隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)越來越與我們的生活形影不離,各種方便生活的互聯(lián)網(wǎng)軟件層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)軟件的使用情況也成為眾多學者關(guān)注的焦點。目前,我國的醫(yī)療事業(yè)正處于改革時期,國家大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”政策,一系列的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺相繼出現(xiàn),然而在醫(yī)療背景下,隱私安全問題就顯得格外重要。出于對醫(yī)療行業(yè)特殊性的考量,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺有著區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的特殊性,因此對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺使用意愿的影響因素的研究就得到了廣泛重視。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”火爆發(fā)展的時代背景下,本研究以官方微信公眾號與APP這類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺為主要研究對象,在進行文獻梳理后,決定從平臺特性的角度探究用戶對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺使用意愿的影響因素。平臺特性主要從吸引特性和隱私特性兩個方向進行探究,在回收了411份有效問卷并進行數(shù)據(jù)處理之后發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的吸引特性即移動化服務功能、互動功能、個性化服務功能以及隱私特性即隱私政策、隱私控制均對使用意愿有著顯著的正向影響。其中,在吸引特性方面,移動化服務功能的影響程度最高,個性化服務功能略次之,互動功能的影響程度最小;在隱私特性方面,隱私控制較隱私政策的影響程度更高。此外,在引入感知個人利益和感知隱私風險兩個中介變量后,研究表明感知個人利益在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的吸引特性與用戶的使用意愿間起到了部分中介作用,感知隱私風險在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的隱私控制特性與用戶的使用意愿間起到了部分中介作用。最后,本文根據(jù)實際情況對上述結(jié)論進行了解釋和梳理,并從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺方、政府方、醫(yī)院方以及用戶方提出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺方需要繼續(xù)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺相關(guān)服務、政府方需要完善立法,加強隱私保護、醫(yī)院方需要加強行業(yè)自律,提高專業(yè)水平以及用戶需要提供自身的隱私保護意識的策略建議,以期促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)更好的發(fā)展。
【學位單位】：哈爾濱工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F724.6;F274;R-05
【部分圖文】：

理論
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本文編號：2854658