發(fā)布時間：2019-10-29 10:31

【摘要】：當(dāng)下,以互聯(lián)網(wǎng)為代表信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給人們許多傳統(tǒng)的行為模式帶來了深刻的變化和深遠的影響,傳統(tǒng)的購物模式(或稱網(wǎng)下購物)越來越明顯的受到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用到購物領(lǐng)域的強烈沖擊,以B2C為代表的網(wǎng)絡(luò)交易模式(或稱網(wǎng)上購物)已經(jīng)逐漸成為世界各地、各個年齡段的人們的日常生活習(xí)以為常的一種生活方式。但是,網(wǎng)絡(luò)交易活動紅火的同時,也使得這種高度依賴虛擬化網(wǎng)絡(luò)進行交易的消費者權(quán)益保護問題逐漸突顯出來。從我國現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者權(quán)益的保護方面的法律來看,它們存在系統(tǒng)性差、內(nèi)容簡單并且散亂、明顯滯后、原則性較強而可操作性差等問題。這些法律通常只是分散在我國《消費者權(quán)益保護法》、《民法通則》等一些法律的相關(guān)規(guī)定中,對消費者權(quán)益保護周延性極弱,早已不能適應(yīng)電子商務(wù)時代對消費者權(quán)益保護的迫切需求。再加上網(wǎng)絡(luò)購物的消費者對網(wǎng)絡(luò)購物這種虛擬的交易環(huán)境以及完成網(wǎng)絡(luò)購物所需要的一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握不完全性,這就使得網(wǎng)絡(luò)交易B2C模式下消費者權(quán)益保護在實踐中出現(xiàn)的問題層出不窮。網(wǎng)絡(luò)交易B2C模式下消費者權(quán)益受到侵害的主要表現(xiàn)為消費者的知情權(quán)受限、安全權(quán)遭受威脅、公平交易權(quán)受到侵害、損害賠償權(quán)難以實現(xiàn)。通過實踐中的案例的介紹,反映出我國網(wǎng)絡(luò)交易B2C模式下消費者權(quán)益保護立法存在的若干問題。在充分借鑒國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易方面成熟的立法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國具體的國情和網(wǎng)絡(luò)交易B2C模式下消費者權(quán)益保護實際情況,建議我國網(wǎng)絡(luò)交易B2C模式下消費者權(quán)益立法保護應(yīng)采取的措施主要有:強化網(wǎng)絡(luò)交易B2C模式下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息披露義務(wù):明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息披露義務(wù);修改現(xiàn)行的《廣告法》對虛假廣告進行規(guī)制;對網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商的審查義務(wù)進行明確的立法,提高網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者的準(zhǔn)入門檻。增加消費者網(wǎng)絡(luò)交易安全方面的規(guī)定:規(guī)定商品質(zhì)量及人身安全保護問題;對電子支付劃撥問題進行專門性立法;在專門法中增加對隱私權(quán)的規(guī)定。細化格式條款及退貨權(quán)的規(guī)定:統(tǒng)一規(guī)范格式合同條款;增加退貨權(quán)的規(guī)定,并具體細化到具有可操作性。完善消費者損害賠償機制:完善有利消費者權(quán)益保護的管轄權(quán)規(guī)則;規(guī)定有利于消費者的訴訟證據(jù)規(guī)則;確立先訴賠付機制和非訴訟爭議解決機制。
【學(xué)位授予單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D923.8

【參考文獻】

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本文編號：2553493