隨著醫(yī)院管理體制的不斷改革,醫(yī)院后勤工作已經(jīng)逐步成為醫(yī)院管理的重要成分。我國(guó)醫(yī)院后勤管理正從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。醫(yī)院后勤建設(shè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),開展醫(yī)院智慧后勤建設(shè),符合現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展方向。但是,醫(yī)院后勤管理仍然發(fā)展滯后,醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)中的人員評(píng)估和系統(tǒng)運(yùn)行狀況無法量化,有效的度量方法亟待出現(xiàn)。本文根據(jù)醫(yī)院后勤運(yùn)送數(shù)據(jù)集,對(duì)后勤員工重要性和系統(tǒng)魯棒性進(jìn)行了一系列的研究分析。本文的主要研究?jī)?nèi)容和成果包括:1.介紹了醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng),包括系統(tǒng)總體框架和醫(yī)院后勤運(yùn)送的任務(wù)流程;描述了醫(yī)院后勤運(yùn)送數(shù)據(jù)集,包括了數(shù)據(jù)預(yù)處理的過程以及數(shù)據(jù)特征的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì);根據(jù)員工的任務(wù)執(zhí)行情況構(gòu)建任務(wù)分配二分網(wǎng)絡(luò)。2.本文為了對(duì)醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)中的人員進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)任務(wù)分配網(wǎng)絡(luò)的特征,將實(shí)際績(jī)效評(píng)估問題轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性排序問題。從員工的效率、中心性、多樣性和影響力四個(gè)角度出發(fā),對(duì)醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)中人員的重要性進(jìn)行了多維度衡量。3.本文從醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)的魯棒性角度出發(fā),人員的突然離開可能會(huì)導(dǎo)致一些任務(wù)不能及時(shí)完成,從而影響整個(gè)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。本文重點(diǎn)研究了在缺少部分員工的情況下,任務(wù)分配網(wǎng)絡(luò)的魯棒性情況。特別地,利用員工重要性的四種指標(biāo)作為攻擊策略,分析醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。在九個(gè)實(shí)際醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)上的實(shí)驗(yàn)表明,這些系統(tǒng)對(duì)基于多樣性的攻擊尤為脆弱。4.針對(duì)醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)中任務(wù)的再分配問題,本文設(shè)計(jì)了兩種任務(wù)再分配機(jī)制來模擬這類系統(tǒng)的級(jí)聯(lián)故障,得到更適合醫(yī)院后勤運(yùn)送任務(wù)的再分配機(jī)制。在這種情況下,工作負(fù)載對(duì)系統(tǒng)的魯棒性起著重要的作用。本文的研究工作根據(jù)醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)的實(shí)證數(shù)據(jù),面向醫(yī)院后勤工作者和系統(tǒng)管理者,展示了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在醫(yī)院后勤運(yùn)送平臺(tái)的有效應(yīng)用。本文的研究成果可以為醫(yī)院后勤運(yùn)送系統(tǒng)中的人員重要性排序和系統(tǒng)魯棒性度量提供有價(jià)值的決策參考。
【學(xué)位單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：R197.3;O157.5
【部分圖文】：

決策中心監(jiān)管調(diào)度分析業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)中心用戶中心空間中心設(shè)備中心消息中心協(xié)作中心運(yùn)送巡檢物資洗滌能耗庫(kù)存保潔工程設(shè)備護(hù)理機(jī)電定位終末安保膳食監(jiān)控醫(yī)廢商業(yè)圖 3-2 醫(yī)院后勤信息化平臺(tái)Figure 3-2. Hospital logistics information platform

圖 3-4 任務(wù)列表界面Figure 3-4. Task list interface醫(yī)院后勤運(yùn)送任務(wù)主要由后勤調(diào)度臺(tái)發(fā)布，調(diào)度中心根據(jù)任務(wù)的地點(diǎn)、類型、容和運(yùn)送員工狀態(tài)等多個(gè)因素來進(jìn)行任務(wù)派單，而護(hù)士臺(tái)也可以根據(jù)緊急任務(wù)需要直接進(jìn)行任務(wù)派發(fā)，如圖 3-3 為任務(wù)調(diào)度界面。運(yùn)送員工的手機(jī)端 APP對(duì)應(yīng)的任務(wù)列表，根據(jù)任務(wù)的要求前往執(zhí)行任務(wù)，如圖 3-4 為員工的任務(wù)列表面。每個(gè)任務(wù)地點(diǎn)有相應(yīng)的二維碼，任務(wù)從起始地手機(jī)掃碼開始，當(dāng)任務(wù)完成在目的地掃碼結(jié)束任務(wù)。通過手機(jī)二維碼掃描能夠詳細(xì)記錄任務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)間息存入數(shù)據(jù)庫(kù)中以便后續(xù)的分析。.3 醫(yī)院后勤運(yùn)送數(shù)據(jù)集大數(shù)據(jù)時(shí)代，“用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)管理，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的理正融入社會(huì)生活，成為推動(dòng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要準(zhǔn)則。數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)系統(tǒng)自身的需求和用戶的需求收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，

6 號(hào)醫(yī)院 CT B 超 磁共振 放射 心電圖7 號(hào)醫(yī)院 B 超 心電圖 CT 放射 內(nèi)鏡8 號(hào)醫(yī)院 CT 磁共振 B 超 內(nèi)鏡 放射9 號(hào)醫(yī)院 B 超 X 光 心電圖 盆底檢查 分娩（a）1 號(hào)醫(yī)院 （b）2 號(hào)醫(yī)院

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