隨著知識經濟的到來，人力資源管理在經濟發(fā)展中的地位得以提高，員工已經成為組織發(fā)展的第一要素。組織的核心競爭力更多地體現(xiàn)在了員工的積極性與創(chuàng)造性上。而在影響其積極性與創(chuàng)造性的因素中，滿意度扮演了一個重要的角色。目前，關于員工滿意度的研究已經成為學術界和企業(yè)界的熱點。然而由于員工滿意度本身動態(tài)變化的特點，組織在對其進行有效的管理上出現(xiàn)了許多困難。心理契約的相關理論給予員工滿意度管理以有益的啟迪。本文依據文獻資料的對比研究，借鑒國內外關于心理契約與員工滿意度的最新研究成果，系統(tǒng)地探討心理契約的構建與員工滿意度管理的互動關系，研究員工滿意度管理的應用理論。研究發(fā)現(xiàn)，員工的組織生命周期大致分為招聘期、入職期、穩(wěn)定期、變化期和離職期這五個階段，而每個階段滿意度的影響因素并完全一致。通過對心理契約與員工滿意度內在關系的分析后得出，不一致的原因正是員工的心理契約在其組織生命周期中的不斷變化。這就要求我們從心理契約的角度深入剖析員工滿意度，在進行滿意度管理時從心理契約的視角出發(fā)，實行動態(tài)管理。從招聘期心理契約的建立、入職期心理契約的修正、穩(wěn)定期心理契約的維護、變化期心理契約的解釋與調整和離職期心理契約的... 

【文章來源】：合肥工業(yè)大學安徽省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究的背景和目的
    1.2 論文的研究意義
    1.3 關于心理契約的研究綜述
        1.3.1 國外的研究發(fā)展歷程
        1.3.2 國內關于心理契約研究現(xiàn)狀綜述
    1.4 關于員工滿意度的研究綜述
        1.4.1 國外研究發(fā)展歷程
        1.4.2 國內研究發(fā)展歷程
    1.5 論文的研究內容、思路及方法
第二章 組織成員滿意度管理的一般性研究
    2.1 滿意度的內涵
    2.2 滿意度的功能
    2.3 組織成員滿意度對組織的影響
    2.4 滿意度管理的必要性
    2.5 影響員工滿意度的因素分析
        2.5.1 工作本身
        2.5.2 工作回報
        2.5.3 發(fā)展前景
        2.5.4 工作條件
        2.5.5 領導風格
        2.5.6 人際關系
        2.5.7 組織文化
第三章 心理契約模式與組織成員滿意度之間的關系
    3.1 組織成員滿意度與心理契約動態(tài)相關
        3.1.1 員工在組織生命周期中不同階段的滿意度變化趨勢
        3.1.2 心理契約的動態(tài)變化過程分析
        3.1.3 心理契約與員工滿意度動態(tài)相關
    3.2 心理契約與員工滿意度在結構維度上的趨同
        3.2.1 心理契約的結構維度分析
        3.2.2 心理契約的結構維度與需要層次理論的對比分析
        3.2.3 員工滿意度的結構維度分析
        3.2.4 心理契約與員工滿意度在結構維度上的趨同
    3.3 心理契約與員工滿意度內涵上的關系分析
第四章 心理契約對員工滿意度的影響
    3.1 心理契約對組織人力資源管理的影響
    3.2 心理契約對員工滿意度構成要素上的影響
    3.3 心理契約對員工滿意度程度上的影響
        3.3.1 心理契約的達成和維持對員工滿意度的影響
        3.3.2 心理契約的違背對員工滿意度的影響
    3.4 心理契約違背的形成過程
第五章 基于心理契約的組織成員滿意度模型的構建
    5.1 構建的原則
        5.1.1 主體性原則
        5.1.2 動態(tài)性原則
        5.1.3 差異性原則
    5.2 構建的方法
    5.3 模型的主要內容
        5.3.1 招聘期心理契約的建立
        5.3.2 入職期心理契約的修正
        5.3.3 穩(wěn)定期心理契約的維護
        5.3.4 變化期心理契約的解釋和調整
        5.3.5 離職期心理契約的重構
    5.4 模型要達到的理想效果圖形分析
        5.4.1 延長員工的穩(wěn)定期
        5.4.2 變化期滿意度的挽救
第六章 結束語
    6.1 論文內容總結
    6.2 本文的創(chuàng)新之處
    6.3 本研究的局限性和進一步研究的展望
參考文獻
在讀期間發(fā)表的論文


【參考文獻】：
期刊論文
[1]心理契約與員工滿意度關系的實證研究[J]. 熊勇清,屈雅丹.  企業(yè)技術開發(fā). 2007(01)
[2]企業(yè)員工心理契約動態(tài)管理研究[J]. 李成江,嚴效新.  商業(yè)研究. 2006(20)
[3]心理契約理論與工作滿意度影響因素的研究[J]. 文新躍.  韶關學院學報(社會科學). 2006(07)
[4]借鑒心理契約思想 提高員工工作滿意度[J]. 袁淑萍,藺新慧,劉永恒.  商場現(xiàn)代化. 2006(14)
[5]員工滿意度影響因素綜述[J]. 祁文雅,汪小莉,蔡張寅.  經濟論壇. 2005(20)
[6]員工滿意度與薪酬策略[J]. 茅建奕.  企業(yè)管理. 2005(08)
[7]員工工作滿意度影響因素的研究進展[J]. 張平,崔永勝.  經濟師. 2005(02)
[8]從心理契約角度提高員工滿意度[J]. 曹洪軍,張紅霞.  經濟論壇. 2005(02)
[9]從員工視角分析心理契約的破裂與違背[J]. 何燕珍,張莉.  福建商業(yè)高等專科學校學報. 2004(05)
[10]國內心理契約的研究現(xiàn)狀與展望[J]. 余琛.  經濟論壇. 2004(19)



本文編號：3097223