本文關(guān)鍵詞：鄭州H醫(yī)院績效管理方案，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《鄭州大學(xué)》 2007年

X市人民醫(yī)院績效管理方案優(yōu)化設(shè)計

孟靜  

【摘要】： 隨著知識經(jīng)濟的來臨和全球一體化的加速，企業(yè)之間的競爭更多的表現(xiàn)為人才之間的競爭。企業(yè)如何通過設(shè)計、維系及調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系，特別是績效管理體系，來達到吸引人才、留住人才以及發(fā)揮人才最大潛力的目的就顯得尤其重要，它也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作的核心。 醫(yī)院績效管理是一種有利于醫(yī)院取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。它能把醫(yī)院的長期戰(zhàn)略與醫(yī)院的近期行為合理地結(jié)合起來，既在近期目標(biāo)上短、平、快地取得成效，也為遠景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的業(yè)績、考核指標(biāo)，使之有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)是一個相對特殊的服務(wù)性行業(yè)，它背負著人民的人身安全與生命健康。特別是醫(yī)、藥、護、劑等直接接觸病患的醫(yī)院工作者，由于醫(yī)藥知識的獨特性，在為病患服務(wù)的過程中起著與其他服務(wù)行業(yè)截然不同的主導(dǎo)作用。如何在醫(yī)院管理中建立一套公正公平全面的績效管理體系，如何正確而及時地掌握企業(yè)績效評價信息，如何有效地管理員工的績效，正確憑借績效引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷改進績效，更好地造福于企業(yè)和社會，對國內(nèi)整個醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展都有重要的現(xiàn)實意義。鑒于此，本文從績效管理的理論和方法出發(fā)，結(jié)合X市人民醫(yī)院的具體實踐，進一步探討了績效管理的優(yōu)化設(shè)計問題。 本文第一部分為緒論，簡要介紹績效管理及醫(yī)院績效管理研究的理論基礎(chǔ)，以及目前國內(nèi)外在醫(yī)院績效管理方面的新動態(tài)、新進展。良好的績效管理，是檢查和評定企業(yè)員工對職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，幫助員工認識和改進績效，幫助員工發(fā)展和完善自己，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種有效的系統(tǒng)管理方法。 本文第二部分對X市人民醫(yī)院所處的內(nèi)外環(huán)境及其戰(zhàn)略、企業(yè)自身的優(yōu)劣勢進行了分析，針對該院目前人力資源管理和績效管理方案所依托的戰(zhàn)略，得出結(jié)論：目前醫(yī)院處于成熟發(fā)展期，重點是應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高和創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，加強內(nèi)部管理，降低醫(yī)療成本，降低藥品價格，在原有技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，形成新的價格優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，從而不斷擴大X市醫(yī)療市場的占有份額。 本文第三部分回顧了X市人民醫(yī)院績效管理方案逐步產(chǎn)生和成熟的過程，闡述了X醫(yī)院原來的績效管理方案，并針對該績效管理方案中存在的問題進行了分析與評價。從而得出優(yōu)化設(shè)計的基本思路。 本文第四部分著重對X市人民醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計過程進行了闡述。根據(jù)整體設(shè)計的工作流程，分別闡述了優(yōu)化設(shè)計的原則和總體思路，以及新方案在醫(yī)院實施過程，醫(yī)院工作人員對新方案的實踐和評價。其實施過程需要一定的時間，但目前為止，管理層和員工對該方案的實施比較認同。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：R197.3
【目錄】：

