第1章緒論

1.1研究背景和意義
1.1.1研究背景
自從20世紀(jì)90年代開始，由于科技的不斷進(jìn)步和各國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、信息化程度不斷提高和國際間經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益密切，產(chǎn)品以及企業(yè)間的市場競爭也日益激烈。技術(shù)的發(fā)展和需求的日漸豐富使得市場對產(chǎn)品的要求也不斷提高。在商業(yè)交易中，對客戶需求的滿足變得非常重要，客戶在交易中的議價(jià)能力越來越越得到重視，產(chǎn)品市場逐漸由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，這一特點(diǎn)也使得企業(yè)需要做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整以適應(yīng)市場，從而創(chuàng)造更大的財(cái)富。相對于增強(qiáng)產(chǎn)品定價(jià)能力以提高利潤空間，優(yōu)化采購策略以原材料成本也成為創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的一大領(lǐng)域。采購是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)之一，是為企業(yè)的正常運(yùn)營獲得材料、設(shè)備的服務(wù)等的活動，是企業(yè)獲得外部資源的重要手段，對企業(yè)的實(shí)力和市場地位、企業(yè)的未來發(fā)展有著至關(guān)重要的地位。從戰(zhàn)略上講，采購能力制約著企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展，影響著企業(yè)在行業(yè)中與其他競爭者的實(shí)力對比，對資源的控制能力；而從近期來看，強(qiáng)大的采購能力、適用的釆購策略能夠降低企業(yè)的材料成本、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，本身即是一種創(chuàng)造價(jià)值的手段。
隨著煤炭行業(yè)的日益發(fā)展，煤炭經(jīng)濟(jì)的增長方式由粗放型向集約型的不斷轉(zhuǎn)變，國內(nèi)煤炭企業(yè)相對陳舊的管理方法已然不能滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)力的需要，精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化以及信息化的管理方法正在不斷實(shí)踐中日臻完善。同時(shí)，由于近一年來煤炭市場供過于求，國內(nèi)煤價(jià)大幅下跌，煤炭行業(yè)整體經(jīng)營困難，煤炭企業(yè)舉步維艱。所以，降低生產(chǎn)成本，向管理要效益，尤其向采購管理要效益勢在必行，刻不容緩。采購管理在煤炭企業(yè)管理中有著重要的地位，，它是生產(chǎn)成本控制的核心環(huán)節(jié)。在煤炭企業(yè)生產(chǎn)成本構(gòu)成中，采購成本是重中之重，它不僅直接關(guān)系到實(shí)際利潤，更影響著煤炭企業(yè)的安全和生產(chǎn)。
本文研究的SYD公司是陜西省榆林市一家地方大型資源型生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，公司建立了自己的采購物流設(shè)施和管理體系，培養(yǎng)了穩(wěn)定的采購和物資管理隊(duì)伍，但是離建設(shè)大型現(xiàn)代化資源企業(yè)的物流系統(tǒng)還相去甚遠(yuǎn)，主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，物資和供應(yīng)商分類不科學(xué)。從2012年開始，公司借鑒ABC庫存管理理論，對采購物資以及相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類，在使用初期這種方法的確起到了簡化管理提高效率的作用，但是僅僅按照物資價(jià)值的分類無法反映煤炭生產(chǎn)的重要性和緊迫性要求。例如按照ABC分類法，某類物資按照價(jià)值屬于C類物資，但是市場上屬于短缺物資，那么在SYD的釆購管理過程中就應(yīng)該將其放在重要的位置。
第二，采購流程不合理。按照現(xiàn)代物流管理理論，一個(gè)完整科學(xué)的釆購流程應(yīng)該包括從采購項(xiàng)目的確定，招標(biāo)流程管理，簽訂合同以及后續(xù)的跟蹤管理等一系列程序，但是SYD目前的采購管理重心放在招標(biāo)這一個(gè)環(huán)節(jié)，主要的工作就是根據(jù)使用部門的具體要求、數(shù)量、使用進(jìn)度等編制采購計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施采購，所以多屬于被動采購，僅僅體現(xiàn)了購買職能。缺乏前期的項(xiàng)目分析和招標(biāo)完成后的后期評估這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。這就導(dǎo)致公司采購部門無法對歷次采購活動做出總結(jié)，不利于推動采購工作的進(jìn)步。
