reform and opening up, the competition of the banking industry is becoming more and more fierce. How to consolidate the existing market, maintain and develop the current status, has become the urgent task of XX Bank. In the competition of banking, the level of service operation is an important index to measure the comprehensive competitiveness of banks, which plays a decisive role in the future development of XX Bank. After XX bank listed on the market, the service operation problem is exposed constantly, in order to obtain the superiority in the competition, it needs to dig into the problem deeply and find the corresponding countermeasure. This paper first describes the current situation of XX bank service operation and puts forward the problems according to the current situation. Then it analyzes the three factors that lead to the problems and finally puts forward five countermeasures and the implementation of countermeasures to the problems. This paper focuses on the topic of "study on XX Bank's Service Operation", which comes from the exploration and summary of XX Bank's actual operation, and has a strong practical significance to improve the XX Bank's service operation level in an all-round way.
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F832.33;F272.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1930738