本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行高管的“情商”提升之道

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【摘要】：在日趨激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,銀行高管們?cè)谙硎?高薪"的同時(shí)也承載著越來(lái)越多的壓力。"情緒智力"是組織行為學(xué)中的一個(gè)重要的概念,本文以"情緒智力"為切入點(diǎn),在對(duì)銀行高管"情商管理"必要性分析的基礎(chǔ)之上,從多個(gè)維度提出了商業(yè)銀行高管的"情商"提升之道:一方面面,銀行高管應(yīng)在建立正確的"自我意識(shí)"的基礎(chǔ)上進(jìn)行情緒的"自我管理",做自己情緒的主人,同時(shí)不斷優(yōu)化升級(jí)"自我激勵(lì)"能力力,提升自己的EQ水平;另一方面面,作為作為商業(yè)銀行的"精神領(lǐng)袖",銀行高管還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行員工情緒的引導(dǎo),與下屬建立良好的溝通,營(yíng)造"和諧"的組織文化氛圍。
【作者單位】： 西安科技大學(xué)人文與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 情商 銀行高管管 提升
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“基于網(wǎng)絡(luò)化治理的政府組織管理創(chuàng)新研究”(批準(zhǔn)號(hào)批準(zhǔn)號(hào):13YJA810007) 西安科技大學(xué)科研培育基金項(xiàng)目“我國(guó)‘第三部門(mén)’志愿者的管理研究——從管理過(guò)程的視角”(批準(zhǔn)號(hào)批準(zhǔn)號(hào):2010055)
【分類(lèi)號(hào)】：C913;F832.33
【正文快照】： 一、“情緒商數(shù)”概念的界定所謂情商(EQ),是“情緒商數(shù)”的簡(jiǎn)稱。這個(gè)概念首先是由美國(guó)心理學(xué)家薩羅維和梅耶于1990年提出的。1995年美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭凇肚榫w商數(shù)》一書(shū)中又對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)闡述一書(shū)中又對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)闡述,引起全球?qū)W者對(duì)“情商”研究的

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