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1.2研究思路和方法
1.2.1研究思路
本文以SYD公司為例，首先分析和研究了企業(yè)釆購管理中存在的主要問題，找到了改進(jìn)的方向和思路。接著根據(jù)供應(yīng)鏈管理、釆購管理與供應(yīng)商管理的理論依據(jù)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，對采購物資進(jìn)行了科學(xué)分類，并對供應(yīng)商按照合作關(guān)系的不同進(jìn)行了分類，隨后制定了供應(yīng)商評估考核系統(tǒng)，利用層次分析法和模糊綜合評價(jià)法對供應(yīng)商進(jìn)行了評估，并提出了供應(yīng)商激勵與淘汰機(jī)制。制定公司釆購管理“流程化”改進(jìn)的思路和具體措施，為了保證這些措施能夠順利實(shí)施，本文還從領(lǐng)導(dǎo)的支持、文化的建設(shè)、持續(xù)改進(jìn)體系等方面提出了配套措施。
1.2.2研究方法
本文在研究過程中綜合使用了文獻(xiàn)研究法、頭腦風(fēng)暴法和層次分析法等方面。
第一，文獻(xiàn)研究法。為了分析公司在采購管理方面存在的問題，作者收集了采購管理、供應(yīng)鏈管理等方面的相關(guān)理論，對供應(yīng)商評估方法進(jìn)行了綜述，為全文的研究提供了理論指導(dǎo)。
第二，頭腦風(fēng)暴法。在制定供應(yīng)商評估的過程中，在作者的倡議下公司建立了供應(yīng)商評估小組，來自于公司銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、安健、企管等各職能部門，他們通過頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)了供應(yīng)商評估的指標(biāo)體系。
第三，層次分析法。在對供應(yīng)商評估的過程中，本文利用層次分析法計(jì)算了指標(biāo)的權(quán)重，為評估提供支持。
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第2章理論綜述

2.1采購管理的概述
2.1.1采購管理的相關(guān)概念
釆購是企業(yè)為了滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營的需要，通過向供應(yīng)商支付一定代價(jià)來換取所需商品或勞務(wù)的經(jīng)濟(jì)行為，而采購管理的目的在于企業(yè)希望以最少的付出獲得最大的收益。根據(jù)釆購的目標(biāo)、范圍及其重要性，能夠把采購分成制造業(yè)釆購，商業(yè)領(lǐng)域采購以及公共領(lǐng)域采購。商業(yè)領(lǐng)域采購是企業(yè)為了轉(zhuǎn)售賺取差價(jià)發(fā)生的釆購行為；制造業(yè)采購是指企業(yè)了制造、加工產(chǎn)品而發(fā)生的一系列采購行為；公共領(lǐng)域采購是指政府或其他公共服務(wù)部門為更好地提供公共服務(wù)而發(fā)生的一系列采購行為。按照釆購的主體分類的話，可將釆購分為商業(yè)釆購、私人采購以及公共采購[3]。本文主要討論煤炭生產(chǎn)企業(yè)的采購行為。
釆購管理是企業(yè)在確保適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)條件下，從多個(gè)供應(yīng)商中選擇合適的供應(yīng)廠商，同時(shí)在合適的時(shí)間、合適的價(jià)格，購入一定數(shù)量的物品或勞務(wù)使得企業(yè)以最小的成本獲得最大的產(chǎn)出所采取的一系列管理活動。
2.1.2采購環(huán)節(jié)的重要性
第一、從價(jià)值的方面來看，為了更好地理解釆購對企業(yè)的價(jià)值意義，本文首先對采購成本和費(fèi)用加以區(qū)別：
采購成本是指所采購物品或勞務(wù)的價(jià)格和采購費(fèi)用兩部分之和，這部分成本直接影響企業(yè)的產(chǎn)品利潤率、資產(chǎn)報(bào)酬率、流動資金的回籠速度，因此加強(qiáng)對采購成本的管理具有非常重要的作用。
采購費(fèi)用是采購成本的一部分，是指在采購過程中企業(yè)所發(fā)生的一切耗費(fèi)，包括物品的挑選整理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、途中損耗、保險(xiǎn)費(fèi)等。
