【摘要】：隨著我國消費(fèi)市場的迅速發(fā)展、城市化水平的不斷提高和國民家庭收入的增加,消費(fèi)交易滲透到人們生活的方方面面,每個自然人都是消費(fèi)者,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為當(dāng)今重要的研究課題。消費(fèi)者合同作為連接消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的紐帶,是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的基本制度,消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的制度安排與學(xué)理依據(jù)更是消費(fèi)者合同的精髓之一。近年來,消費(fèi)者合同糾紛案件數(shù)量逐年增加,經(jīng)營者虛假宣傳、以次充好、以假亂真等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為泛濫,究其原因,根源在于消費(fèi)者合同訂立中消費(fèi)者與經(jīng)營者之間存在著嚴(yán)重的信息不對稱,經(jīng)營者作為商品和服務(wù)的生產(chǎn)者、銷售者,對于自身經(jīng)營環(huán)境或商品服務(wù)相關(guān)信息十分熟悉,而消費(fèi)者由于知識水平、認(rèn)知能力等不足而難以知曉此類信息,經(jīng)營者和消費(fèi)者締結(jié)消費(fèi)者合同過程中,很容易發(fā)生消費(fèi)者因缺乏足夠信息或者受經(jīng)營者巧言勸誘未經(jīng)仔細(xì)考慮而締約,為消費(fèi)者合同糾紛的發(fā)生埋下隱患。當(dāng)前我國消費(fèi)市場發(fā)展空前繁榮,但國內(nèi)相關(guān)立法與制度保障卻未及時跟進(jìn),導(dǎo)致消費(fèi)者合同訂立中弱勢消費(fèi)者的合法權(quán)益保障不足,亟需構(gòu)建完善的制度對經(jīng)營者和消費(fèi)者締結(jié)契約進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的制度構(gòu)建有助于低成本、高效地解決消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的信息不對稱問題,通過締約前程序控制以衡平經(jīng)營者與消費(fèi)者不平等的磋商地位,保障消費(fèi)者合同的實質(zhì)公平,并有效避免消費(fèi)者合同糾紛的發(fā)生,構(gòu)建公平穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境,意義重大。本文內(nèi)容分六章展開:導(dǎo)論,主要涉及論題的確定與分析路徑的選擇,是本文展開研究的認(rèn)識論前提。通過對研究背景、研究現(xiàn)狀考察探析的基礎(chǔ)上,確定本文論題為消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)研究,確立在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論框架中對該義務(wù)進(jìn)行分析的理論視野,同時對本文研究所采用的研究方法、研究意義等予以明確。第一章,主要針對消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的基礎(chǔ)概念進(jìn)行論述,首先明確消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的內(nèi)涵及特征;其次對消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的參與主體予以界定;最后,從經(jīng)營者和消費(fèi)者雙方主體所掌握的信息要件出發(fā),明確消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的成立要件。通過對消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)基本概念的論述,為本文研究提供基礎(chǔ)理論支撐。第二章,論述消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的理論基礎(chǔ)。針對消費(fèi)者合同訂立中為什么要課以經(jīng)營者信息披露義務(wù)的問題,基于消費(fèi)者合同訂立中消費(fèi)者與經(jīng)營者信息不對等而引發(fā)的對消費(fèi)者意思決定自由的侵害,本章從誠實信用原則與契約法理論的進(jìn)化、事實上的決定自由和私法自治、形式的契約正義與消費(fèi)者合同締結(jié)階段的程序控制、市場失靈與信息上弱者之保護(hù)四個視點(diǎn)出發(fā),對消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的理論基礎(chǔ)進(jìn)行深入探討。