【摘要】：在過去二十幾年的時間里,我國政府積極推進醫(yī)療服務市場化改革進程中,不斷縮減對公立醫(yī)院的資金支持,直接導致公立醫(yī)院尋求新的發(fā)展。為求生存,公立醫(yī)院開始逐漸向現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變,這在很大程度上提高了公立醫(yī)院醫(yī)療服務供給的效率和自我內(nèi)部管理意識。公立醫(yī)院具有行政和市場雙重特殊身份,雖然擁有一定自主管理權(quán)和經(jīng)營收入權(quán),但是由于近年來不斷加劇的醫(yī)患關(guān)系,以及醫(yī)護人員待遇不高的困擾、使得這個行業(yè)飽受輿論非議,長期以來在績效改革方面困難重重。XX市中心醫(yī)院成立于上世紀八十年代初,是一所綜合型公立醫(yī)院,其承擔著全市人民醫(yī)療,保健,教學,科研等多種任務。近年來,XX市中心醫(yī)院雖然一直在不斷踐行深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的活動,努力提高醫(yī)院業(yè)績和醫(yī)療水平,但對其整體的績效管理水平而言還是存在一定的問題,嚴重影響醫(yī)院的健康發(fā)展,改革勢在必行。本文基于XX市中心醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀,采用問卷調(diào)查法、文獻回顧法、經(jīng)驗總結(jié)法等研究方式對XX市中心醫(yī)院績效考核體系提出了新的設計方案,主要包括六部分:第一部分重點講緒論部分的內(nèi)容,主要介紹公立醫(yī)院績效考核的研究背景、研究意義、研究內(nèi)容以及技術(shù)路線;第二部分是對相關(guān)的理論基礎進行介紹,包括綜述績效考核理論、醫(yī)院績效考核理論等,為本文的研究打好理論基礎;第三部分對XX市中心醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀進行分析,主要包括XX市中心醫(yī)院基本狀況、績效考核現(xiàn)狀等方面內(nèi)容;第四部分對XX市中心醫(yī)院績效考核體系設計方案,提出績效考核方案設計的目的與思路,并設定新績效考核指標及考核流程;第五部分對XX市中心醫(yī)院績效考核體系的實施提出建議,包括績效組織的構(gòu)建、文化建設、如何有效推行績效考核的配套措施等方面;第六部分為論文的結(jié)論部分。結(jié)論提出了XX市醫(yī)院績效考核體系設計的重要性,并提出本文研究的不足之處。本文研究的理論意義主要體現(xiàn)在:第一,本文的研究可以進一步豐富醫(yī)院績效考核理論相關(guān)研究體系,尤其是對于公立醫(yī)院績效改革的理論體系;第二,本文的研究可以為其他學者對醫(yī)院績效考核的研究提供一定的理論指導建議。而現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在以下四個方面:第一,本文對于XX市中心醫(yī)院績效考核體系提出方案,為修訂薪酬規(guī)劃以及獎金發(fā)放奠定堅實的基礎。第二,有利于解決XX市中心醫(yī)院現(xiàn)今績效考核體系存在問題的改進,為其他醫(yī)院提供一定的借鑒意義;第三,本文研究可以對公立醫(yī)院解決工作效率低下、經(jīng)濟管理制度不健全等問題提供一定的完善建議;第四,有利于建立有效的激勵機制,提供職工的積極性,提高工作績效。本文從績效考核的角度出發(fā),創(chuàng)新點在于根據(jù)對XX市中心醫(yī)院的現(xiàn)狀分析、實際調(diào)研,為其打造一套符合自身發(fā)展的績效考核體系,進行全面的組織結(jié)構(gòu)梳理,切實解決目前阻礙醫(yī)院發(fā)展的績效管理問題,進行內(nèi)部機制的變革,以達到強化內(nèi)部管理,提升管理水平,增強醫(yī)院的核心競爭力的效果。
【圖文】：

技術(shù)路線圖

圖 2-1 平衡計分卡的維度據(jù)平衡計分卡的中心思想，應該始終將戰(zhàn)略放在醫(yī)院發(fā)展的核心位置，使醫(yī)院、客戶、內(nèi)部流程和學習成長四個因素互相促進，共同進步。二，，目標管理法（MBO）
【學位授予單位】：山東財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R197.322

【參考文獻】

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本文編號：2671887