目的探討失效模式與效應(yīng)分析在新型冠狀病毒肺炎疫情防控中的應(yīng)用,加強醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的前端控制。方法成立醫(yī)院應(yīng)急管理專家組,梳理疫情防控關(guān)鍵環(huán)節(jié),運用FMEA篩選出關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的高風(fēng)險因素,制定集束化管理方案。結(jié)果 2020年1月21日-3月3日共計接診門急診患者89 349人次,篩查發(fā)熱患者5 099人次,其中有流行病學(xué)史1 171人次;篩查住院患者7 265人次,篩出流行病學(xué)史4人次。未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染及院內(nèi)傳染。結(jié)論失效模式與效應(yīng)分析作為醫(yī)院風(fēng)險管理的重要工具,可有效提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的識別、危機干預(yù)及疫情防控能力。
【部分圖文】：

(1）建立高峰時段預(yù)檢分診預(yù)案，減少人員聚集。門診預(yù)檢早上提前半小時開始，高峰時段加強秩序維護，動態(tài)提醒。預(yù)檢分診前移，在門診大廳及急診大廳設(shè)立“帳篷預(yù)檢處”，帳篷與門診、急診相對獨立又有單向通道相通。將發(fā)熱門診前移至預(yù)檢分診旁邊，當篩查出具有流行病學(xué)史且發(fā)熱的患者立即佩戴外科口罩并專人陪送至發(fā)熱門診，最大可能地減少對其他患者的傳染概率。圖2 新冠肺炎住院預(yù)檢分診流程

圖1 新冠肺炎門急診預(yù)檢分診流程(2）人力資源緊急調(diào)配。由醫(yī)務(wù)處、護理部牽頭開展醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急調(diào)配，通過人力資源機動庫調(diào)配、醫(yī)務(wù)處及護理部指定、各科室志愿報名3種方式建立人力資源貯備庫，根據(jù)現(xiàn)有預(yù)檢工作量、預(yù)期突發(fā)疫情工作量評估進行人力資源緊急調(diào)配。
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