第三章,界定消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的范圍。針對經(jīng)營者信息披露義務(wù)范圍界定模糊的問題,本章首先明確消費(fèi)者合同訂立中確定經(jīng)營者信息披露義務(wù)范圍所應(yīng)當(dāng)考慮的因素,包括消費(fèi)者對產(chǎn)品的接觸程度、消費(fèi)者的實際信息需求、消費(fèi)者處理信息的能力、經(jīng)營者對信息披露的可能性等,并在充分考慮以上因素的基礎(chǔ)上確立經(jīng)營者締約披露信息范圍界定應(yīng)遵循的基本原則:消費(fèi)者人身安全保護(hù)最優(yōu)原則、不利信息全面披露原則、適量性原則以及利益衡平原則等;其次,依交易模式不同區(qū)別設(shè)定經(jīng)營者締約信息披露義務(wù)的范圍,一方面,針對傳統(tǒng)交易模式下經(jīng)營者締約信息披露范圍的界定,以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,明確現(xiàn)行立法規(guī)定不足的同時,借鑒境外立法經(jīng)驗,以對消費(fèi)者締約決策有重大影響為中心,構(gòu)建經(jīng)營者披露締約信息的范圍;另一方面,針對網(wǎng)絡(luò)交易模式下經(jīng)營者締約信息披露義務(wù)范圍的界定,在明確網(wǎng)絡(luò)交易模式區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式獨(dú)有特征的基礎(chǔ)上,通過考察境內(nèi)外相關(guān)立法,明確網(wǎng)絡(luò)交易模式下經(jīng)營者除應(yīng)向消費(fèi)者披露傳統(tǒng)交易模式下要求披露的信息外,還應(yīng)進(jìn)一步向消費(fèi)者披露如快遞物流信息、經(jīng)營者信用信息等獨(dú)有信息;最后,通過對現(xiàn)行司法審判中與締約信息披露有關(guān)的消費(fèi)者合同糾紛案件進(jìn)行整理分析,選取案件數(shù)量最多的兩類產(chǎn)品:食品和汽車,作為典型示例對合同締結(jié)中經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)披露的信息范圍進(jìn)行探討,以期對司法審判實踐提供可操作的指引。第四章,明確消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)的履行要求。在明確消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者披露信息范圍的基礎(chǔ)上,如何設(shè)定義務(wù)履行規(guī)則以保障消費(fèi)者有效獲取并理解披露信息成為義務(wù)發(fā)揮實效的關(guān)鍵�；诖�,本章首先對消費(fèi)者的有限理性和締約決策過程進(jìn)行探析,以明確消費(fèi)者處理與理解信息的實際需求;其次,設(shè)定信息“易于發(fā)現(xiàn)”履行要求,消費(fèi)者知道披露信息的存在是其認(rèn)識處理信息的前提,否則經(jīng)營者信息披露則失去意義,本文從承載信息的文本外觀要求、顯著提醒注意的方式、提請消費(fèi)者注意的文字要求、提請消費(fèi)者注意的程度等四個方面設(shè)定具體規(guī)則;再次,設(shè)定信息“易于理解”履行要求,消費(fèi)者理解是經(jīng)營者締約信息披露義務(wù)發(fā)揮實質(zhì)效用的前提和基礎(chǔ),本文通過設(shè)定平實化語言表述規(guī)則、給予消費(fèi)者充分的閱讀機(jī)會、信息的解釋說明等規(guī)則,以實現(xiàn)最大限度的保障消費(fèi)者對經(jīng)營者披露信息的理解;最后,以網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者平臺服務(wù)協(xié)議中服務(wù)條款披露的履行作為典型示例進(jìn)行探討,以進(jìn)一步深化對消費(fèi)者合同訂立中經(jīng)營者信息披露義務(wù)履行要求的認(rèn)識。第五章,完善經(jīng)營者違反消費(fèi)者合同訂立中信息披露義務(wù)的法律責(zé)任。