近年來(lái),突發(fā)事件頻發(fā),由于突發(fā)事件具有突發(fā)性和破壞性等特點(diǎn),其發(fā)生后將會(huì)引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注,這為政府的應(yīng)急管理帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。微博等新媒體的迅猛發(fā)展,強(qiáng)有力地影響了當(dāng)下的信息傳播環(huán)境,研究政府如何通過(guò)微博對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行信息傳播,具有重要的公共管理實(shí)踐價(jià)值。政務(wù)微博為政府提供了新的信息發(fā)布渠道和模式,在很大程度上增強(qiáng)了信息發(fā)布的時(shí)效性和互動(dòng)性,如今政務(wù)微博已經(jīng)成為政府部門發(fā)布信息、引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情和與民互動(dòng)的重要平臺(tái)。提高服務(wù)公眾的效率和質(zhì)量是政府大力發(fā)展電子政務(wù)的意義所在,對(duì)于政務(wù)微博而言,更多更廣的公眾使用政務(wù)微博是其自身價(jià)值的體現(xiàn)。政務(wù)微博信息傳播的即時(shí)性和裂變性使其有利于危急情境下的應(yīng)急信息傳播。因此,系統(tǒng)性地分析突發(fā)事件中政務(wù)微博的信息傳播特點(diǎn),根據(jù)政務(wù)微博的特點(diǎn),進(jìn)而研究政務(wù)微博公眾使用意愿的影響因素,以期提升政務(wù)微博公眾使用率,具有重要的研究意義。本文選取了“8·12天津港爆炸事故”這一突發(fā)事件為案例,以“天津發(fā)布”、“濱海發(fā)布”和“天津環(huán)保發(fā)布”等政務(wù)微博公眾號(hào)為研究對(duì)象,統(tǒng)計(jì)事故發(fā)生后幾家政務(wù)微博發(fā)布的微博數(shù)據(jù),針對(duì)政務(wù)微博在突發(fā)事件信息傳播中的時(shí)效性、傳播內(nèi)容的議題設(shè)置... 

【文章來(lái)源】：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架圖

了一個(gè)電商信任模型，研究發(fā)現(xiàn)影響電子商務(wù)用、外部環(huán)境和感知網(wǎng)絡(luò)商家的可信度三個(gè)方面。電子商務(wù)領(lǐng)域取得較好的研究效果之后，學(xué)者們中。Pavlou P.A.（2003）認(rèn)為用戶在使用電子服務(wù)和技術(shù)設(shè)備的特征。Thompson S. H.等（2008）提論，研究發(fā)現(xiàn)影響電子政務(wù)公眾采納的信任因素網(wǎng)技術(shù)的信任兩方面，其概念模型如圖 2-1 所示。

技術(shù)的信任兩方面，政務(wù)微博作為開(kāi)展電子政務(wù)的重要平臺(tái)，適用于信任理論即對(duì)政務(wù)微博發(fā)布機(jī)構(gòu)的信任（政府）和對(duì)微博技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）的信任，因此本文將公眾對(duì)政府的信任和對(duì)微博技術(shù)的信任作為政務(wù)微博公眾使用意愿的影響因素，納入了研究模型當(dāng)中。二、技術(shù)接受相關(guān)理論（一）理性行為及其擴(kuò)展Fishbei M.和 Ajzen I（.1975）提出了關(guān)于人類決策行為的理性行為理論（Theorof Reasoned Action, TRA），該理論是本領(lǐng)域最有影響力的理論之一。理性行為理論是基于人是理性的并且受自身行為意愿影響這一假設(shè)之上的，即人在行動(dòng)之前會(huì)有一個(gè)對(duì)信息進(jìn)行甄別和思考的過(guò)程，通過(guò)分析采取此行為對(duì)自己所產(chǎn)生的后果進(jìn)而產(chǎn)生出自己的行為意愿，并最終確定自身行為。TRA 模型認(rèn)為個(gè)體的行為意愿（Behavioral Intention）是由行為態(tài)度（Attitude）和主觀規(guī)范（Subject Norm）共同決定的。Ajzen I.（1991）認(rèn)為個(gè)體的行為意愿會(huì)正向影響他的使用行為。理性行為理論模型如圖 2-2 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]政務(wù)微博在政務(wù)公開(kāi)中的優(yōu)勢(shì)和著力點(diǎn)分析[J]. 劉超偉.  遼寧省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(04)
[2]政務(wù)微博輿情引導(dǎo)能力思考[J]. 邵鑠嵐.  內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(06)
[3]政務(wù)微博受眾影響力評(píng)估研究[J]. 楊娟娟.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2015(21)
[4]基于UTAUT模型的政務(wù)微博接受度影響因素研究[J]. 李勇,田晶晶.  電子政務(wù). 2015(06)
[5]政務(wù)微博在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中的作用研究[J]. 賀曉麗.  中共青島市委黨校.青島行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2015(02)
[6]政務(wù)微信公眾號(hào)用戶采納研究[J]. 宋之杰,巫翠玉,石蕊.  電子政務(wù). 2015(03)
[7]政務(wù)微博:增進(jìn)政民溝通、提升政府治理能力新平臺(tái)[J]. 朱耀華.  中央社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào). 2014(04)
[8]突發(fā)事件中政務(wù)微博的應(yīng)對(duì)策略[J]. 范文旭,馮忠杰.  新聞世界. 2014(07)
[9]政務(wù)社交媒體的公眾接受模型研究[J]. 吳云,胡廣偉.  情報(bào)雜志. 2014(02)
[10]政務(wù)微博的功能定位與發(fā)展研究[J]. 姜秀敏.  河南社會(huì)科學(xué). 2014(02)

碩士論文
[1]突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情分析及應(yīng)對(duì)[D]. 陳夢(mèng)析.華中師范大學(xué) 2016
[2]政務(wù)微博公眾使用行為影響因素研究[D]. 代瑞琦.西南交通大學(xué) 2016
[3]政務(wù)社交媒體用戶使用意愿研究[D]. 徐蕾.南京大學(xué) 2015
[4]智慧社區(qū)中移動(dòng)政務(wù)平臺(tái)公眾采納影響因素研究[D]. 劉曉靜.華東理工大學(xué) 2015
[5]突發(fā)事件中政務(wù)微博信息發(fā)布機(jī)制研究[D]. 金懿.江西師范大學(xué) 2014
[6]風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)和媒介化社會(huì)下的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政機(jī)制研究[D]. 徐燕華.西南政法大學(xué) 2012
[7]公共空間背景下的政務(wù)微博傳播效果研究[D]. 胥柳曼.上海交通大學(xué) 2011
[8]微博客用戶的使用動(dòng)機(jī)與行為[D]. 王娟.山東大學(xué) 2010
[9]用戶接受移動(dòng)政務(wù)影響因素研究[D]. 靳洪俊.華中科技大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3445934