伴隨著中國人口老齡化現(xiàn)象的加劇,人們對(duì)身體健康的關(guān)注度越來越高。十九大以來國家對(duì)衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)進(jìn)行全面深化改革,全國各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)即將面臨著極大的挑戰(zhàn),同時(shí)也存在很多的機(jī)遇。隨著信息化程度越來越高的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,醫(yī)院的市場競爭越來越激烈,這就需要醫(yī)院做到以患者為中心,以高效、安全、便捷的醫(yī)療技術(shù)為患者最快的解決問題。臨床醫(yī)護(hù)人員近距離服務(wù)患者,其工作的積極性將極大影響醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行科學(xué)有效的績效考核,是促使他們提升其服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。本文以北京市X醫(yī)院為研究對(duì)象,對(duì)該醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員的績效考核體系進(jìn)行研究分析。論文以十九大以來的醫(yī)療改革為背景,對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了較為全面的綜述,以X醫(yī)院當(dāng)前的績效考核辦法為基礎(chǔ),針對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn),運(yùn)用問卷調(diào)查的方法,對(duì)X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核中存在的問題進(jìn)行了分析,認(rèn)為績效考核對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略的支撐度不夠,績效考核文化宣傳度底,考核辦法單一,考核標(biāo)準(zhǔn)不明確,考核結(jié)果的應(yīng)用不夠等;最后,結(jié)合X醫(yī)院的具體情況,運(yùn)用績效考核相關(guān)理論,設(shè)計(jì)出一套更加適合于X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員的績效考核辦法,并提出了相應(yīng)的保障措施。 

【文章來源】：北方工業(yè)大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究意義
    1.4 研究方法與研究內(nèi)容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究內(nèi)容
第二章 理論綜述
    2.1 績效考核的相關(guān)概念
        2.1.1 績效的概念和特性
        2.1.2 績效管理的概念
        2.1.3 績效考核的概念
    2.2 績效考核的目標(biāo)與體系
        2.2.1 績效考核目標(biāo)與指標(biāo)體系
        2.2.2 績效考核溝通體系
        2.2.3 績效考核評(píng)價(jià)體系
        2.2.4 考核結(jié)果應(yīng)用體系
    2.3 績效考核的方法
        2.3.1 平衡記分卡(BSC)
        2.3.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)
        2.3.3 目標(biāo)管理法(MBO)
        2.3.4 360度績效考核
    2.4 我國醫(yī)療行業(yè)績效考核現(xiàn)狀研究
        2.4.1 研究現(xiàn)狀
        2.4.2 研究局限
        2.4.3 未來趨勢(shì)
    2.5 總結(jié)
第三章 X醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀及存在的問題分析
    3.1 X醫(yī)院簡介
    3.2 X醫(yī)院組織構(gòu)架
    3.3 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員特點(diǎn)
    3.4 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核現(xiàn)狀
        3.4.1 績效考核的對(duì)象
        3.4.2 績效考核流程
        3.4.3 績效工資考核量化分配方案
    3.5 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核現(xiàn)狀調(diào)查
        3.5.1 臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核滿意度調(diào)查
        3.5.2 臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核訪談
    3.6 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核存在的問題
第四章 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核體系設(shè)計(jì)
    4.1 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核的指導(dǎo)思想和基本原則
        4.1.1 指導(dǎo)思想
        4.1.2 基本原則
    4.2 X醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員績效考核辦法優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
        4.2.1 考核機(jī)構(gòu)設(shè)置與任務(wù)
        4.2.2 考核方式
        4.2.3 醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲管理辦法
    4.3 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第五章 X醫(yī)院績效考核辦法實(shí)施的保障措施
    5.1 培養(yǎng)醫(yī)院全體成員績效文化
    5.2 成立績效考核委員會(huì)
    5.3 績效考核申訴流程
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A
附錄B
附錄C
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]重慶市基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J]. 成撒諾,何坪,鄧宇,潘倫,胡彬,吳建華,鄧忠泉.  中國全科醫(yī)學(xué). 2018(10)
[2]醫(yī)院加強(qiáng)績效管理研究[J]. 高賜鳳.  管理觀察. 2018(07)
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[4]公立醫(yī)院績效工資與績效管理探討[J]. 王曉艷.  人力資源管理. 2018(03)
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碩士論文
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[2]中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理體系構(gòu)建研究[D]. 王宇哲.吉林大學(xué) 2013
[3]HUCM附屬第一醫(yī)院績效管理體系研究[D]. 張瑩瑩.哈爾濱理工大學(xué) 2013
[4]論歸納法與演繹法的辯證統(tǒng)一[D]. 尹來也.南昌大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3172502