針對當(dāng)前我國經(jīng)營者違反締約信息披露義務(wù)的民事責(zé)任不明的問題,本章首先對經(jīng)營者違反締約信息披露義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任的性質(zhì)予以界定,通過對現(xiàn)行學(xué)說的整理分析,明確責(zé)任性質(zhì)為締約過失責(zé)任,且從最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益出發(fā),設(shè)定特殊締約過失責(zé)任要件規(guī)則;其次,在明確責(zé)任性質(zhì)的基礎(chǔ)上,對經(jīng)營者違反締約信息披露義務(wù)承擔(dān)的賠償責(zé)任范圍進(jìn)行探析,明確經(jīng)營者損害賠償?shù)姆秶抻谙M(fèi)者信賴?yán)鎿p失,但信賴?yán)娴木唧w范圍應(yīng)不以履行利益為限;最后,針對消費(fèi)者合同糾紛現(xiàn)行司法審判中兩個爭議焦點(diǎn)問題:經(jīng)營者違反締約信息披露義務(wù)之欺詐認(rèn)定、“知假買假”情形下經(jīng)營者懲罰性賠償責(zé)任之承擔(dān)進(jìn)行深入探討,進(jìn)一步構(gòu)建完善的經(jīng)營者違反締約信息披露義務(wù)的法律責(zé)任體系,為司法審判實踐提供規(guī)范性指引的同時,保障經(jīng)營者締約信息披露義務(wù)實踐效用的發(fā)揮。第六章為結(jié)論,對全文進(jìn)行總結(jié)。
【學(xué)位授予單位】：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：D923.6
【圖文】：

至２０１６年３５件，２０１６年至２０１７年６３件，２０１７年至２０１８年７４件。（詳見圖逡逑３．邋５）逡逑圖３．邋５與經(jīng)營者締約信息披露有關(guān)的案件數(shù)量統(tǒng)計逡逑８０＾邐逡逑７０邐逡逑６０－邐邐逡逑５０邐Ｖ－邐逡逑４０邐ｙ邐＋與經(jīng)營者締約信息披露有逡逑／邐關(guān)的案件數(shù)量（件）逡逑３０邐邐逡逑２０＾Ｚ邐逡逑１０邐逡逑０邐ｉ邐！邐１邐Ｉ逡逑２０１４－２０１５年邋２０１５－２０１６年邋２０１６－２０１７年邋２０１７－２０１８年逡逑６４逡逑

邐２２邐２５逡逑圖３．邋８所涉信息案件數(shù)量統(tǒng)計（件）逡逑通過對司法實踐中發(fā)生的與消費(fèi)者有關(guān)的汽車買賣合同案件整理發(fā)現(xiàn)，汽車逡逑買賣合同糾紛之發(fā)生往往因消費(fèi)者合同訂立階段經(jīng)營者未充分、全面、真實的披逡逑露汽車的信息所引發(fā)。但針對汽車買賣合同訂立階段經(jīng)營者需要向消費(fèi)者披露的逡逑信息范圍，現(xiàn)行立法中并未明確界定，一方面汽車作為精細(xì)復(fù)雜的商品，要對其逡逑信息進(jìn)行全面披露存在實際操作困境；另一方面，因消費(fèi)者購買汽車時考慮事項逡逑具有獨(dú)特性，購買車輛中所需車輛信息差異性較大。司法實踐中，法院普遍通過逡逑對經(jīng)營者于合同訂立前未告知的信息是否導(dǎo)致消費(fèi)者陷入錯誤的意思表示從而逡逑訂立了購車合同，從而依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條第一款、《最逡逑高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國民法通則若千問題的意見》第六十八條、逡逑《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第五十五條，確定經(jīng)營者是否構(gòu)成欺詐，而少有逡逑明確說明經(jīng)營者未向消費(fèi)者披露的信息如汽車補(bǔ)漆、汽車發(fā)生過事故等信息，為逡逑經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者披露的信息

＿邐■逡逑新車邐二手車逡逑圖３．邋７案件所涉車輛類型統(tǒng)計逡逑車輛使用信總２５逡逑事故信息Ｉ，邐２２逡逑乍輛瑕址Ｍ煖：}瑁福卞澹у義希板危玻板危矗板危叮板危福板危保埃板義險Я捐L邐＃故丨，＇；總邐肀輛使用信Ｅ逡逑口案件所涉５的信息邐Ｓ１邐２２邐２５逡逑圖３．邋８所涉信息案件數(shù)量統(tǒng)計（件）逡逑通過對司法實踐中發(fā)生的與消費(fèi)者有關(guān)的汽車買賣合同案件整理發(fā)現(xiàn)，汽車逡逑買賣合同糾紛之發(fā)生往往因消費(fèi)者合同訂立階段經(jīng)營者未充分、全面、真實的披逡逑露汽車的信息所引發(fā)。但針對汽車買賣合同訂立階段經(jīng)營者需要向消費(fèi)者披露的逡逑信息范圍，現(xiàn)行立法中并未明確界定，一方面汽車作為精細(xì)復(fù)雜的商品，要對其逡逑信息進(jìn)行全面披露存在實際操作困境；另一方面，因消費(fèi)者購買汽車時考慮事項逡逑具有獨(dú)特性，購買車輛中所需車輛信息差異性較大。司法實踐中，法院普遍通過逡逑對經(jīng)營者于合同訂立前未告知的信息是否導(dǎo)致消費(fèi)者陷入錯誤的意思表示從而逡逑訂立了購車合同，從而依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條第一款、《最逡逑高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國民法通則若千問題的意見》第六十八條、逡逑《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第五十五條

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2748588