【摘要】：隨著醫(yī)療改革的不斷深化,公立醫(yī)院綜合改革的全面推開,公立醫(yī)院的公益性質(zhì)逐步回歸,醫(yī)院必須努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)功能和社會功能的共同改善,推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院績效評價制度建設(shè),建立以公益性為導(dǎo)向的績效評價機(jī)制。本文以平衡計(jì)分卡在W醫(yī)院績效評價中的應(yīng)用為研究對象,對W醫(yī)院的績效評價體系現(xiàn)狀問題進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上推出W醫(yī)院實(shí)施平衡計(jì)分卡績效評價體系的必要性和可行性。然后基于對我國公立醫(yī)院社會責(zé)任履行情況考核的需要,在平衡計(jì)分卡原有的四個維度的基礎(chǔ)上創(chuàng)新地加入社會責(zé)任維度,進(jìn)而構(gòu)建了基于五維平衡計(jì)分卡的W醫(yī)院績效評價指標(biāo)體系。運(yùn)用所構(gòu)建的指標(biāo)體系對W醫(yī)院2013年至2017年的績效值進(jìn)行分析評價,并提出改進(jìn)建議。本文所建立的五維平衡計(jì)分卡績效指標(biāo)體系為我國建立健全科學(xué)合理的公立醫(yī)院績效評價體系提供了參考。本文通過查閱文獻(xiàn)構(gòu)建出五維平衡計(jì)分卡績效評價指標(biāo)體系的初步框架,采取專家咨詢法,就績效評價指標(biāo)的合理性、重要性、可操行性咨詢專家意見,確立了一套包括5個維度、11個二級指標(biāo)和32個三級指標(biāo)的科學(xué)有效的績效評價指標(biāo)體系。然后采用層次分析法,對各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定,并對指標(biāo)的邏輯性進(jìn)行了檢驗(yàn)。最后,采用綜合指數(shù)法,對W醫(yī)院2013年至2017年的績效值進(jìn)行分析評價,提出改進(jìn)建議。本文所建立的W醫(yī)院五維平衡計(jì)分卡績效評價指標(biāo)體系較為綜合全面,所增加的社會責(zé)任維度對醫(yī)院社會責(zé)任的履行情況進(jìn)行了衡量,響應(yīng)了新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院回歸公益性的號召。所選取的評價體系指標(biāo)較為科學(xué)合理,可操作性強(qiáng),有利于實(shí)施的長期性和穩(wěn)定性�；谒⒌奈寰S平衡計(jì)分卡績效評價指標(biāo)體系對W醫(yī)院的績效評價與其實(shí)際發(fā)展情況吻合,對促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展具有實(shí)際指導(dǎo)意義。
【學(xué)位授予單位】：華東交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：R197.322

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2747989