摘要3-5

ABSTRACT5-9

第一章 緒論9-18

1.1 問題的提出及意義9-10

1.2 績效管理的相關(guān)理論綜述10-13

1.2.1 績效管理的基本理論知識10-11

1.2.2 醫(yī)院績效管理的相關(guān)理論知識11-12

1.2.3 醫(yī)院績效評估與績效管理的區(qū)別12-13

1.3 國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀13-16

1.3.1 國外醫(yī)院績效管理研究概況13-14

1.3.2 國內(nèi)醫(yī)院績效管理研究概況14-15

1.3.3 國內(nèi)醫(yī)院績效評估和績效管理研究中存在的不足15-16

1.4 本文的研究框架及創(chuàng)新16-18

第二章 X市人民醫(yī)院戰(zhàn)略分析18-26

2.1 X市人民醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境分析18-23

2.2 X市人民醫(yī)院外部環(huán)境分析23

2.3 X市人民醫(yī)院的五種競爭力量分析23-24

2.4 X市人民醫(yī)院 SWOT分析及其戰(zhàn)略選擇24-26

第三章 X市人民醫(yī)院績效管理方案及其評價26-36

3.1 改制以前X市人民醫(yī)院績效管理方案概述26

3.2 改制以來X市人民醫(yī)院績效管理改革的探索過程26-28

3.3 X市人民醫(yī)院原有績效管理方案及問題分析28-33

3.3.1 X市人民醫(yī)院原來的績效管理方案及其實施28-31

3.3.2 X市人民醫(yī)院原有績效管理方案存在的問題分析31-33

3.4 對 X市人民醫(yī)院原有績效管理方案的評價33-36

第四章 X市人民醫(yī)院績效管理方案優(yōu)化36-52

4.1 優(yōu)化的原則36-37

4.2 優(yōu)化的總體思路37-42

4.2.1 績效計劃的優(yōu)化設(shè)計思路37

4.2.2 績效監(jiān)督的優(yōu)化設(shè)計思路37

4.2.3 績效評估的優(yōu)化設(shè)計思路37-40

4.2.4 績效反饋的優(yōu)化設(shè)計思路40-41

4.2.5 績效管理流程的優(yōu)化設(shè)計思路41-42

4.3 優(yōu)化后的績效管理方案重點內(nèi)容42-45

4.4 優(yōu)化后績效管理方案的實施45-48

4.4.1 實施的意義45-46

4.4.2 實施前進行廣泛的培訓(xùn)46-47

4.4.3 方案實施的關(guān)鍵是績效輔導(dǎo)和績效溝通47-48

4.5 確保優(yōu)化后績效管理方案實施效果的輔助措施48-49

4.5.1 在績效管理方案實施過程中強調(diào)各階層管理干部的責(zé)任48

4.5.2 績效管理方案實施過程中充分利用信息系統(tǒng)48-49

4.6 優(yōu)化后績效管理方案實施效果評估49-52

4.6.1 管理者對新的績效管理方案的評價49-50

4.6.2 員工對新的績效管理方案的評價50-51

4.6.3 病員對績效管理系統(tǒng)實施后醫(yī)院整體服務(wù)的評價51-52

結(jié)束語52-53

參考文獻53-55

附件55-63

致謝63

下載全文 更多同類文獻

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【引證文獻】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 王親勇;新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院績效管理研究[D];南昌大學(xué);2009年

2 閆學(xué)藝;新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院績效管理問題研究[D];吉林大學(xué);2012年

3 翟秋瑾;成都A醫(yī)院職能科室績效考核方案設(shè)計[D];電子科技大學(xué);2013年

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張玉韓;;衛(wèi)生人才流失的風(fēng)險防范[J];現(xiàn)代醫(yī)院管理;2006年03期

2 劉宗;醫(yī)院績效的內(nèi)部考核[J];世界臨床藥物;2004年10期

3 肖翠娥;;醫(yī)院激勵機制應(yīng)用中的問題與策略[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2006年02期

4 顏晗;;醫(yī)院管理工作中應(yīng)著重研究的幾個問題[J];實用醫(yī)藥雜志;2006年02期

5 靳躍英;;新時期醫(yī)院管理的理念[J];天津市工會管理干部學(xué)院學(xué)報;2006年02期

6 張英;醫(yī)院績效考核常用方法的應(yīng)用[J];中國衛(wèi)生質(zhì)量管理;2004年05期

7 黃培;;現(xiàn)代醫(yī)院績效實施研究[J];衛(wèi)生經(jīng)濟研究;2006年06期

8 袁一駿;績效管理 創(chuàng)新研究[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2002年04期