牟小俐等人W認(rèn)為，從全世界的范圍來看，典型企業(yè)的一般采購成本（原材料、零部件等）占公司總成本的百分之六十上下，而在中國工業(yè)企業(yè)里面，所有物資的采用成本要占到70%，根據(jù)經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，如果中國國有大中型企業(yè)采購成本每年降低2-3%，可以增加企業(yè)500多億的效應(yīng)。美國通用汽車公司憑借每年不斷地優(yōu)化其采購系統(tǒng)，每年能夠節(jié)省10億美元的采購成本。
第二、從質(zhì)量方面來看，采購是企業(yè)物流體系中的第一關(guān)，也是企業(yè)控制其產(chǎn)品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié)，從外部購買的物資質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。無論企業(yè)的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)多么豐富，生產(chǎn)技術(shù)多么先進(jìn)，采購質(zhì)量的失誤都將會對企業(yè)造成不可挽回的損失。因此，企業(yè)對于采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理應(yīng)給予相當(dāng)?shù)闹匾暎汉侠泶_定供應(yīng)廠商，貨比三家，擇優(yōu)采購；鑒定供應(yīng)商的資格，嚴(yán)格要求所采購物資的規(guī)格要求；制定詳細(xì)的檢驗(yàn)計(jì)劃，嚴(yán)格把控入廠檢驗(yàn)；制定質(zhì)量不合格物資的處理程序、對供應(yīng)廠商的質(zhì)量進(jìn)行評級等，通過這些管理活動有效地保證采購物資的質(zhì)量[5]。第三，從時(shí)間方面看，何勇（2011) [6]認(rèn)為企業(yè)快速得到市場的認(rèn)可需要企業(yè)在采購方面達(dá)到快速、敏捷、低成本、高質(zhì)量。隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，企業(yè)之間的競爭加劇，能夠占領(lǐng)市場，取得市場支配地位的機(jī)會可謂是越來越少，企業(yè)的日常經(jīng)營活動對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的流通時(shí)間要求越來越茍刻[7]。
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2.2供應(yīng)鏈管理理論
在接下來的若干年里，供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論和主要思想、概念均取得了明顯地深化。到了上世紀(jì)九十年代初，學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了大量針對供應(yīng)鏈管理的資料，這些關(guān)于供應(yīng)鏈的一些探索也指出：供應(yīng)鏈管理是指對和釆購機(jī)構(gòu)的行為有密切關(guān)聯(lián)的特定供應(yīng)鏈的管理與確定，它關(guān)系到從供應(yīng)商端到用戶端的整個(gè)鏈條，對原材料和服務(wù)的設(shè)計(jì)，管理，分配及其最后的廢物利用，供應(yīng)商關(guān)系管理努力一起管理全部基于利益的相關(guān)方之間的關(guān)系，讓資源得到最有效的利用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中提升客戶服務(wù)的意圖[10]。供應(yīng)鏈管理是為了讓用戶價(jià)值最大化以及獲取不間斷的價(jià)值優(yōu)勢而積極開展的管理工作。它代表了一家公司或公司中一個(gè)組織為了最大限度以效果最佳以及效率最高的手段構(gòu)建并運(yùn)作供應(yīng)鏈所進(jìn)行的十分積極的努力。近二十年，計(jì)算機(jī)革命飛速發(fā)展，為公司完善供應(yīng)鏈管理與正常運(yùn)行提供了非常大的技術(shù)支持，持續(xù)升高的用戶需求與愈演愈烈的全球競爭也推動著公司去提升他們在該領(lǐng)域的績效。不過這還是不能滿足需要，缺乏別的公司的協(xié)作，所有健全與優(yōu)化供應(yīng)鏈績效的做法往往都不太合理的，所以，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將關(guān)注點(diǎn)放在關(guān)系管理上。在全部運(yùn)營與供應(yīng)鏈人員開展的過程里，關(guān)系管理有可能是難度最大的，也被指出是最容易狀況的，供應(yīng)鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系如果出了問題，均可能給別的成員造成災(zāi)難性的打擊。
