【摘要】：自20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)老年人口數(shù)量呈快速上升趨勢(shì),人口老齡化、老年人養(yǎng)老問(wèn)題成為我國(guó)現(xiàn)階段及未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的主要挑戰(zhàn)。基于此我國(guó)頒布了多項(xiàng)政策加快醫(yī)療、養(yǎng)老資源的整合、引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)。但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)、床位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系等的數(shù)量仍然較低,消費(fèi)者對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的購(gòu)買意愿不足,多處于觀望階段。論文以昆明市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者為研究對(duì)象,構(gòu)建了消費(fèi)者感知價(jià)值、涉入程度與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合購(gòu)買意愿之間的模型。利用問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)資料,通過(guò)SPSS24.0軟件對(duì)收回的397份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,在此基礎(chǔ)上對(duì)昆明市消費(fèi)者醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的購(gòu)買意愿進(jìn)行了相關(guān)分析、回歸分析及調(diào)節(jié)回歸分析,從消費(fèi)者的角度去衡量醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的價(jià)值以及該服務(wù)與消費(fèi)者內(nèi)在需要、價(jià)值觀的關(guān)聯(lián)程度,并探索其影響因素。結(jié)果顯示:(1)消費(fèi)者感知價(jià)值的5個(gè)維度中,質(zhì)量、貨幣價(jià)格、非貨幣價(jià)格以及情感反應(yīng)正向顯著的影響消費(fèi)者醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)購(gòu)買意愿,而信譽(yù)對(duì)購(gòu)買意愿的解釋力度不顯著。(2)涉入程度的3個(gè)維度中,廣告涉入、產(chǎn)品涉入、購(gòu)買涉入對(duì)購(gòu)買意愿有顯著的正向影響。(3)政府政策對(duì)購(gòu)買意愿有顯著的正向影響,同時(shí)政府政策引導(dǎo)對(duì)質(zhì)量、貨幣價(jià)格、情感反應(yīng)、廣告涉入與購(gòu)買意愿之間存在顯著的正向調(diào)節(jié)作用。論文從企業(yè)角度提出了服務(wù)質(zhì)量提升、分層分類提供醫(yī)養(yǎng)服務(wù)、適老設(shè)計(jì)引入、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)平臺(tái)構(gòu)建的對(duì)策建議;同時(shí)從政府角度提出了醫(yī)養(yǎng)資源整合、專業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)、保障機(jī)制健全的建議。對(duì)企業(yè)提升并完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)、提高服務(wù)的瞄準(zhǔn)率以及政府職能部門推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合提供決策參考依據(jù)。
【圖文】：

３研究模型的構(gòu)建與假設(shè)的提出逡逑３．１經(jīng)典模型、量表回顧逡逑３．１．１邐Ｐｅｔｒｉｃｋ消費(fèi)者感知價(jià)值５維度模型逡逑Ｚｅｉｔｈａｍｌ邋（１９８８）認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)根據(jù)兩個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一方逡逑面是消費(fèi)者感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的效用即利得，另一方面是其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)逡逑中所付出的成本即利失，從而形成其對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的感知價(jià)值，，感知價(jià)值越高，逡逑購(gòu)買意愿越高。［２６］逡逑依據(jù)Ｚｅｉｈａｍｌ的服務(wù)質(zhì)量模型，Ｐｅｔｒｉｃｋ邋（２００２）提出了五維度的服務(wù)感知價(jià)逡逑值模型：分別是質(zhì)量、貨幣價(jià)格、非貨幣價(jià)格、信謄以及情感反應(yīng)，如下圖所示：逡逑［２７］逡逑

逡逑圖３．１邋Ｐｅｔｒｉｃｋ消費(fèi)者感知價(jià)值５維度模型逡逑資料來(lái)源：根據(jù)文獻(xiàn)整理得到。（Ｐｅｔｒｉｃｋ邋Ｊ邋Ｆ．Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ邋ｏｆ邋ａ邋ｍｕｌｔｉ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ邋ｓｃａｌｅ邋ｆｏｒ逡逑ｍｅａｓｕｒｉｎｇ邋ｔｈｅ邋ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ邋ｖａｌｕｅ邋ｏｆ邋ａ邋ｓｅｒｖｉｃｅ［Ｊ］．邋Ｊｏｕｒｎａｌ邋ｏｆ邋Ｌｅｉｓｕｒｅ邋Ｒｅｓｅａｒｃｈ，２００２，３４（２）：ｌ邋１９－１３４．）逡逑３．１．２邐Ｚａｉｃｈｋｏｗｓｋｙ涉入程度３維度模型逡逑Ｚａｉｃｈｋｏｗｓｋｙ邋（１９８５）認(rèn)為涉入是某一產(chǎn)品或服務(wù)與消費(fèi)者的個(gè)人內(nèi)在需要、逡逑價(jià)值觀的相關(guān)程度。涉入程度高，消費(fèi)者會(huì)投入更多的時(shí)間、精力去搜集并整理、逡逑消化信息，通過(guò)媒體、公眾或者憑借經(jīng)驗(yàn)作出評(píng)估，在進(jìn)行比較、權(quán)衡和選擇之逡逑后，消費(fèi)者會(huì)作出理性的購(gòu)買決策。Ｚａｉｃｈｋｏｗｓｋｙ于１９９４年按照涉入對(duì)象的不逡逑同將涉入分為廣告涉入、產(chǎn)品涉入以及購(gòu)買涉入，［２８］如下圖所示：逡逑１０逡逑
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：R197.1;D669.6

【參考文獻(xiàn)】

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1 劉萍;;網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者行為意愿的影響研究——以網(wǎng)絡(luò)涉入為調(diào)節(jié)的中介模型[J];消費(fèi)經(jīng)濟(jì);2015年06期

2 王

本文編號(hào)：2588967