【摘要】：近年來,由于醫(yī)患糾紛發(fā)生率的不斷上升,醫(yī)患關(guān)系緊張升級(jí),各種對于國內(nèi)醫(yī)患關(guān)系的研究從未間斷過,各種時(shí)不時(shí)就出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛媒體報(bào)道也在時(shí)刻提醒我們要對醫(yī)患關(guān)系有所警示,全國各家醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患糾紛的事件屢見不鮮。醫(yī)患關(guān)系問題是當(dāng)前社會(huì)討論的熱點(diǎn)問題之一,重要原因在于它的人際關(guān)系較為復(fù)雜,涉及的因素很多,帶來的社會(huì)影響較大。本文以江蘇省X醫(yī)院2013-2015年醫(yī)患糾紛事件為例,對于其數(shù)量、成因、典型案例等進(jìn)行研究,旨在探討如何轉(zhuǎn)變觀念,積極探索醫(yī)患糾紛的預(yù)防和應(yīng)對機(jī)制,在醫(yī)院視角下分析醫(yī)患糾紛的成因及化解對策。本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、案例研究等方法,對江蘇省X醫(yī)院醫(yī)患事件發(fā)生的原因和存在的問題進(jìn)行梳理評析,闡述了該醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀,并結(jié)合幾個(gè)典型案例,歸納出在醫(yī)院視角下醫(yī)患糾紛發(fā)生的原因有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)較低、醫(yī)患溝通不暢、醫(yī)患信息不對稱、醫(yī)療費(fèi)用過高等方面。在現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上,提出了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、增進(jìn)醫(yī)患溝通、加大醫(yī)療費(fèi)用控制、引入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療等現(xiàn)代技術(shù)手段等有針對性的建議和措施,以有效降低和防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)降低和解決醫(yī)療糾紛提供參考。
【圖文】：

33圖 4 藥品不良反應(yīng)/事件（ADR）上報(bào)流程注：1、各病區(qū)由護(hù)士長負(fù)責(zé)收集、督促上報(bào)藥品不良反應(yīng)。2、嚴(yán)重、罕見、新的不良反應(yīng)病例 7 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告，，死亡病例須立即報(bào)告，其他藥品不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)在 15 日內(nèi)報(bào)告。有隨訪信息的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。3、藥劑科按月公示各部門上報(bào)的不良反應(yīng)病例匯總結(jié)果。
【學(xué)位授予單位】：西北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：R197.323

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2674449