目的:通過(guò)定量分析（問(wèn)卷調(diào)查）與定性分析（深入訪談）相結(jié)合,對(duì)廣東省醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的感知性評(píng)價(jià)狀況進(jìn)行對(duì)比研究,了解醫(yī)患雙方對(duì)機(jī)制的認(rèn)知情況,比較分析醫(yī)患雙方對(duì)機(jī)制評(píng)價(jià)的差異性,以及影響醫(yī)患評(píng)價(jià)的相關(guān)因素,探索廣東省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制運(yùn)行至今存在的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題提出改善機(jī)制運(yùn)行的建議。方法:查閱與醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制相關(guān)的文獻(xiàn)、圖書和政策文件等,準(zhǔn)確理解醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的基本概念,掌握醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的基本理論,對(duì)多位學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行綜合分析,形成本研究的基本理論框架;參考成熟的感知性評(píng)價(jià)量表,采用李克特五點(diǎn)評(píng)分法,結(jié)合現(xiàn)實(shí)調(diào)研需要設(shè)計(jì)適合本研究的調(diào)查量表,采用專家咨詢法對(duì)量表進(jìn)行多次修訂,形成最終調(diào)查問(wèn)卷;采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法,選取廣東省內(nèi)醫(yī)院共40家,隨機(jī)對(duì)院內(nèi)的醫(yī)患雙方進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查,并選取醫(yī)患各10人進(jìn)行訪談,向醫(yī)患雙方分別派發(fā)問(wèn)卷500份,回收醫(yī)方問(wèn)卷475份,回收率為95%,患方問(wèn)卷489份,回收率為97. 8%,問(wèn)卷內(nèi)容主要包括調(diào)查對(duì)象基本信息、感知性調(diào)查和評(píng)價(jià)性調(diào)查三部分;運(yùn)用SPSS19.0軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行t檢驗(yàn)、均值檢驗(yàn)、... 

