本文關(guān)鍵詞：中國銀行內(nèi)蒙古分行個人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型設(shè)計

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【摘要】：本文以目前先進(jìn)的個人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型理論為基礎(chǔ),結(jié)合中國銀行內(nèi)蒙古分行基層網(wǎng)點存在的問題,以中國銀行內(nèi)蒙古分行基層網(wǎng)點為研究對象,開展關(guān)于中國銀行內(nèi)蒙古分行個人金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型研究。論文首先介紹了由思科公司提出的“新網(wǎng)點主義”和IBM公司提出的“個人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型”的思想。然后分析了中國銀行內(nèi)蒙古分行基層網(wǎng)點運行問題,據(jù)此提出了個人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型方案,從網(wǎng)點定位、網(wǎng)點功能布局、網(wǎng)點服務(wù)移動化、網(wǎng)點社交化能力、基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)點服務(wù)、線上和線下聯(lián)動、智能化定制器具進(jìn)行了個人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計。介紹了方案的實施基礎(chǔ)、策略和保證措施。提高了中國銀行內(nèi)蒙古分行網(wǎng)點的運營能力,對增強中國銀行內(nèi)蒙古分行核心競爭力,釋放網(wǎng)點部分人力財力,鞏固現(xiàn)存客戶基礎(chǔ),拓展新的客戶群體,保障客戶群體的不斷增長和優(yōu)化具有重要作用。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1253482