隨著社會的發(fā)展,人們消費需求因為經(jīng)濟水平的不斷提高也在逐步的上升,與此同時人們也越來越重視對于消費者權(quán)益的保護,有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)也應(yīng)運而生。消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)陸續(xù)出臺為消費者權(quán)益保護提供了一定的法律支持,但是與國外的有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律相比而言我國在這個領(lǐng)域還有很大的提升空間。本文以杭州某汽車消費者維權(quán)案為中心來展開有關(guān)消費者權(quán)益保護的論述,除緒論部分外主要包括三章內(nèi)容及結(jié)語。緒論部分主要是有關(guān)本文的研究背景、研究方法、研究意義及研究目的,除此之外,緒論主要講述國內(nèi)外有關(guān)消費者權(quán)益保護的研究現(xiàn)狀,而結(jié)語則是對本文內(nèi)容的總結(jié)。第一章主要是關(guān)于杭州某汽車銷售服務(wù)有限公司與王某買賣合同糾紛的案例簡介、焦點問題以及本案的裁判要旨。除此之外本章重點在于對杭州某汽車銷售服務(wù)公司與王某買賣合同糾紛案的兩個焦點問題即該汽車銷售服務(wù)有限公司是否存在欺詐行為和該公司應(yīng)該如何承擔(dān)法律責(zé)任進行分析。第二章以案例反映的兩個焦點問題為例研究在該案中有關(guān)消費者權(quán)益保護方面存在的侵害消費者相關(guān)權(quán)益、監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管不力、懲罰性賠償存在缺陷、消費者專業(yè)知識欠缺、訴訟成本高和時間長、強制召回制度執(zhí)行力度... 

【文章頁數(shù)】：42 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
引言
緒論
    一、研究背景及意義
        (一)研究背景
        (二)研究意義
    二、研究方法及目的
        (一)研究方法
        (二)研究目的
    三、文獻綜述
        (一)國外有關(guān)消費者權(quán)益保護的研究
        (二)國內(nèi)有關(guān)消費者權(quán)益保護的研究
第一章 案例基本情況介紹
    一、案情簡介
    二、本案爭議焦點
        (一)杭州某汽車銷售服務(wù)有限公司的行為是否構(gòu)成欺詐
        (二)杭州某汽車銷售服務(wù)公司應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任
    三、本案裁判要旨
    四、本案爭議焦點分析
        (一)杭州某汽車銷售服務(wù)公司欺詐行為的定性分析
        (二)杭州某汽車銷售服務(wù)公司承擔(dān)的法律責(zé)任分析
第二章 案例反映的消費者權(quán)益保護法律問題分析
    一、經(jīng)銷商的欺詐行為反映的法律問題分析
        (一)“欺詐行為”的認(rèn)定需要完善
        (二)本案中經(jīng)銷商的欺詐行為損害的消費者權(quán)利
        (三)買賣合同中的“霸王條款”損害消費者利益
        (四)有關(guān)部門對經(jīng)銷商的監(jiān)管不到位
        (五)消費者缺乏對專業(yè)知識的認(rèn)識
    二、經(jīng)銷商承擔(dān)的責(zé)任反映的法律問題
        (一)對經(jīng)銷商的懲罰力度較低
        (二)有關(guān)舉證責(zé)任制度存在缺陷
        (三)有關(guān)缺陷車輛召回制度執(zhí)行困難
    三、本案爭議焦點之外反映的法律問題
        (一)訴訟成本高、耗時長
        (二)消費者協(xié)會存在的問題影響消費者維權(quán)
第三章 對本案有關(guān)消費者權(quán)益保護的思考和建議
    一、完善有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的法律法規(guī)
        (一)從立法角度適當(dāng)擴大消費者協(xié)會的權(quán)利
        (二)提高對經(jīng)銷商的懲罰力度
        (三)完善有關(guān)“欺詐行為”的認(rèn)定
        (四)完善有關(guān)格式條款的規(guī)定
    二、從執(zhí)法方面加強對消費者權(quán)益的保障
        (一)加強行業(yè)監(jiān)管保障消費者權(quán)益的有效行使
        (二)提高缺陷汽車產(chǎn)品召回制度的執(zhí)行力度
        (三)提高相關(guān)部門的執(zhí)行效率
    三、從司法角度提高對消費者權(quán)益的保護
        (一)完善訴訟過程中的舉證責(zé)任制度
        (二)加強司法宣傳提高消費者認(rèn)知能力和經(jīng)銷商道德水平
結(jié)語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3678941