本文選題：品牌體驗 + 品牌資產(chǎn)　； 參考：《西南科技大學》2017年碩士論文

【摘要】：隨著全球移動通信業(yè)快速發(fā)展,我國智能手機行業(yè)實現(xiàn)了迅猛增長。人們對于手機的依賴程度越來越高,對于手機可操作性和人性化的設計和使用要求也越來越高。如何提高消費者對于手機品牌的粘性和依賴程度,已經(jīng)成為各大品牌商關注的焦點。品牌體驗是一種針對品牌的體驗,消費者在體驗過程中對企業(yè)提供物得到直觀了解,對產(chǎn)品及服務質量的感知促使消費者對品牌產(chǎn)品做出主觀評價,進而逐步建立對品牌的情感聯(lián)系,形成品牌依賴甚至品牌忠誠。對于智能手機品牌的體驗,已經(jīng)成為消費者選擇智能手機品牌的重要影響因素。本文將品牌體驗及品牌資產(chǎn)這兩個概念聯(lián)系起來,基于前人的研究基礎,首先對品牌體驗和品牌資產(chǎn)的相關理論進行回顧;然后結合智能手機行業(yè)特點建立品牌體驗對品牌資產(chǎn)動態(tài)影響的研究模型和研究假設;接著進行了實證檢驗,且針對不同人口統(tǒng)計特征進行了方差分析。通過實證檢驗,本文證明了品牌體驗五個構成維度對品牌資產(chǎn)三個構成維度有顯著影響,品牌資產(chǎn)構成維度中感知質量和品牌聯(lián)想對品牌忠誠也產(chǎn)生顯著影響。最后提出了有關的營銷啟示。
[Abstract]:With the rapid development of global mobile communication industry, the smart phone industry in China has achieved a rapid growth. People rely more and more on mobile phone, and the design and use of mobile phone maneuverability and humanization are becoming more and more important. How to improve consumers' stickiness and dependence on mobile phone brands has become the focus of attention. Brand experience is a kind of brand experience. In the process of the experience, consumers get a direct understanding of the enterprise supplies, and the perception of product and service quality makes consumers make subjective evaluation of brand products. Then gradually establish the emotional relationship to the brand, forming brand dependence and even brand loyalty. The experience of smart phone brand has become an important factor for consumers to choose smart phone brand. In this paper, the two concepts of brand experience and brand equity are linked together. Based on the previous research basis, the related theories of brand experience and brand equity are reviewed. Then combining the characteristics of the smartphone industry to establish a brand experience on the dynamic impact of brand equity research model and research hypotheses; then carried out an empirical test and the analysis of variance for different demographic characteristics. Through the empirical test, this paper proves that the five components of brand experience have a significant impact on the three constituent dimensions of brand equity, and the perceived quality and brand association also have a significant impact on brand loyalty in the component dimensions of brand equity. Finally, it puts forward the relevant marketing enlightenment.
【學位授予單位】：西南科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F273.2;F426.63

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 麥克·艾德沃森,范文君;關注消費者的品牌體驗[J];中國企業(yè)家;2002年09期

2 佐藤剛介;;如何構筑強勢品牌[J];廣告大觀;2002年07期

3 仲偉林;品牌體驗的管理策略[J];企業(yè)改革與管理;2003年07期

4 何曉;讓我們去體驗品牌[J];中國經(jīng)濟周刊;2004年26期

5 賀權,代海,余捷;體育營銷與品牌戰(zhàn)略的關系及運用[J];企業(yè)經(jīng)濟;2004年11期

6 許小英;品牌創(chuàng)建的第三條道路 ——品牌體驗[J];中外企業(yè)家;2004年02期

7 許小英;品牌創(chuàng)建的第三條道路 品牌體驗[J];中外企業(yè)家;2004年06期

8 魏峰;;品牌體驗創(chuàng)造顧客忠誠[J];中國眼鏡科技雜志;2004年01期

9 大衛(wèi)·奧頓;;追求有意義的品牌體驗[J];招商周刊;2004年35期

10 祝合良;品牌解讀[J];中國質量與品牌;2005年10期

相關會議論文 前10條

1 胡瑤榮;;出版物品牌的內涵和經(jīng)營[A];江西出版科研論文選（第10集）[C];2010年

2 趙正洋;趙紅;;品牌混淆:一個法學范疇的延伸[A];中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集[C];2009年

3 王芳;;品牌經(jīng)營與自主創(chuàng)新的互動發(fā)展[A];中國企業(yè)管理研究會年度報告（2006—2007）——中國企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設學術研討會暨中國企業(yè)管理研究會2006年年會論文集[C];2006年

4 王海忠;于春玲;趙平;;品牌資產(chǎn)的消費者模式與產(chǎn)品市場產(chǎn)出模式的關系[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