【文章頁(yè)數(shù)】：79 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制與傳統(tǒng)機(jī)制的比較優(yōu)勢(shì)
        1.1.2 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的實(shí)踐和政策支撐
        1.1.3 廣東省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的運(yùn)行現(xiàn)狀與困境
    1.2 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外開展情況
        1.2.2 國(guó)內(nèi)開展情況
        1.2.3 研究現(xiàn)狀評(píng)析
    1.3 研究目的
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究意義
        1.5.1 理論意義
        1.5.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.6 創(chuàng)新之處
2 基本概念與基本理論
    2.1 基本概念
        2.1.1 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的概念
        2.1.2 感知評(píng)價(jià)的概念
        2.1.3 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的性質(zhì)和原則
        2.1.4 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的特點(diǎn)和功能
    2.2 基本理論
        2.2.1 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解理論
        2.2.2 評(píng)價(jià)理論
3 研究對(duì)象與方法
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究方法
        3.2.1 文獻(xiàn)分析法
        3.2.2 比較分析法
        3.2.3 量表調(diào)查法
        3.2.4 個(gè)案分析法
        3.2.5 定量分析法
    3.3 技術(shù)路線
    3.4 質(zhì)量控制
4 調(diào)查問(wèn)卷的編制與檢驗(yàn)
    4.1 問(wèn)卷的編制及內(nèi)容
    4.2 預(yù)調(diào)查及信、效度檢驗(yàn)
        4.2.1 信度檢驗(yàn)
        4.2.2 效度檢驗(yàn)
5 研究結(jié)果
    5.1 調(diào)查對(duì)象的人口社會(huì)學(xué)特征
        5.1.1 醫(yī)方人口社會(huì)學(xué)特征
        5.1.2 患方人口社會(huì)學(xué)特征
    5.2 醫(yī)、患雙方對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的感知性評(píng)價(jià)
        5.2.1 醫(yī)、患雙方對(duì)機(jī)制的了解情況
        5.2.2 醫(yī)、患雙方對(duì)機(jī)制優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)情況
        5.2.3 醫(yī)、患雙方對(duì)機(jī)制感知性評(píng)價(jià)情況
    5.3 人口社會(huì)學(xué)因素與醫(yī)方對(duì)人民調(diào)解機(jī)制感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
        5.3.1 醫(yī)院類別與醫(yī)方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
        5.3.2 個(gè)體類別與醫(yī)方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
    5.4 人口社會(huì)學(xué)因素與患方對(duì)人民調(diào)解機(jī)制感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
        5.4.1 性別與患方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
        5.4.2 年齡與患方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
        5.4.3 職業(yè)與患方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
        5.4.4 收入與患方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
    5.5 調(diào)解經(jīng)歷與醫(yī)方感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性
6 討論與分析
    6.1 影響醫(yī)方感知性評(píng)價(jià)的人口社會(huì)學(xué)因素分析
        6.1.1 不同醫(yī)院類別間的醫(yī)方感知性評(píng)價(jià)無(wú)顯著差異
        6.1.2 年齡和工作年限因素影響醫(yī)方對(duì)機(jī)制的感知性評(píng)價(jià)
    6.2 影響患方感知性評(píng)價(jià)的人口社會(huì)學(xué)因素分析
    6.3 醫(yī)方調(diào)解經(jīng)歷與感知性評(píng)價(jià)的相關(guān)性分析
    6.4 醫(yī)、患雙方感知性評(píng)價(jià)的比較分析
    6.5 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制存在的問(wèn)題分析
        6.5.1 宣傳力度不足,公眾知曉度較低
        6.5.2 調(diào)解結(jié)果的履行缺乏保障性
        6.5.3 調(diào)解人才缺乏,素質(zhì)參差不齊
        6.5.4 機(jī)制的中立性和公正性受質(zhì)疑
        6.5.5 調(diào)解經(jīng)費(fèi)難以保證
7 對(duì)策與建議
    7.1 加大對(duì)外宣傳力度,提高公眾知曉率
    7.2 完善司法確認(rèn)程序,增強(qiáng)調(diào)解協(xié)議執(zhí)行力
    7.3 調(diào)整人員管理制度,規(guī)范調(diào)解員選任機(jī)制
    7.4 完善調(diào)解監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)調(diào)解透明度
    7.5 完善調(diào)解補(bǔ)助機(jī)制,增強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍穩(wěn)定性
8 本研究的不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間取得的研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]云南省開展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的實(shí)踐探索[J]. 陳穎,魏云,江建華,路民.  衛(wèi)生軟科學(xué). 2014(12)
[2]醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解認(rèn)知差異的比較分析[J]. 張兆金,黃欣,黃敏芳,王練深,魏東海.  中國(guó)醫(yī)院管理. 2014(05)
[3]北京醫(yī)調(diào)委 做醫(yī)患間的“減壓閥”[J]. 高陽(yáng).  中國(guó)衛(wèi)生人才. 2012(08)
[4]試論北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度的完善[J]. 劉蘭秋.  中國(guó)醫(yī)院. 2012(07)
[5]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的實(shí)踐模式及其啟示[J]. 劉加良.  政治與法律. 2012(06)
[6]人民調(diào)解介入醫(yī)療糾紛處理的背景、現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 高尚,羅瀟,孫建.  中國(guó)司法. 2012(05)
[7]溫州市醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制實(shí)施效果跟蹤研究[J]. 蔡蓓慧,姚丁銘,胡嘉佩,張澤洪.  現(xiàn)代醫(yī)院管理. 2011(06)
[8]論我國(guó)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度的構(gòu)建[J]. 丁鳳楚.  法學(xué)雜志. 2011(S1)
[9]醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機(jī)制的現(xiàn)狀探析[J]. 孫忠河,潘淮寧.  西部醫(yī)學(xué). 2011(07)
[10]完善醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機(jī)制的主要對(duì)策[J]. 孫忠河,馬俊.  中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào). 2011(20)

博士論文
[1]當(dāng)代中國(guó)調(diào)解制度的變遷研究[D]. 洪冬英.華東政法大學(xué) 2007

碩士論文
[1]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的實(shí)證研究[D]. 龍滋霖.湘潭大學(xué) 2015
[2]北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與訴訟銜接現(xiàn)狀及典型案例研究[D]. 王丹鳳.北京中醫(yī)藥大學(xué) 2014
[3]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制的效果評(píng)價(jià)和優(yōu)化策略研究[D]. 劉穎.河北聯(lián)合大學(xué) 2014
[4]完善河北省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制研究[D]. 徐靜.河北聯(lián)合大學(xué) 2014
[5]醫(yī)患糾紛的人民調(diào)解途徑探索[D]. 潘劍濤.華東政法大學(xué) 2014
[6]寧波市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度之完善[D]. 胡敏.寧波大學(xué) 2014
[7]基于評(píng)價(jià)理論的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)感知研究[D]. 陳剛.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2013
[8]患方對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制態(tài)度的調(diào)查研究[D]. 桂平靜.北京中醫(yī)藥大學(xué) 2013
[9]醫(yī)患糾紛人民調(diào)解制度發(fā)展趨勢(shì)之實(shí)證研究[D]. 李菲.華東政法大學(xué) 2013
[10]論醫(yī)患糾紛人民調(diào)解制度的構(gòu)建[D]. 衛(wèi)潔.華東政法大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3681370