自1952年實(shí)施高校公費(fèi)醫(yī)療制度起,大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度正穩(wěn)步向前發(fā)展,隨著其覆蓋面的日益擴(kuò)大,再加上覆蓋人口與日俱增,已經(jīng)成為了研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。然而,該政策現(xiàn)階段無(wú)法實(shí)現(xiàn)所有大學(xué)生的醫(yī)療需求,依舊有很多地方有待進(jìn)一步改善。所以,該課題立足于大學(xué)生對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的滿意度,以問(wèn)卷調(diào)查形式,對(duì)大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度進(jìn)行了測(cè)評(píng),由此發(fā)現(xiàn)決定滿意度的因素,從而找到大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)在落實(shí)過(guò)程中具有的缺陷,最終有針對(duì)性的提出合理解決措施。在已經(jīng)查閱文獻(xiàn)資料的前提下,該課題根據(jù)消費(fèi)者滿意度理論,以當(dāng)代大學(xué)生特征為基礎(chǔ)對(duì)大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度測(cè)評(píng)理論模型進(jìn)行了構(gòu)建,并結(jié)合結(jié)構(gòu)方程模型研究大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度模型中的決定因素,同時(shí)通過(guò)多因素方差分析法調(diào)查各種因素對(duì)大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度水平的影響程度,分別有性別、戶籍和月消費(fèi)水平等,由此做出下述總結(jié)。（1）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),南昌市大學(xué)生對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)認(rèn)知度偏低并且滿意度水平不高。（2）基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、就醫(yī)體驗(yàn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)認(rèn)知等均以正向形式直接影響大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度,其中,基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的影響效用最大,就醫(yī)體驗(yàn)的影響程度最小。（3）報(bào)銷比例、起付... 

【文章來(lái)源】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)江西省

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.3 文獻(xiàn)綜述
    1.4 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
    1.5 論文的擬創(chuàng)新點(diǎn)與不足
        1.5.1 論文創(chuàng)新點(diǎn)
        1.5.2 論文的不足
2 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念的界定
        2.1.1 醫(yī)療保險(xiǎn)
        2.1.2 大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)
        2.1.3 顧客滿意度
        2.1.4 醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 歸因理論
        2.2.2 期望不一致理論
        2.2.3 情感理論
    2.3 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
        2.3.1 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)改革的必要性和特殊性
        2.3.2 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展歷程
        2.3.3 現(xiàn)行大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度概況——以南昌市為例
    2.4 顧客滿意度指數(shù)模型
        2.4.1 SCSB模型
        2.4.2 ASCI模型
        2.4.3 CCSI模型
        2.4.4 ECSI模型
3 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度理論模型的構(gòu)建
    3.1 結(jié)構(gòu)方程模型
    3.2 理論模型的構(gòu)建
    3.3 研究假設(shè)的提出
4 調(diào)查設(shè)計(jì)與描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
        4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.1.2 問(wèn)卷的發(fā)放與回收
        4.1.3 問(wèn)卷的信度和效度分析
    4.2 大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.2.1 個(gè)人基本情況
        4.2.2 樣本醫(yī)療保險(xiǎn)認(rèn)知度情況
        4.2.3 大學(xué)生對(duì)各觀測(cè)指標(biāo)的評(píng)分
5 大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度的實(shí)證分析
    5.1 大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度模型構(gòu)建
        5.1.1 模型設(shè)定
        5.1.2 模型評(píng)價(jià)指標(biāo)的介紹
    5.2 大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度模型的評(píng)價(jià)
        5.2.1 模型的評(píng)價(jià)
        5.2.2 模型的修正
    5.3 大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度實(shí)證結(jié)果分析
        5.3.1 假設(shè)結(jié)果檢驗(yàn)
        5.3.2 各個(gè)潛在變量之間的效應(yīng)分析
        5.3.3 觀測(cè)變量與潛在變量關(guān)系分析
    5.4 基于大學(xué)生特征的多因素方差分析
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論與政策建議
        6.1.1 研究結(jié)論
        6.1.2 政策建議
    6.2 未來(lái)的展望
附錄A：南昌市大學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]大學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策研究[D]. 周芹.山東大學(xué) 2010
[2]我國(guó)大學(xué)生醫(yī)療保障制度改革研究[D]. 程峰.蘇州大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3275032