隨著供應(yīng)鏈管理的理念在管理過程里的廣泛應(yīng)用，公司和公司之間的競爭漸漸轉(zhuǎn)：變成為供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈二者的競爭。因此在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，尋找供應(yīng)商有必要做到以下兩方面[12]:
1)要在選擇目標(biāo)上，全面設(shè)計(jì)整體和局部；在選擇導(dǎo)向上，供應(yīng)商關(guān)系導(dǎo)向及其個(gè)體導(dǎo)向共同進(jìn)行，也就是說尋找的供應(yīng)商務(wù)必為一個(gè)可以達(dá)到公司要求的各方面都良好的供應(yīng)商，此外，這個(gè)供應(yīng)商的選擇所帶來的供應(yīng)鏈成員的增加可以給公司所在的供應(yīng)鏈帶來競爭力的提升。
2)尋找合適的供應(yīng)商較多地需要考慮綜合評價(jià)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下有不少供應(yīng)商需要納入到和核心公司的合作里面，有必要和核心公司建立合作伙伴關(guān)系，這就需要對供應(yīng)商展開必要的綜合評價(jià)。
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3 SYD公司采購管理現(xiàn)狀和問題分析................................ 14
3.1企業(yè)介紹................................ 14
3.2 SYD公司采購現(xiàn)狀分析................................ 15
3.3SYD公司采購管理存在的問題分析................................ 18
3.4 SYD公司采購管理改進(jìn)的思路................................ 21
4 SYD公司供應(yīng)商分類和評估................................ 23
4.1 SYD公司供應(yīng)商分類................................ 23
4.2供應(yīng)商評估指標(biāo)的建立................................ 25
4.3供應(yīng)商評估指標(biāo)權(quán)重計(jì)算................................ 30
4.4供應(yīng)商評估................................ 36
4.5供應(yīng)商激勵機(jī)制與淘汰機(jī)制................................ 38
5 SYD公司采購組織和流程的優(yōu)化................................ 41
5.1采購組織的優(yōu)化................................ 41
5.2采購流程的優(yōu)化................................ 42

第6章SYD公司采購優(yōu)化方案配套措施

6.1領(lǐng)導(dǎo)支持、組織保障與制度建設(shè)
(1)公司高層的支持
采購管理是一把手工程，采購流程的優(yōu)化改造首先需要獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動。因?yàn)�，流程重組必然引起權(quán)利的重新分配而對既得利益者的利益造成傷害、甚至?xí)霈F(xiàn)短期內(nèi)的績效下降。所以，高層不認(rèn)可的流程項(xiàng)目，即使擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)，也不可避免地碰到重重阻礙。
(2)建立項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)管團(tuán)隊(duì)
首先，公司高層來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目執(zhí)行過程的遇到的各種阻力，為新流程的全面啟動掃清道路。其次，確定項(xiàng)目執(zhí)行面隊(duì)的負(fù)責(zé)人，并對其授權(quán)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)推動流程項(xiàng)目的具體落實(shí)，提供技術(shù)支持并做好過程控制。最后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人抽調(diào)各業(yè)務(wù)相關(guān)部門骨干來擔(dān)任核心流程責(zé)任人，負(fù)責(zé)按照要求進(jìn)行流程操作和計(jì)劃推進(jìn)，及時(shí)反饋并作出評價(jià)。
