早在上個(gè)世紀(jì)五十年代之前,美國的傳播學(xué)家卡茨與拉扎斯菲爾德(Katz and Lazarsfeld,1955)研究發(fā)現(xiàn),口碑比廣告或人員推廣的影響力都要大。全球權(quán)威管理咨詢公司麥肯錫最新估計(jì)也表明,美國業(yè)務(wù)的三分之二是靠口碑驅(qū)動(dòng)的。口碑在促進(jìn)消費(fèi)者購買方面有著其它說服性傳播無可比擬的優(yōu)勢。近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上談?wù)摦a(chǎn)品的渠道和平臺(tái)日益增多,網(wǎng)絡(luò)口碑一經(jīng)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,便超越了時(shí)空限制,其巨大影響力吸引了學(xué)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注。 本研究以網(wǎng)絡(luò)口碑這一新興議題為研究內(nèi)容,以網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)論壇及購物類網(wǎng)站中的口碑為研究對象,根據(jù)說服理論的三個(gè)重要構(gòu)面：傳播者來源、信息和個(gè)體構(gòu)面,結(jié)合技術(shù)接受模型(TAM)中的關(guān)鍵的個(gè)體感知要素,從消費(fèi)者的信任和感知價(jià)值兩個(gè)角度,提出了網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)整合模型,并通過定性與定量相結(jié)合的實(shí)證方法對該整合模型進(jìn)行檢驗(yàn)。 本研究首先進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)檢索,在前人的研究基礎(chǔ)上,結(jié)合訪談構(gòu)建了本研究的理論模型,提出了研究假設(shè),并對各變量進(jìn)行了定義和測量；接著通過前測探索性分析,以效度及信度檢驗(yàn)來篩選量表題目和形成最終問卷；最后是驗(yàn)證性分析,主要是對因果模型進(jìn)行結(jié)...

【文章頁數(shù)】：227 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
圖目錄
表目錄
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究動(dòng)機(jī)
    1.3 研究目的與問題
    1.4 研究意義
    1.5 研究方法及技術(shù)路線
    1.6 本研究主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
    1.7 研究結(jié)構(gòu)與內(nèi)容安排
2 相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述
    2.1 口碑與網(wǎng)絡(luò)口碑
    2.2 口碑傳播動(dòng)機(jī)研究
    2.3 口碑對消費(fèi)者行為的影響研究
    2.4 口碑傳播效應(yīng)研究
    2.5 國內(nèi)外研究評述
3 理論框架與研究假設(shè)
    3.1 理論框架與概念模型
    3.2 概念模型的構(gòu)建
    3.3 變量定義與研究假設(shè)
4 變量的測量與前測
    4.1 研究變量測量
    4.2 研究變量的修訂與匯總
    4.3 研究變量的信度和效度檢驗(yàn)
5 數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)質(zhì)量評估
    5.1 正式調(diào)查的實(shí)施過程
    5.2 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)
    5.3 樣本數(shù)據(jù)的信度和效度評估
    5.4 樣本數(shù)據(jù)的質(zhì)量評估(驗(yàn)證性因子分析)
    5.5 相關(guān)性分析
6 結(jié)構(gòu)模型分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    6.1 影響因素實(shí)證研究
    6.2 影響機(jī)制實(shí)證研究
    6.3 涉入度的調(diào)節(jié)效應(yīng)
7 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)研究結(jié)果討論
    7.1 網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)的影響因素結(jié)論討論
    7.2 網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)者購買意向的影響機(jī)制結(jié)論討論
    7.3 高低涉入度的調(diào)節(jié)效應(yīng)討論
8 研究結(jié)論與未來研究建議
    8.1 研究結(jié)論總結(jié)
    8.2 研究成果在理論完善方面的貢獻(xiàn)
    8.3 研究實(shí)踐建議
    8.4 研究局限及建議
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1 攻讀博士學(xué)位期間的主要科研成果
附錄2 網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)者的影響調(diào)查問卷
附錄3 訪談提綱、被訪構(gòu)成及典型個(gè)案
附錄4 分構(gòu)面的驗(yàn)證性因子分析AMOS模式圖
附錄5 結(jié)構(gòu)模型分析AMOS模式圖
附錄6 結(jié)構(gòu)分析矩陣表(含均值)



本文編號(hào)：3898226