醫(yī)療是關(guān)乎民生的重要話題,解決“看病難、看病貴”是民眾的強(qiáng)烈訴求,隨著我國(guó)醫(yī)院改革進(jìn)程不斷加快,提升醫(yī)院服務(wù)水平也成為了醫(yī)院改革的重點(diǎn)。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,如何通過提升醫(yī)院的服務(wù)水平來(lái)服務(wù)更多的患者已經(jīng)成為了醫(yī)院管理的重要話題。公立醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療體系的重要組成部分,必須清醒的認(rèn)識(shí)到只有提升服務(wù)水平才能滿足大眾的需求。后勤管理工作不僅僅是服務(wù)醫(yī)療工作者,更重要的是服務(wù)廣大患者,因此,通過對(duì)A縣公立醫(yī)院后勤管理問題研究,有利于提升醫(yī)院的服務(wù)水平。本文主要分為以下六章,第一章為緒論,首先對(duì)A縣公立醫(yī)院后勤管理的研究背景和研究意義進(jìn)行了闡述,然后對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和研究思路與研究方法等幾方面進(jìn)行了闡述;第二章為相關(guān)概念及理論基礎(chǔ),首先闡述了后勤的內(nèi)涵、醫(yī)院后勤的內(nèi)涵及醫(yī)院后勤管理的特點(diǎn),而后根據(jù)論文需要提出了本文所用到的相關(guān)理論;第三章為A縣公立醫(yī)院的現(xiàn)狀及后勤管理存在的問題分析,首先介紹了A縣公立醫(yī)院的概況,介紹了A縣公立醫(yī)院后勤管理的具體做法,通過調(diào)查問卷的形式找出存在的具體問題,最后針對(duì)目前A縣公立醫(yī)院后勤管理存在的問題進(jìn)行了分析。第四章為A縣公立醫(yī)院后勤管理存... 

【文章頁(yè)數(shù)】：42 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1.緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
2.相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 后勤
        2.1.2 醫(yī)院后勤管理
        2.1.3 醫(yī)院后勤管理的基本特點(diǎn)
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 新公共服務(wù)理論
        2.2.2 資源優(yōu)化配置理論
        2.2.3 目標(biāo)管理理論
        2.2.4 精細(xì)化管理理論
3.A縣公立醫(yī)院的現(xiàn)狀及后勤管理存在的問題分析
    3.1 A縣公立醫(yī)院的概況
    3.2 A縣公立醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀
        3.2.1 后勤管理科室設(shè)置
        3.2.2 人員現(xiàn)狀
    3.3 A縣公立醫(yī)院后勤管理的具體做法
        3.3.1 逐漸完善后勤管理模式
        3.3.2 后勤管理理念有所轉(zhuǎn)變
        3.3.3 逐步引入后勤信息化管理
        3.3.4 各類資源支持有所提升
        3.3.5 后勤管理人員有所增加
    3.4 A縣公立醫(yī)院后勤管理取得的成效
        3.4.1 后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐漸増加
        3.4.2 后勤信息化管理水平有了一定了提升
        3.4.3 后勤人員的素質(zhì)有所提升
        3.4.4 后勤管理社會(huì)化進(jìn)程逐步推進(jìn)
    3.5 A縣公立醫(yī)院后勤管理調(diào)查分析
    3.6 A縣公立醫(yī)院后勤管理存在的主要問題
        3.6.1 后勤管理重要性認(rèn)識(shí)不足
        3.6.2 后勤管理方式與方法不科學(xué)
        3.6.3 后勤管理社會(huì)化程度不高
        3.6.4 忽視后勤成本管理
4.A縣公立醫(yī)院后勤管理存在問題的原因分析
    4.1 管理體制落后
    4.2 管理制度比較混亂
    4.3 管理人員能力制約
    4.4 后勤管理改革進(jìn)度緩慢
5.完善A縣公立醫(yī)院后勤管理的對(duì)策建議
    5.1 樹立現(xiàn)代化后勤管理理念
        5.1.1 獨(dú)立于醫(yī)院的后勤管理體系
        5.1.2 強(qiáng)化后勤管理人員的成本意識(shí)
        5.1.3 提升后勤人員的全局意識(shí)
    5.2 建立科學(xué)化的后勤管理體制
        5.2.1 完善后勤管理規(guī)章制度的建設(shè)
        5.2.2 加強(qiáng)后勤信息化建設(shè)工作
        5.2.3 建立后勤管理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
    5.3 優(yōu)化后勤服務(wù)流程
        5.3.1 優(yōu)化門診服務(wù)流程
        5.3.2 加強(qiáng)對(duì)后勤管理工作的重視
        5.3.3 優(yōu)化物資管理流程
    5.4 加強(qiáng)公立醫(yī)院后勤隊(duì)伍建設(shè)工作
        5.4.1 提高后勤人員的整體素質(zhì)
        5.4.2 定期對(duì)后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)
        5.4.3 増強(qiáng)后勤人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
6.結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺析醫(yī)院后勤外包服務(wù)公司的管理[J]. 王挺,孔德山,馬曉勁,趙志和.  管理觀察. 2015(24)
[2]精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤管理中的實(shí)踐[J]. 倪興紅.  黑龍江科技信息. 2015(08)
[3]醫(yī)院后勤外包精細(xì)化管理的要點(diǎn)[J]. 陳梅.  中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備. 2014(07)
[4]關(guān)于醫(yī)院后勤推行精細(xì)化管理工作的思考[J]. 丁萍.  管理觀察. 2013(15)
[5]淺談醫(yī)院保潔外包服務(wù)管理[J]. 趙曉偉,郭濤,劉翠玲.  中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備. 2013(04)
[6]淺談精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤管理中的運(yùn)用[J]. 陳旼.  江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理. 2013(01)
[7]精益化管理工具在醫(yī)院后勤中的運(yùn)用[J]. 曾冬梅,張正軍.  經(jīng)濟(jì)師. 2013(01)
[8]醫(yī)院后勤精細(xì)化管理實(shí)踐[J]. 呂忠,徐敏丹,魏晉才.  中國(guó)醫(yī)院. 2012(11)
[9]精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應(yīng)用[J]. 劉來(lái)生,葉鋒.  中國(guó)醫(yī)院管理. 2011(02)
[10]5S管理研究[J]. 徐耀群,鄭皓.  商業(yè)研究. 2005(13)

博士論文
[1]我國(guó)公立醫(yī)院后勤管理流程再造研究[D]. 朱嘉龍.華中科技大學(xué) 2009

碩士論文
[1]精益化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用研究[D]. 范捷翔.浙江工業(yè)大學(xué) 2014
[2]北京XX醫(yī)院后勤精細(xì)化管理方案設(shè)計(jì)研究[D]. 王大治.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京） 2013
[3]某公立醫(yī)院成本精細(xì)化管理研究[D]. 朱安全.安徽醫(yī)科大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3681391