X公司是一家鋁材貿(mào)易型公司,近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日趨完善,信息越來越公開化、透明化,加上鋁材行業(yè)受房地產(chǎn)日趨降溫的影響,X公司面臨的挑戰(zhàn)越來越多,首先,房地產(chǎn)的降溫趨勢大大降低了鋁材的需求量;其次,互聯(lián)網(wǎng)的日趨完善大大加速了信息的透明性和對稱性,極大地增加了鋁材公司的生存難度。作為貿(mào)易型公司,基層營銷人員對于X公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,是公司的核心重要崗位,基層營銷人員的能力直接影響了X公司的未來發(fā)展,決定著X公司的生死存亡。本文通過訪談公司相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)X公司在營銷人員管理方面存在以下問題:1.基層營銷人員人崗匹配度差、無明確用人標準、人員選拔精準度低;2.綜合能力較弱,提升困難,遠遠滿足不了崗位需求;3.績效提升困難,滿足不了應對外部挑戰(zhàn)的需求。為了解決X公司基層營銷人員的問題,構(gòu)建基層營銷人員的勝任力模型變得尤為重要。為了研究X公司基層營銷人員與優(yōu)秀團隊的差距,找出達到優(yōu)秀業(yè)績需要具備的能力素質(zhì),進而針對性地進行選拔、學習和運用。本文通過演繹法、行為事件訪談法、問卷調(diào)查法、德爾菲法等對X公司基層營銷人員的勝任力素質(zhì)進行提取、匯總、篩選、驗證,最終構(gòu)建了一個包括圍繞“知識、技能...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－］冰山素質(zhì)模型??？

，勝任力是一系列與績效緊緊關(guān)聯(lián)的知識、技能和態(tài)度??等綜合特質(zhì)，而這些特質(zhì)完全可以通過后天的培訓和學習進行提升。??美國企業(yè)管理專家史考特？派瑞＠于１９９８年提出，勝任力主要包含四方面的含義：??（一）勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的綜合特質(zhì)。??（二）很多表象的行為都是由這些因素....

圖２＿２勝任力金字塔模型￥??

山東大學碩士學位論文??經(jīng)驗閱歷所獲得的技能和知識，金字塔頂部的部分則是具體的行為表現(xiàn)，具體指的是所??有體現(xiàn)特質(zhì)、動機的外在表現(xiàn)行為。??技能?知識??Ｉ?聰明才智?個人性格特征??圖２＿２勝任力金字塔模型￥??四、勝任力模型的建立步驟??（一）明確戰(zhàn)略目標??勝任素質(zhì)模型的建....

圖２－４重要性一可塑性矩陣？??

?力從傳授知識和技能轉(zhuǎn)移到勝任力能力提升層面。首先，在需求分析上，基于勝任力模??型的培訓在需求分析上更側(cè)重影響績效表現(xiàn)的關(guān)鍵勝任力，在方式選擇上更側(cè)重行為改??變和實踐行動，在效果評估上更側(cè)重行為改變和績效提升。??首先，基于勝任力的培訓開發(fā)需要對勝任力進行重要性一可塑性分析，....

圖３－１?ｘ公司組織架構(gòu)圖??

板行業(yè)的深耕細作，借助５Ｇ、大??數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，計劃建立鋁板產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造全新的鋁板交易環(huán)境，實??現(xiàn)公司１０年１００億元的銷售目標。??二、Ｘ公司組織架構(gòu)及基層營銷人員現(xiàn)狀??Ｘ公司是創(chuàng)業(yè)型的小規(guī)模貿(mào)易公司，目前公司全部人員１００人左右，最頂端是總經(jīng)??理，為整個....

本文編號：4002576