經(jīng)過二十多年的發(fā)展,我國民營企業(yè)逐漸完成了由傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向現(xiàn)代的科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變,成為與國際接軌、市場化程度較高、行業(yè)管理科學(xué)系統(tǒng)的開放性產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。與此同時,我國民營企業(yè)的人力資源管理也暴露出很多問題,企業(yè)管理者常常要面臨員工工作滿意度低下、人才流失嚴(yán)重等問題。如何能夠保證民營企業(yè)員工積極、主動地為民營企業(yè)的發(fā)展服務(wù),這既是民營企業(yè)人力資源管理的目標(biāo),也是民營企業(yè)人力資源管理的價值所在。 論文旨在提高民營企業(yè)員工的工作滿意度,以心理契約這一聯(lián)系員工和組織的心理紐帶為切入點(diǎn),為我國的民營企業(yè)管理者提高員工工作滿意度提出了一種新的思路,即通過了解員工隱藏于心里的真實心理狀況,采取相應(yīng)的管理措施。 論文首先對國內(nèi)外心理契約和工作滿意度的相關(guān)研究進(jìn)行了理論綜述,設(shè)計了心理契約的組織責(zé)任量表和工作滿意度量表,對重慶地區(qū)的民營企業(yè)展開調(diào)查,實證研究結(jié)果證明了管理者和員工對心理契約組織責(zé)任理解上的不契合,且這種不契合與員工工作滿意度的高低有著相對應(yīng)的關(guān)系。所以,民營企業(yè)的管理者要想改善民營企業(yè)中員工工作滿意度,需要借助心理契約這一工具,了解職工的心理需求,從而開展有針對性的人力資源管... 

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景及問題的提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 問題的提出
    1.2 研究的目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容、方法和技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
    1.4 研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)
    1.5 相關(guān)概念的說明
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 心理契約
        2.1.1 心理契約及其違背
        2.1.2 國外有關(guān)心理契約的研究
        2.1.3 國內(nèi)有關(guān)心理契約的研究
        2.1.4 評價
    2.2 工作滿意度
        2.2.1 工作滿意度的概念
        2.2.2 國外有關(guān)工作滿意度的研究
        2.2.3 國內(nèi)有關(guān)工作滿意度的研究
        2.2.4 評價
3 實證研究的構(gòu)想與設(shè)計
    3.1 研究對象
    3.2 實證研究思路
    3.3 研究工具
        3.3.1 心理契約量表的編制
        3.3.2 工作滿意度量表的編制
        3.3.3 員工個人屬性變量方面
    3.4 研究假設(shè)
    3.5 數(shù)據(jù)分析方法
        3.5.1 描述性統(tǒng)計分析
        3.5.2 因素分析和獨(dú)立樣本T 檢驗
    3.6 問卷的發(fā)放與回收
4 實證研究結(jié)果分析
    4.1 樣本結(jié)構(gòu)
    4.2 信度檢驗和效度檢驗
    4.3 心理契約結(jié)構(gòu)的探索性因素分析
    4.4 心理契約組織責(zé)任部分的T 檢驗
    4.5 工作滿意度的描述性分析
    4.6 差異性檢驗
        4.6.1 男、女員工群體的獨(dú)立樣本T 檢驗
        4.6.2 不同年齡員工群體的方差分析
        4.6.3 不同學(xué)歷員工群體的方差分析
        4.6.4 不同收入員工群體的方差分析
        4.6.5 不同工齡員工群體的方差分析
5 從心理契約角度提升員工工作滿意度的對策
    5.1 招聘管理中的心理契約管理
        5.1.1 招聘態(tài)度———坦誠相待, 傳遞真實有效的信息
        5.1.2 招聘方式———職位預(yù)知法
        5.1.3 招聘標(biāo)準(zhǔn)———擇需錄用
    5.2 培訓(xùn)與開發(fā)管理中的心理契約管理
        5.2.1 培訓(xùn)管理
        5.2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃
    5.3 溝通管理
        5.3.1 通過不斷溝通將心理契約明晰化
        5.3.2 在心理契約不契合時及時調(diào)整
        5.3.3 積極進(jìn)行雙向溝通，營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍
        5.3.4 組織員工業(yè)余活動，提高團(tuán)隊精神
        5.3.5 引入外包式心理咨詢
    5.4 薪酬管理
6 研究結(jié)論及后續(xù)研究建議
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 本研究的創(chuàng)新之處
    6.3 本研究的局限性及后續(xù)研究建議
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
    A 本文問卷
    B. 作者在攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文目錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]提高民營企業(yè)知識型員工工作滿意度的對策研究[J]. 張鵬,鄭培育.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2006(12)
[2]對知識型員工工作滿意度的實證研究[J]. 胡興旺.  企業(yè)活力. 2005(11)
[3]民營企業(yè)員工工作滿意度和離職意向研究[J]. 張黎莉,徐一萍.  經(jīng)濟(jì)論壇. 2005(19)
[4]工作滿意度影響因素分析[J]. 汪彩玲.  市場研究. 2005(02)
[5]中國背景下知識型員工的心理契約結(jié)構(gòu)研究[J]. 朱曉妹,王重鳴.  科學(xué)學(xué)研究. 2005(01)
[6]從心理契約角度提高員工滿意度[J]. 曹洪軍,張紅霞.  經(jīng)濟(jì)論壇. 2005(02)
[7]企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)維度[J]. 陳加州,凌文輇,方俐洛.  心理學(xué)報. 2003(03)
[8]員工滿意度的測量與分析方法[J]. 黃翠霞 ,邢以群.  企業(yè)活力. 2002(02)
[9]組織中的心理契約[J]. 李原,郭德俊.  首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2002(01)
[10]企業(yè)員工滿意度指標(biāo)體系的建立與評價模型[J]. 謝永珍,趙京玲.  技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2001(05)

博士論文
[1]基于心理契約的企業(yè)家激勵研究[D]. 周莉.重慶大學(xué) 2006



本文編號：3719242