本文選題：績效管理 + 金融危機�。� 參考：《中國海洋大學》2013年碩士論文

【摘要】：績效管理是人力資源管理的核心環(huán)節(jié),是提升企業(yè)業(yè)績水平的重要手段。我國績效管理已經推行了很長一段時間,但是許多企業(yè)還是對績效管理對組織和員工的持續(xù)提升作用沒有深刻的認識和理解,很多的管理者把績效管理當成單純的績效考核工具,這種對績效管理的誤區(qū)有必要改正。 JY公司是一家民營外貿公司,2008年全球性的金融危機,使JY公司的經營活動受到劇烈影響,盈利水平急劇下降。企業(yè)急需一個行之有效的管理辦法來提高組織績效水平和增強抗風險的能力。在分析了企業(yè)的經營管理現(xiàn)狀后,筆者認為提高JY公司績效的有效方法就是構建高效的績效管理體系,尤其是業(yè)務人員的績效管理體系。 本文通過理論研究和實踐經驗相結合、調查研究和比較分析等形式,對JY公司金融危機前后業(yè)務人員的績效考核辦法分別進行了分析,并比較分析其存在的主要問題。然后根據(jù)績效管理的相關理論和技術方法,對業(yè)務人員的績效管理體系進行構建研究。 本文在對績效管理的概念和相關基本理論的回顧后,介紹了金融危機產生的原因及對我國外貿企業(yè)的影響,分析了JY公司業(yè)務人員績效管理辦法在金融危機前后存在績效考核片面,績效指標設計不合理,沒有績效溝通和反饋等問題。用科學,系統(tǒng)的績效管理理論,結合JY公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的要求,從績效體系的具體設計、績效管理和實施、績效評估和績效反饋四個環(huán)節(jié)對業(yè)務人員的績效管理體系進行構建。 績效管理體系的實施會對整個企業(yè)的運營產生影響,因此必須有計劃,按步驟的進行。當前許多企業(yè)把績效管理等同于績效考核,沒有形成完善的績效管理操作流程,這樣很難有條不紊的實行績效管理。一個有效的績效管理系統(tǒng),把企業(yè)戰(zhàn)略、管理者職責、管理方式和手段以及員工績效目標等管理內容全都確定下來,從而確保企業(yè)績效管理的有序進行,使績效管理成為提升企業(yè)績效的有效手段。 在進行分析研究的時候,對研究案例資料的收集不夠全面,但總體不影響新體系的設計。新設計的績效管理體系首先克服了原有績效考核辦法中存在的問題,提出了更有針對性的績效考核指標,對考核對象的考核更為全面。其次,新設計的績效管理體系體現(xiàn)了人性化的原則,考慮到員工的各方面的訴求,從多個層面對員工進行考核,在實際操作中,考核結果可以作為員工晉升和選拔的依據(jù)。再次,在體系設計的過程中,反復強調了企業(yè)內部持續(xù)溝通的作用性,使績效管理更加彈性。
[Abstract]:Performance management is the core link of human resources management and an important means to improve the performance level of enterprises. Performance management in China has been implemented for a long time, but many enterprises still do not have a deep understanding of the continuous promotion of performance management to organizations and employees. Many managers regard performance management as a simple performance appraisal tool, which is necessary to correct the misunderstanding of performance management. JY Company is a private foreign trade company, in 2008 the global financial crisis, JY company's business activities have been severely affected, profit level dropped sharply. An effective management method is urgently needed to improve the organizational performance and enhance the ability to resist risks. After analyzing the current situation of enterprise management, the author thinks that the effective way to improve the performance of JY company is to build an efficient performance management system, especially the performance management system of business personnel. In this paper, through the combination of theoretical research and practical experience, investigation and comparative analysis, the performance appraisal methods of JY company before and after the financial crisis are analyzed, and the main problems are compared and analyzed. Then according to the relevant theories and technical methods of performance management, the performance management system of business personnel is studied. After reviewing the concept of performance management and related basic theories, this paper introduces the causes of the financial crisis and its impact on foreign trade enterprises in China. This paper analyzes the performance management methods of JY company's business personnel before and after the financial crisis, such as one-sided performance appraisal, unreasonable design of performance indicators, no performance communication and feedback, and so on. Based on the theory of scientific and systematic performance management and the requirements of JY Company's development strategy, the paper introduces the concrete design, performance management and implementation of performance system. Performance evaluation and performance feedback are four links to build the performance management system of business personnel. The implementation of performance management system will have an impact on the operation of the whole enterprise, so it must be planned and carried out step by step. At present, many enterprises equate performance management with performance appraisal, and do not form a perfect performance management operation process, so it is difficult to implement performance management methodically. An effective performance management system, which determines the management content of enterprise strategy, manager responsibility, management methods and means, and employee performance objectives, so as to ensure the orderly implementation of enterprise performance management. To make performance management become an effective means to improve the performance of enterprises. The collection of case data is not comprehensive, but it does not affect the design of the new system. The newly designed performance management system firstly overcomes the existing problems in the original performance appraisal methods, and puts forward more targeted performance appraisal indicators, which is more comprehensive to the evaluation object. Secondly, the newly designed performance management system embodies the principle of humanization, considering the demands of all aspects of the staff, from many levels to assess the staff, in the actual operation, the results can be used as the basis for staff promotion and selection. Thirdly, in the process of system design, the function of continuous communication is emphasized repeatedly, which makes performance management more flexible.
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F832.59

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本文編號：1900584