目的了解山東省城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿(mǎn)意度現(xiàn)狀及其影響因素,為山東省中醫(yī)藥事業(yè)更好地服務(wù)居民健康提供科學(xué)依據(jù)。方法于2017年1月采用分層隨機(jī)抽樣方法在山東省17個(gè)地市抽取2 965名城鄉(xiāng)居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,采用因子分析法評(píng)價(jià)山東省城鄉(xiāng)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿(mǎn)意度,并應(yīng)用多因素非條件logistic回歸模型分析城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿(mǎn)意度的影響因素。結(jié)果山東省城鄉(xiāng)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)技術(shù)力量、服務(wù)項(xiàng)目、藥品種類(lèi)、治療費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、報(bào)銷(xiāo)比例、等待時(shí)間和治療效果指標(biāo)得分分別為（3.64±0.95）、（3.58±0.92）、（3.78±0.96）、（3.31±1.04）、（3.66±0.94）、（3.20±1.11）、（3.30±1.05）和（1.45±0.79）分;因子分析結(jié)果顯示,共提取出中醫(yī)藥服務(wù)能力提供因子和中醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用及時(shí)間因子2個(gè)公因子,累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為55.013%;中醫(yī)藥服務(wù)提供能力因子平均分居于前3位的地市依次為東營(yíng)（0.874分）、濰坊（0.699分）和棗莊（0.663分）,中醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用及時(shí)間因子平均分居于前3位的地市依次為日照（1.405分）、臨沂（0.383分）和德州（0.234... 

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【文章目錄】：
1 對(duì)象與方法
    1.1 對(duì)象
    1.2 方法
    1.3 統(tǒng)計(jì)分析
2 結(jié)果
    2.1 一般情況
    2.2 山東省城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)得分情況
    2.3 因子分析（表1)
    2.4 山東省17個(gè)地市城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿(mǎn)意度因子得分及排序
    2.5 山東省城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿(mǎn)意度現(xiàn)狀（表2)
    2.6 山東省城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿(mǎn)意度影響因素多因素非條件logistic回歸分析（表3)
3 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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