目的從系統(tǒng)用戶體驗角度評估"云南省艾滋病抗病毒治療信息管理系統(tǒng)"對治療工作的作用。方法主要采用"用戶體驗度量標(biāo)準(zhǔn)化工具整體評估可用性(PSSUQ)問卷"進行評估。結(jié)果向244個機構(gòu)的416個用戶推送問卷,收回191個機構(gòu)的322份有效問卷,機構(gòu)應(yīng)答率為78.3%,問卷回收率為77.4%。在有效問卷中,PSSUQ人均得分25.27(13.62～36.92)分,其中系統(tǒng)質(zhì)量維度人均9.42分、信息質(zhì)量維度人均9.78分、界面質(zhì)量維度人均4.59分。題目單項平均得分和四個維度得分均低于PSSUQ最佳基準(zhǔn)。416個用戶平均每0.9(0.36～2.38)天登錄系統(tǒng)一次。97.8%的用戶認(rèn)為系統(tǒng)提高了工作效率,并主觀認(rèn)為系統(tǒng)幫助全省節(jié)省了334工作人力,96.6%的用戶認(rèn)為系統(tǒng)使治療或管理更規(guī)范。結(jié)論用戶認(rèn)為系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量和界面使用體驗度是優(yōu)秀的、足夠的,是高效的、能節(jié)省人力的。

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【部分圖文】：

圖1不同維度不同角色用戶平均打分情況

在322份收回問卷中，PSSUQ平均得分25.27(13.62～36.92）分，最低17分,最高93分，其中系統(tǒng)質(zhì)量維度人均9.42分、信息質(zhì)量維度人均9.78分、界面質(zhì)量維度人均4.59分。本次調(diào)查中，題目單項平均得分和四個維度得分均低于PSSUQ最佳基準(zhǔn)[6]。詳見表3，圖1....

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