(3)配套制度設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部管理以制度為綱，弱化了對流程和表單的管理。在這種管理思路下，企業(yè)都有很多制度，甚至僅采購管理相關(guān)制度就有十幾個(gè)。然而，由于制度繁雜、內(nèi)容重復(fù)、銜接不暢等原因，制度執(zhí)行情況不容樂觀。隨著流程管理理論及實(shí)踐的逐漸深入，制度成為了流程的配套，制度的出臺是為了更明確和有效的執(zhí)行流程。所以，企業(yè)"制度瘦身計(jì)劃”必須提上日程。一份簡明捉要的制度應(yīng)包含以下幾項(xiàng)：
屬性：包含制度名稱、編號等。
宗旨：描述制度制定的目的和意義。
適用原則：說明適用范圍和管理原則。
正文：對流程及流程責(zé)任人的相關(guān)規(guī)定和說明。
附加說明：聲明歸口管理、解釋、修訂部門及生效時(shí)間等。
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第7章結(jié)論

7.1本文的主要結(jié)論
本文是在借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究成果及其他行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用筆者在兩年MBA專業(yè)學(xué)習(xí)過程中所掌握的相關(guān)理論，結(jié)合SYD公司采購管理中的實(shí)際情況撰寫完成的。本文在供應(yīng)鏈管理、采購管理以及供應(yīng)商管理理論的基礎(chǔ)上，以采購管理為背景，分析研究了公司采購管理目前的狀況和存在的問題，并針對問題提出了改進(jìn)采購管理的主要方案和措施。所有這些方案和措施的制定都是緊密圍繞著公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并以最終提高公司的核心競爭力為目標(biāo)提出的。
通過研究本文的主要結(jié)論如下：
第一，SYD公司采購管理的現(xiàn)狀和問題分析。通過對SYD公司采購組織和流程的介紹，從三個(gè)方面來總結(jié)公司采購管理存在的問題。在供應(yīng)商管理方面，缺乏有效的供應(yīng)商分類，沒有建立完善的供應(yīng)商評價(jià)體系，后續(xù)的供應(yīng)商的激勵和淘汰制度也沒有；在釆購組織方面，出于簡化管理的目的，公司目前的釆購工作主要由企業(yè)管理部和綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)，無法體現(xiàn)出采購管理工作的專業(yè)化；在采購流程放，目前的采購職能僅僅停留在設(shè)備和物資的購買，前期的項(xiàng)目調(diào)研和后期的檔案管理等工作缺失，不利于采購管理工作的逐步改進(jìn)。
第二，建立了 SYD公司的供應(yīng)商評價(jià)體系。首先，根據(jù)采購物資的重要性，將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略型供應(yīng)商，競爭性/技術(shù)性供應(yīng)商，影響力供應(yīng)商和普通合作供應(yīng)商四類。根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論，結(jié)合SYD公司的實(shí)際情況，本文構(gòu)建了質(zhì)量（Q)、成本（C)、交貨(D)、服務(wù)（S)、技術(shù)(T)、環(huán)境與安全(E)等六個(gè)方面的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系，利用層次分析法計(jì)算了指標(biāo)權(quán)重，邀請專家通過模糊綜合評價(jià)法對供應(yīng)商進(jìn)行了評價(jià)。
第三，對SYD公司的采購組織和流程進(jìn)行了優(yōu)化。在組織方面，建立了專業(yè)的釆購管理部，分別設(shè)立業(yè)務(wù)一部和二部負(fù)責(zé)不同類型的物資采購和供應(yīng)商管理，突出專業(yè)化管理。在流程方面，按照“流程化"管理思路，制定了采購部門的目標(biāo)，對采購流程的八個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化設(shè)計(jì)，推進(jìn)采購管理的科學(xué)化和規(guī)范化運(yùn)作。
第四，制定了保障策略。為了能夠本文制定的優(yōu)化措施得到實(shí)施，本文還從領(lǐng)導(dǎo)支持、企業(yè)文化、持續(xù)改進(jìn)等方面提出了保障措施。
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參考文獻(xiàn)（略）