5 許曉明;張詠梅;;中華“老字號”品牌價值重塑研究——基于品牌生命周期理論視角[A];中國企業(yè)管理研究會年度報告（2006—2007）——中國企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設學術研討會暨中國企業(yè)管理研究會2006年年會論文集[C];2006年

6 胡旺盛;薛華;;基于雙因素理論的品牌激活策略研究[A];中國高等院校市場學研究會2011年年會論文集[C];2011年

7 王月輝;單艷華;;基于“十要素模型”的嘉和一品公司品牌資產(chǎn)評估實證研究[A];中國高等院校市場學研究會2011年年會論文集[C];2011年

8 秦芳;顧忠婷;;探路者的品牌傳播研究[A];2013中國體育產(chǎn)業(yè)與體育用品業(yè)發(fā)展論壇論文集[C];2013年

9 邱招義;鐘秉樞;;對“奧林匹克”品牌發(fā)展的研究[A];北京論壇（2006）文明的和諧與共同繁榮——對人類文明方式的思考：“奧林匹克運動與人類文明的和諧發(fā)展－多元文化的碰撞和融合”奧林匹克分論壇論文或摘要集（下）[C];2006年

10 蘇銀;;顧客感知服務質量與公司品牌建設研究[A];山東省保險學會2008年“改革·創(chuàng)新·提高保險競爭力”主題征文頒獎儀式暨學術報告會論文集[C];2008年

相關重要報紙文章 前10條

1 閻芳;塑造食品企業(yè)強勢品牌[N];中國食品質量報;2004年

2 樊晉;品牌價值來源于品牌體驗[N];中國黃金報;2004年

3 周蕊;“聲品牌”傳播音樂力量不容忽視[N];經(jīng)理日報;2006年

4 北京大學社會學系博士生、經(jīng)濟學副教授　馬迎賢/編譯;小品牌：不可被低估的力量[N];中國工業(yè)報;2003年

5 中名;真品牌在哪里？[N];中華合作時報;2004年

6 鄭彥 中共衢州市委黨校副校長;關于品牌的遐想[N];衢州日報;2011年

7 張麗婭;專家：服裝企業(yè)應提升品牌虛擬價值[N];江蘇經(jīng)濟報;2008年

8 周開平;自主品牌再定位：“中國制造”的五重境界[N];21世紀經(jīng)濟報道;2012年

9 殷黎杰;年度大獎攜品牌“美麗中國”[N];中國服飾報;2013年

10 王運啟;品牌關鍵在“養(yǎng)”[N];財會信報;2013年

相關博士學位論文 前10條

1 鄧元兵;移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的品牌社區(qū)使用及影響機制研究[D];上海交通大學;2015年

2 王念;中國轎車自主品牌生態(tài)系統(tǒng)研究[D];武漢理工大學;2010年

3 李啟庚;品牌體驗的形成及對品牌資產(chǎn)的影響研究[D];上海交通大學;2012年

4 龍成志;消費品品牌形象的績效路徑研究[D];華南理工大學;2009年

5 金明;品牌鐘愛結構維度、影響因素及其對品牌忠誠的作用機制研究[D];浙江大學;2011年

6 宋明元;品牌體驗對消費者購買意愿的影響研究[D];大連理工大學;2014年

7 王清;移動通信客戶品牌體驗對品牌忠誠的影響機制研究[D];暨南大學;2012年

8 李艷娥;顧客體驗對轎車品牌資產(chǎn)的影響研究[D];暨南大學;2009年

9 周露陽;老字號的文化屬性如何影響其延伸評價？[D];浙江工商大學;2011年

10 高翔;消費者品牌依戀對品牌忠誠的影響研究[D];華僑大學;2012年

相關碩士學位論文 前10條

1 陳建和;通過設計為企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌[D];同濟大學;2007年

2 萬曉丹;對中國文化創(chuàng)意品牌的認識與思考[D];大連工業(yè)大學;2013年

3 孫安龍;品牌體驗對品牌依戀的影響研究[D];廣西大學;2014年

4 孫博;從騰訊“新聞哥”看移動新聞客戶端品牌欄目構建[D];河北大學;2015年

5 王雁霄;B2C網(wǎng)絡零售商品牌資產(chǎn)對消費者考慮集的影響研究[D];鄭州大學;2015年

6 宋琳;論微信營銷對品牌建設的意義[D];蘇州大學;2015年

7 郭靖麗;品牌體驗對品牌遠程延伸評價的影響研究[D];天津理工大學;2015年

8 宋鶯歌;管理者與消費者對品牌形象的認知差異研究[D];上海交通大學;2015年

9 張嵐;品牌社區(qū)互動對顧客公民行為的影響研究[D];陜西師范大學;2015年

10 馬建峰;基于游客視角的福州三坊七巷旅游目的地品牌資產(chǎn)模型研究[D];福建師范大學;2015年

，

本文編號：1775041