9 毛靜馥,張久明;醫(yī)院績效管理的基本要素及其應(yīng)用[J];中國醫(yī)院管理;2004年05期

10 劉志平;張明;楊永強;;對醫(yī)院內(nèi)部管理的思考——管理應(yīng)回歸基本面[J];中國醫(yī)院管理;2006年05期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李萍;;醫(yī)院績效管理的探討[J];安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2012年02期

2 杜綱;王建忠;謝琳;;基于模糊集理論的醫(yī)院員工彈性績效評價系統(tǒng)[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2007年06期

3 楊易成;杜綱;;醫(yī)院崗位績效考核平衡計分卡指標(biāo)的設(shè)計[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2009年04期

4 高翔;;用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部管理[J];才智;2010年17期

5 于鴻飛;王禾;周峰;歐東;戴黎陽;;基于“軍字一號”的臨床醫(yī)師績效考評體系的建立與應(yīng)用[J];重慶醫(yī)學(xué);2007年23期

6 譚鴻;李景波;周來新;;醫(yī)院人力資源績效管理創(chuàng)新體系構(gòu)建探討[J];重慶醫(yī)學(xué);2009年04期

7 魯云敏;;淺談醫(yī)院績效管理存在的問題與對策[J];當(dāng)代醫(yī)學(xué);2010年13期

8 陳春紅;張惠琴;;醫(yī)院實施績效管理體系的實踐與評價[J];當(dāng)代醫(yī)學(xué);2011年13期

9 周平;池末珍;蘇明麗;;創(chuàng)新管理理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J];中國醫(yī)藥導(dǎo)刊;2011年11期

10 陳皎;張萍;;在ICU提升護理管理執(zhí)行力初探[J];護士進修雜志;2008年12期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 趙卉生;譚禮萍;吳曉云;孫大華;邱晨;;醫(yī)療科室績效考核指標(biāo)的應(yīng)用與研究[A];中國醫(yī)院協(xié)會病案管理專業(yè)委員會第十七屆學(xué)術(shù)會議論文集[C];2008年

2 陳力;楊文秀;卞淑芬;韓淑榮;張曼萍;李媛媛;汪云;;公立醫(yī)院績效評價研究[A];中國衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)會第七批招標(biāo)課題研究報告專集[C];2007年

3 李秀萍;卜讓吉;;開展醫(yī)院管理年活動的做法與思考[A];2006年《醫(yī)院管理評價指南》貫徹實施經(jīng)驗及臨床路徑實踐高級研討會論文集[C];2006年

4 毛春;劉文衛(wèi);李晨;朱曉敏;李向陽;馬軍柏;孫曉松;田志峰;李博;;臨床與醫(yī)技科室主任考核體系的探索和實踐[A];第三屆全國衛(wèi)生質(zhì)量學(xué)術(shù)研討會暨《中國衛(wèi)生質(zhì)量管理》第二屆編委會論文匯編[C];2007年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馬璐;企業(yè)戰(zhàn)略性績效評價系統(tǒng)研究[D];華中科技大學(xué);2004年

2 夏顯波;電子政府一站式服務(wù)關(guān)鍵因素研究[D];西南交通大學(xué);2006年

3 何懷平;復(fù)雜結(jié)構(gòu)組織績效管理系統(tǒng)的涌現(xiàn)及協(xié)同研究[D];天津大學(xué);2006年

4 陳玉兵;醫(yī)院內(nèi)團隊組織氣氛與組織績效關(guān)系的研究[D];暨南大學(xué);2007年

5 陳丹鏑;基于一個三維視角的醫(yī)院治理模式研究[D];四川大學(xué);2006年

6 金志國;啤酒業(yè)上市公司績效評價系統(tǒng)研究[D];青島大學(xué);2007年

7 周莉;分層知識平臺下醫(yī)療服務(wù)流程的績效改善策略研究[D];天津大學(xué);2008年

8 石春茂;全息績效測評體系的構(gòu)建[D];廈門大學(xué);2008年

9 熊巨洋;農(nóng)村地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效評價研究[D];華中科技大學(xué);2008年

