【摘要】：研究背景人力資源狀況是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實功能定位的關(guān)鍵因素。但當前,我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源狀況不容樂觀:學歷、職稱結(jié)構(gòu)不合理,技術(shù)水平偏低,總量不足,隊伍不穩(wěn)定。了解這支隊伍的工作滿意度現(xiàn)狀,找出主要問題,出臺針對性措施,對于穩(wěn)定、發(fā)展這支隊伍,落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位具有重要意義。研究目的客觀評價濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的工作滿意度水平,明確其影響因素;了解人群的激勵因素偏好:為人力資源管理政策的制定提供依據(jù)。資料與方法采用分層整群隨機抽樣方法,抽取濟南市3個縣(市)區(qū)20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院當日所有在崗工作人員。調(diào)查問卷通過文獻復習自行設(shè)計,通過專家咨詢法、預調(diào)查法修訂。調(diào)查員統(tǒng)一培訓、現(xiàn)場調(diào)查。應(yīng)用EpiData3.1建立數(shù)據(jù)庫,問卷雙重錄入并查錯。應(yīng)用SPSS軟件統(tǒng)計分析。采用描述性分析、t檢驗、方差分析、Logistic回歸分析等方法。檢驗水準α=0.05。主要結(jié)果1.濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員總體工作滿意度“一般”。9個評價維度中,人際關(guān)系、工作本身、醫(yī)院管理3個維度滿意度處于“滿意”狀態(tài),其他維度滿意度處于“一般”狀態(tài)。其中工作負荷、薪酬福利兩個維度滿意度最低。2.不同特征群體的工作滿意度有差別。不同年齡人員的工作條件、執(zhí)業(yè)環(huán)境、醫(yī)院管理維度滿意度;不同學歷人員的工作負荷、執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度;不同職稱、工作崗位人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度;不同編制狀況人員的薪酬福利、工作本身、工作條件、執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度;不同工作年限人員的工作條件、人際關(guān)系、執(zhí)業(yè)環(huán)境、醫(yī)院管理維度滿意度;不同機構(gòu)規(guī)模人員的薪酬福利、執(zhí)業(yè)環(huán)境維度滿意度得分差異有統(tǒng)計學意義。3.機構(gòu)規(guī)模是總體工作滿意度和薪酬福利、醫(yī)院管理維度滿意度的影響因素。年齡是薪酬福利維度滿意度的影響因素。職稱、編制狀況是工作本身維度滿意度的影響因素。工作崗位是工作提升、工作負荷維度滿意度的影響因素。4.激勵因素中,濟南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員最看重薪酬福利因素,其次是體現(xiàn)發(fā)展需求的工作本身、工作提升、職業(yè)發(fā)展因素。激勵作用明顯的薪酬福利、工作提升、職業(yè)發(fā)展、工作條件等因素,滿意度均偏低。結(jié)論與建議1.落實政府責任。立足機構(gòu)功能定位完善財政投入、人員聘用、業(yè)務(wù)管理、職業(yè)發(fā)展、監(jiān)管考核等一系列配套政策。健全管理機制,加大衛(wèi)生部門主動權(quán)。加大財政投入,提高投入效率。2.適當提高人員待遇。健全完善績效考核機制。注重薪酬的相對公平。有針對性地提升福利保障水平。3.打通職業(yè)發(fā)展通道。探索建立以縣域為單位的人才流動通道。完善基層衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱評審制度。做好培訓需求分析和效果評價。4.立足特定人群滿意度現(xiàn)狀,制定針對性舉措,提升滿意度。5.強化工作人員的職業(yè)認同,發(fā)揮內(nèi)源性激勵因素作用。6.建立工作滿意度常態(tài)調(diào)查機制,持續(xù)修正政策。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R197.62

【參考文獻】

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1 安景歡;王志成;屈偉;劉毅;;西部三省民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員工作滿意度調(diào)查分析[J];中國現(xiàn)代醫(yī)生;2013年29期

2 龍?zhí)K蘭;黃河浪;吳一峰;周建明;;中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人力資源現(xiàn)狀及影響因素[J];中國公共衛(wèi)生;2012年04期

3 李慧;孔鵬;于海寧;趙世超;袁t

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