發(fā)布時間：2020-06-29 10:19

【摘要】：公立醫(yī)院作為非營利性的事業(yè)單位,是為人民提供基礎醫(yī)療服務的主體,但近年來,由于醫(yī)院自身管理存在一系列問題,導致公立醫(yī)院在績效評價中過度追求財務性指標,不符合社會與人民對公立醫(yī)院的期望,激化了醫(yī)患矛盾,因此國家開始對公立醫(yī)院的績效評價進行改革。本文分析了目前新醫(yī)改的進程以及公立醫(yī)院的績效實行情況,研讀了績效、績效管理以及平衡計分卡的相關(guān)理論,查詢了大量國內(nèi)外醫(yī)院和企業(yè)實施平衡計分卡和績效改革的實例,以國內(nèi)公立三甲醫(yī)院Z醫(yī)院作為研究對象,對于Z醫(yī)院現(xiàn)行的績效評價體系進行了解讀與分析,總結(jié)出Z醫(yī)院實行的績效體系的缺陷,并分析了Z醫(yī)院適用平衡計分卡進行績效評價的可行性。建立了基于平衡計分卡的Z醫(yī)院績效評價初步指標,并采用專家咨詢法確定最終的院級二、三級評價指標,采用層次分析法與專家打分法,確定了二級和三級指標的權(quán)重,之后基于院級績效評價指標,又設計了臨床科室級別以及科主任崗的績效評價指標,最后為Z醫(yī)院實施基于平衡計分卡的Z醫(yī)院績效評價體系提出了建議。
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R197.32
【圖文】：

12圖 1.1 論文研究框架究方法文獻研究法文通過對績效、績效管理以及平衡計分卡等理論進行學習，對國內(nèi)外醫(yī)院進改革以及對實例進行研究，并閱讀了大量關(guān)于績效評價和應用平衡計分卡進評價的文獻，對績效考核、平衡計分卡等理論以及實例有了更深一層的認識，關(guān)注了國內(nèi)正在進行績效改革的公立醫(yī)院的進展，為接下來進行 Z 醫(yī)院的績體系設置打下了理論基礎。

圖 2.1 平衡計分卡四個維度模型圖2.3.3 醫(yī)院引入平衡計分卡的可行性分析“戰(zhàn)略”一詞是 strategos 演化而來的，戰(zhàn)略思想的運用可以追溯到 1960 年，最開始運用于商業(yè)領域，之后運用于企業(yè)，隨后推廣到各個領域。戰(zhàn)略管理在企業(yè)的運用中受到了廣泛好評，因此醫(yī)療系統(tǒng)領域也開始嘗試應用戰(zhàn)略管理[26]。醫(yī)院戰(zhàn)略管理，就是對醫(yī)院整體的環(huán)境進行分析，包括內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，認清醫(yī)院所處的形勢，分析醫(yī)院的優(yōu)勢和劣勢，所可能面對的機遇和風險[27]，然后選取最適合醫(yī)院發(fā)展的方針策略，朝著制定的戰(zhàn)略目標發(fā)展[28]。醫(yī)院戰(zhàn)略管理是基于醫(yī)院的實際情況，經(jīng)過客觀分析后得出的，非常有利于醫(yī)院總結(jié)出自身的弱項，強化優(yōu)勢部分，提升核心競爭力。醫(yī)院在進行業(yè)務操作時，可以發(fā)現(xiàn)在日常操作中[29]

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

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本文編號：2733750