10 王國平;中國婦幼保健機構(gòu)績效評價指標(biāo)體系研究[D];華中科技大學(xué);2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉江齡;LWQ社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效體系研究[D];華南理工大學(xué);2010年

2 李莎;公立醫(yī)院臨床醫(yī)師績效評價指標(biāo)體系研究[D];長春工業(yè)大學(xué);2010年

3 周繼祥;M醫(yī)院績效管理與績效支付體系研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2008年

4 鄧娟娟;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心員工績效考核指標(biāo)體系的研究和應(yīng)用[D];東華大學(xué);2011年

5 董萌;電力職工醫(yī)院營銷策略研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2011年

6 肖臻;上海市三級醫(yī)院績效評價研究[D];華東師范大學(xué);2011年

7 吳亞明;江蘇S股份制醫(yī)院醫(yī)護人員績效考核體系設(shè)計研究[D];蘭州大學(xué);2011年

8 吳桂莉;內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬人民醫(yī)院績效管理體系評價[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2011年

9 賴振龍;SGMW績效管理體系分析與設(shè)計[D];南京理工大學(xué);2010年

10 祖學(xué)亮;公立醫(yī)院績效管理及改進研究[D];華東政法大學(xué);2011年

【同被引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張廣科,黃瑞芹;經(jīng)營者人力資本定價機制研究[J];財經(jīng)科學(xué);2002年05期

2 劉運國;黃芳;;BSC在醫(yī)院績效評價中的應(yīng)用研究——基于廣東ZY醫(yī)院的案例[J];財會通訊;2011年31期

3 陳小玲;;新醫(yī)改環(huán)境下醫(yī)院績效管理問題探析[J];當(dāng)代經(jīng)濟;2011年18期

4 孫俊如;戴平;蔡月桃;;積極采取措施 主動適應(yīng)“全民醫(yī)保”時代[J];現(xiàn)代醫(yī)院管理;2009年02期

5 鄭大喜;;公立醫(yī)院如何實現(xiàn)公益性質(zhì)[J];醫(yī)院管理論壇;2006年03期

6 謝群峰;常非;;績效評價在醫(yī)院全成本核算管理中的運用[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2007年10期

7 徐安娜;;醫(yī)院績效考核和績效管理研究[J];經(jīng)濟師;2007年08期

8 黃燕;;績效管理理論在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探討[J];經(jīng)濟與社會發(fā)展;2007年12期

9 嚴(yán)育祥;;公立醫(yī)院績效管理存在的問題及其對策[J];江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理;2007年03期

10 馬介強;平衡計分卡:定量化的戰(zhàn)略績效管理工具[J];中國勞動;2004年01期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 丁忠;公立醫(yī)院績效管理研究[D];華東政法大學(xué);2010年

2 鄭世聰;員工績效考核指標(biāo)體系模型研究[D];西南石油學(xué)院;2003年

3 周華艷;中小型醫(yī)院績效管理體系設(shè)計研究——以民營S醫(yī)院為例[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2004年

4 賀潛熙;DLW服裝公司績效考核體系研究[D];華中科技大學(xué);2005年

5 陳奕君;基于BSC的非營利組織績效評估研究[D];浙江大學(xué);2006年

6 譚毅;鄭州H醫(yī)院績效管理方案[D];鄭州大學(xué);2006年

7 阿地力·伊沙木丁;烏魯木齊市某三甲醫(yī)院績效評價體系的建立及其研究[D];新疆醫(yī)科大學(xué);2007年

8 趙應(yīng)菲;IT項目人員績效提升研究[D];武漢理工大學(xué);2008年

9 彭旭慶;洛銅醫(yī)院職能科室人員績效考核方案設(shè)計[D];中南大學(xué);2008年

10 逄淑濤;青島市精神病醫(yī)院人力資源管理體系的設(shè)計[D];中國海洋大學(xué);2008年

【二級引證文獻】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 閆學(xué)藝;新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院績效管理問題研究[D];吉林大學(xué);2012年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張霞英;人才流動與人才市場[J];經(jīng)濟管理與干部教育;1995年04期

