本文以對網(wǎng)絡民意表達的政府回應為研究對象，借鑒新公共服務理論和先行研究成果，從應然性和實然性兩個方面對這一政府回應進行考察和分析，并在此基礎上就如何完善我國網(wǎng)絡民意表達的政府回應機制展開討論。為建立“人民滿意的服務型政府”，需要在理論上探討如何構建和完善適合中國國情的政府回應機制；信息化時代網(wǎng)絡民意表達的雙刃劍效應，使政府應該如何對網(wǎng)絡民意表達做出回應這個問題，成為亟待研究的重大社會實踐課題。在上述二層意義上，本文的選題都可謂“值得一做”。本文主要提出并論證了以下觀點：第一，政府對網(wǎng)絡民意表達的回應，在本質(zhì)上是為獲取公民的廣泛認同；故其基本目標包含相互聯(lián)系的三個方面：實踐“人民滿意的服務型政府”的理念；做好網(wǎng)絡民意的引導和疏導；實現(xiàn)公共事務的公民參與和合作共治。第二，衡量政府對網(wǎng)絡民意表達的回應優(yōu)劣的基本標準有四條：由“迅捷性”和“合時宜性”構成的“及時性”、“有效性”、“合法性”和“透明性”。第三，根據(jù)“反應時間”和“處理時間”是否及時、“處理結果”是否有效和合法，可以把政府對網(wǎng)絡民意表達的回應區(qū)分為四種基本類型：“主動·積極型政府回應”、“主動·消極型政府回應”、“被動·積極型政府... 

【文章來源】：上海師范大學上海市

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、 問題的提出
    二、 已有研究述評
        （一） 關于政府回應的研究
        （二） 關于網(wǎng)絡民意的研究
    三、 研究思路和研究方法
        （一） 研究思路
        （二） 研究方法
    四、 本文核心概念的界定
        （一） 政府回應
        （二） 網(wǎng)絡民意
第二章 關于網(wǎng)絡民意表達政府回應的理論分析
    一、 網(wǎng)絡民意表達政府回應的基本目標
        （一） 網(wǎng)絡民意表達的實質(zhì)和特性
        （二） 政府對網(wǎng)絡民意表達予以回應的基本目標
    二、 網(wǎng)絡民意表達政府回應的衡量標準
        （一） 及時性
        （二） 合法性
        （三） 有效性
        （四） 透明性
    三、 網(wǎng)絡民意表達政府回應的分類
        （一） 分類基準
        （二） 四種基本類型
        （三） 主動積極型政府回應的優(yōu)越性
第三章 關于我國網(wǎng)絡民意表達政府回應的現(xiàn)狀分析
    一、 四個不同類型的案例
        （一） 主動積極型政府回應：2012 年重慶雷政富不雅視頻事件
        （二） 主動消極型政府回應：2014 年節(jié)假日放假安排
        （三） 被動積極型政府回應：2012 年江蘇啟東群體事件
        （四） 被動消極型政府回應：2013 年上海黃浦江死豬事件
    二、 現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡民意表達政府回應的主要問題
        （一） 透明性問題
        （二） 效率問題
        （三） 結果的有效性問題
第四章 完善我國網(wǎng)絡民意表達政府回應機制的對策思考
    一、 政府要切實地樹立公仆意識
    二、 完善“合作共治”的組織結構
    三、 構建及時回應、依法治理的回應體制
    四、 通過不斷嘗試和反復試驗發(fā)現(xiàn)新的完善方法
第五章 結語
    一、 本文主要觀點總結
    二、 本研究的局限
致謝
參考文獻



本文編號：3062078