隨著互聯網的快速發(fā)展與城市化進程的加快,傳統(tǒng)產業(yè)與互聯網結合,催生了“網約車”這種新型的出行方式,并且在短短的數年時間內就已經成為城市居民短途出行最主要的選擇方式。網約車的出現,滿足了乘客出行的個性化要求,增加了一部分人的就業(yè)途徑與收入,優(yōu)化了社會閑置車輛資源配置,推動了地方經濟發(fā)展。但與此同時,由于制度的不完善與糾紛解決措施不配套,乘客的民事權益也受到不同程度的威脅。本文將從乘客權益受到損害時的責任承擔現狀分析現有的網約車乘客民事權益保障情況,歸納其存在的問題,并結合實踐,給出完善網約車服務中乘客民事權益保障的法律建議。本文包括以下五個方面的內容:第一部分是網約車的概述,闡述網約車的概念、特殊性以及運營模式,歸納出平臺自有模式、“四方協(xié)議”模式以及私家車模式三種運營模式以及各自的特點。第二部分闡述我國目前關于網約車服務中存在的法律問題,并分析其原因,包括網約車平臺公司法律地位不明確、責任承擔主體不明確以及網約車交通事故保險理賠問題等,分析得出客運合同主體不明確、網約車平臺公司與司機的關系有爭議以及網約車監(jiān)管不完善的原因。第三部分詳細分析違約責任發(fā)生時的相關法律問題,從網約車合同出發(fā),... 

【文章頁數】：43 頁

【學位級別】：碩士

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摘要
Abstract
引言
一、網約車概述
    (一) 網約車的概念
    (二) 網約車的特殊性
        1. 內部法律關系復雜
        2. 出行信息網絡化
        3. 準入門檻較低
        4. 特有的評價監(jiān)督機制
    (三) 網約車的運營模式
        1. 自營模式
        2. 四方協(xié)議模式
        3. 私家車模式
二、網約車服務中乘客民事權益保護存在的問題
    (一) 網約車服務中乘客民事權益保護存在的制度問題
        1. 網約車平臺公司法律地位不明
        2. 網約車平臺公司與司機的關系不清
        3. 責任承擔主體不明確
        4. 監(jiān)管體系法律規(guī)制不足
    (二) 網約車服務中乘客民事權益保護存在的實踐問題
        1. 網約車平臺承擔責任的缺陷
        2. 網約車交通事故中保險理賠困難
三、網約車服務中乘客民事權益損害之違約責任法律分析
    (一) 網約車合同的特殊性
        1. 成立時間
        2. 訂立方式
        3. 第三方介入
    (二) 網約車服務中各方法律關系分析
        1. 網約車平臺公司的法律地位
        2. 不同運營模式平臺與司機的關系
        3. 乘客與網約車平臺的關系
    (三) 網約車合同中的違約行為
        1. 履行不能
        2. 拒絕履行
        3. 延遲履行
        4. 瑕疵履行
    (四) 網約車合同違約責任歸責原則
    (五) 違約責任主體及責任承擔
四、網約車服務中乘客民事權益之侵權責任法律分析
    (一) 網約車侵權情況下適用的歸責原則
    (二) 侵權責任的承擔
        1. 對乘客人身權的侵害
        2. 非法泄露乘客個人信息
        3. 交通事故中的侵權
    (三) 違約責任與侵權責任的競合
五、完善網約車服務中乘客民事權益保護的建議
    (一) 明確網約車平臺公司的法律地位與責任
    (二) 完善網約車平臺責任承擔的建議
        1. 建立就近替代履行制度
        2. 建立網約車平臺與司機的定金預存制度
        3. 靈活適用舉證責任倒置
    (三) 增設附加運營險
結論
參考文獻
致謝
作者簡介



本文編號：3673998