本文關鍵詞：高危性行為人群性傳播疾病暴露風險及危害新問題的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《浙江大學》 2008年

中國文化背景下企業(yè)培訓師的角色理解及其有效性研究

鄭潔瑋  

【摘要】： 隨著企業(yè)人力資源管理的進步發(fā)展,企業(yè)培訓不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部知識的傳遞和交換,其戰(zhàn)略意義日漸顯現(xiàn),培訓對企業(yè)經(jīng)濟績效的影響正逐漸成為人們的關注焦點。同時,中國經(jīng)濟的快速發(fā)展使得越來越多的跨國企業(yè)進駐中國市場,雇用中國人才,帶來了激增的培訓需求,也凸顯了文化差異讓許多國外適用的培訓方法和策略失去原有效用的問題。如何在中國文化下開展有效培訓成為跨國公司所面臨的新挑戰(zhàn)。 本研究立足于中國文化背景,分別從培訓師和受訓者兩大主體角度出發(fā),結合使用定性與定量研究方法,分析企業(yè)培訓師的自我角色理解,并探索不同的角色相對應的培訓師行為與培訓有效性各個子維度之間的關系。 在定性研究中,我們對企業(yè)培訓和發(fā)展領域的58位培訓專家和咨詢師(并根據(jù)他們的工作地點和針對人群分為中國組、德國組和國際組三類)進行半結構化深度訪談。在軟件Atlas.ti的輔助下,運用扎根理論分析訪談錄音轉錄的文字稿,結果表明企業(yè)培訓師共有七種角色理解:四種中國培訓師的特有角色:學習導向者,學習榜樣,問題解決者和服務提供者;兩種所有培訓師都具備的角色:知識傳授者和知識應用指導者;以及一種德國培訓師特有的角色:團隊學習推動者。在定量研究中,基于培訓師自我角色理解,我們通過總結比較獲得相應的培訓師能力模型,并在此基礎上編制企業(yè)培訓師行為和特質(zhì)問卷,結合培訓有效性評估問卷對受訓者進行問卷調(diào)查。結果顯示“知識應用指導者”角色是對培訓有效性產(chǎn)生影響最廣泛的角色,而其他角色也對培訓有效性評估中不同的子維度產(chǎn)生不同的影響作用。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：浙江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F272.91
【目錄】：

致謝4-5

摘要5-6

Abstract6-8

目次8-11

1 理論綜述與問題提出11-29

1.1 企業(yè)培訓的意義11

1.2 企業(yè)培訓現(xiàn)狀11-12

1.3 培訓研究概述12-18

1.3.1 培訓研究意義12-13

1.3.2 培訓研究類型13-14

1.3.3 培訓有效性研究14-18

1.4 培訓師角色和勝任力18-22

1.4.1 角色知覺與期待18-20

1.4.2 國外對培訓師角色和勝任力的研究20-21

1.4.3 國內(nèi)對培訓師角色和勝任力的研究21-22

1.5 培訓研究中的新領域——跨文化背景下的企業(yè)培訓22-26

1.5.1 跨國公司在中國的培訓實踐23-24

1.5.2 中國文化影響下的學習者24-26

1.6 綜述小結26-27

1.6.1 對培訓師角色和勝任力研究重視不足26

1.6.2 缺乏對中國背景下的相關研究26-27

1.6.3 研究方法限制了結果的普遍適用性27

1.7 本研究構思27-29

1.7.1 研究目的27

1.7.2 研究方法27-28

1.7.3 研究技術路線28-29

2 基于扎根理論的角色分析及能力模型29-65

2.1 研究方法29-30

2.2 研究程序30-36

2.2.1 研究取樣30-31

2.2.2 研究數(shù)據(jù)收集31-34

2.2.3 研究數(shù)據(jù)分析34-36

2.3 個案分析36-48

2.3.1 個案選取36

2.3.2 扎根理論編碼分析36-48

2.4 多案例研究48-65

2.4.1 多案例研究目的48-49

2.4.2 多案例研究方法49

2.4.3 多案例研究結果與分析49-58

2.4.4 多案例研究結果討論58-65

3 培訓師行為特質(zhì)和培訓有效性關系研究65-83

3.1 研究目的65

3.2 研究方法65-66

3.3 問卷編制66-75

3.3.1 培訓有效性評價問卷編制66-70

3.3.2 培訓師行為特質(zhì)問卷編制70-74

3.3.3 問卷研究對象74-75

3.4 結果分析75-80

3.4.1 問卷驗證性因素分析75-76

3.4.2 問卷信度分析76-77

3.4.3 培訓行為特質(zhì)與培訓有效性的回歸分析77-79

3.4.4 培訓師各角色重要性評價分析79-80

3.5 討論80-83

3.5.1 作用范圍最廣的角色:知識應用指導者80

3.5.2 對培訓有效性有消極作用的角色:學習導向者80-81

3.5.3 作用不顯著的重要角色:知識傳授者81

3.5.4 被受訓者廣泛要求的角色:團隊學習推動者81-83

4 討論與總結83-88

4.1 結果討論83-85

4.1.1 中國受訓者的特殊性及其對培訓師的要求83-84

4.1.2 中國受訓者的矛盾性及其對培訓師的要求84

4.1.3 定性與定量研究方法的結合使用84-85

4.2 研究結論85

4.3 研究意義85-86

4.3.1 理論意義85-86

4.3.2 實踐意義86

4.4 研究局限和展望86-88

4.4.1 研究局限86-87

4.4.2 研究展望87-88

參考文獻88-92

附錄92-110

附錄1 訪談提綱及簡短問卷(中文版)92-94

附錄2 訪談小結樣例(英文版)94-97

附錄3 軟件分析頁面截圖97-98

附錄4 中國文化背景下企業(yè)培訓師角色理解模型編碼手冊98-100

附錄5 問卷因素分析表100-103

附錄5.1 培訓師行為和特質(zhì)問卷100-101

附錄5.2 培訓有效性評估問卷101-103

附錄6 企業(yè)培訓師行為特質(zhì)和培訓有效性問卷103-110

作者簡歷110

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本文編號：195802