2 馮文,周子君;美國醫(yī)院評審的最新進展[J];國外醫(yī)學(xué)(醫(yī)院管理分冊);2001年01期

3 張拓紅;日本醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評審[J];國外醫(yī)學(xué)(醫(yī)院管理分冊);1999年02期

4 孔培成,凌小明,葉德邵;軍隊醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的探討[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2004年01期

5 郭軍;頂層設(shè)計 內(nèi)涵建設(shè) 實現(xiàn)軍隊醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2004年04期

6 李國紅,胡善聯(lián),崔益萍,王波;上海市不同級別醫(yī)院績效評價[J];上海第二醫(yī)科大學(xué)學(xué)報;2001年06期

7 齊二石,劉傳銘,王玲;公共組織績效管理綜合評測模型及其應(yīng)用[J];天津大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2004年02期

8 孫永文;績效管理在衛(wèi)生工作中的嘗試[J];中國衛(wèi)生經(jīng)濟;2003年07期

9 洪冬微,蔡戰(zhàn)英;國有醫(yī)院薪酬管理制度改革的若干思考[J];中國衛(wèi)生經(jīng)濟;2003年08期

10 任益炯,陸梅華,劉立憲,陳立柱,趙惠君,陳志興;國有醫(yī)院薪酬分配制度的歷史變革與發(fā)展趨勢研究[J];衛(wèi)生軟科學(xué);2003年05期

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王瑋;;初探平衡記分卡在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用[J];臨床和實驗醫(yī)學(xué)雜志;2006年09期

2 周新伏;蒲祖玲;;淺談醫(yī)院文化使醫(yī)院績效管理和思想政治工作產(chǎn)生疊加效應(yīng)[J];現(xiàn)代醫(yī)院管理;2010年01期

3 陳春紅;張惠琴;;醫(yī)院績效管理設(shè)計不能忽略專業(yè)風(fēng)險質(zhì)量因素[J];現(xiàn)代醫(yī)院;2011年05期

4 李軍;楊舟;;醫(yī)院績效管理的問題及對策探討[J];醫(yī)院院長論壇;2008年01期

5 葉東;;醫(yī)院績效管理探析[J];財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版);2010年06期

6 石紅鳳;劉茜;趙欣松;;病例分型管理方法在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用[J];現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué);2010年13期

7 魯云敏;;醫(yī)院績效管理的重點與考評標(biāo)準(zhǔn)探討[J];西部醫(yī)學(xué);2010年08期

8 黃燕;;績效管理理論在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探討[J];經(jīng)濟與社會發(fā)展;2007年12期

9 張明;顧一平;楊芬霞;王旭;林云濤;;運用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)院績效管理中持續(xù)改進的作用[J];中國醫(yī)藥導(dǎo)報;2010年35期

10 徐宏偉;;S-O-4P管理模式在醫(yī)院績效管理中的運用[J];中國外資;2011年16期

《中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》電子雜志社有限公司
同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司
地址：北京清華大學(xué) 84-48信箱 大眾知識服務(wù)
京ICP證040441號
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 新出網(wǎng)證（京）字008號
出版物經(jīng)營許可證 新出發(fā)京批字第直0595號

訂購熱線：400-819-9993 010-62982499
服務(wù)熱線：010-62985026 010-62791813
在線咨詢：
傳真：010-62780361
京公網(wǎng)安備11010802020475號

  本文關(guān)鍵詞：鄭州H醫(yī)院績效管理方案，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：219256